Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Retour très compliqué
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème avec la livraison et le fait de recevoir des mails m'indiquant que ma commande est bien arrivé + évaluation alors que je n'ai rien reçu.
Une fois le service client mis au courant tout est rentré dans l'ordre rapidement donc superbe de ce côté
Merci pour les réponses rapides et la qualité du service (et le produit bien entendu )
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux snapbacks... la livraison a été rapide mais l'une des casquettes est très pliée. Cela ne devrait pas arriver lors d'une telle commande. Ceux qui portent des casquettes savent qu'elles ne se plient pas du tout.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous emballons nos casquettes avec le plus grand soin. Si l'une de vos casquettes est endommagée pendant le transport, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@headict.de. Salutations de l'équipe Headict.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Casquette OK c'est bien à quoi je m'attendais
Livraison dans des délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
good
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tout est bien mais la casquette que j'ai acheté ne vas pas. Elle est trop profonde.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Grand assortiment, livraison rapide, retour facile, dommage que le client doive payer les frais de retour, mais volontiers à nouveau
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
casquette plutôt de bonne qualité mais malheureusement trop chère donc difficile d'en commander beaucoup.
dommage que l'autocollant situé sur le devant de la casquette est le nom du site inscrit et pas celui du logo personnalisé.
cordialement.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison a pris un peu trop de temps - j'espérais qu'elle aurait lieu le lendemain.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
En soi, tout est très bien, satisfaisant et rapide. Malheureusement, je ne commanderais pas à nouveau car les frais de retour sont à ma charge. Dans le cas d'un chapeau, ces frais sont très élevés et la probabilité d'un retour est très forte, car il s'agit d'un article à taille unique. Dans mon cas, l'article ne convient malheureusement pas du tout.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous prenons en charge les frais de port à partir de 75. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'échange, nous prenons en charge les frais d'échange. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, satisfaite Merci Headict.com
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien déroulée, tout a été livré dans les délais prévus et j'ai été tenu informé de l'envoi à la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La couleur du bonnet commandé ne ressemble pas à celle présenter sur le site
Réponse de HEADICT
Bonjour, En cas d'erreur de notre part, nous vous invitions à contacter notre service client via info@headict.com et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sûre. La marchandise était malheureusement sale. Le service client a proposé de rembourser immédiatement le prix d'achat à titre de geste commercial, car une livraison de remplacement n'était pas possible. Jusqu'ici, je suis satisfait.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La boîte en carton dans laquelle la casquette a été envoyée était partiellement cassée. Il manquait également une bande blanche (tie-rip) autour de la boîte. Le produit lui-même était intact.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, bonne qualité et livraison efficace Je ne sais pas évaluer le service client car je n'ai pas eu besoin d'y avoir recours Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un mail le jour même ou le lendemain de la commande pour une ptite modif . J'attends encore qu'on me réponde ...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous avions bien pris en compte votre e-mail et y avons répondu le 28/02 à 10h58. Celui-ci est peut être parti dans les SPAMS? Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de souci rencontre un produit de qualité une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première expérience satisfaisante
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Un 8 parce que, malheureusement, il n'est pas livré le lendemain.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
difficile de savoir la bonne taille vu que le choix va par 2 tailles (exemple
l 58/59 xl60 /61) sachant que le retour est payant.
ces deux points sont donc à améliorer;
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne m'attendais pas au petit sac qui va avec, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chapeau de belle facture correspondant a nos attentes et a la description faite sur le site.
Chronopost a livré le point relais 1 jour après m'avoir indiqué que la livraison était effectuée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de choix de taille pour une casquette femme, dommage j'ai dû la renvoyer car trop petite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun soucis...malgré tout un peu plus d une 40 aine d euro pour une trucker,un peu too much.
Mais beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Choix et qualité. Juste déçu de l'emballage car sur le site on voit une boîte de la marque de la casquette qui fait un beau cadeau et au final reçu dans un sac banal de headict. Du coup moyen comme cadeau.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cayler & Sons sont effectivement en rupture e stock de boite en carton. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
livraison jeudi dernier, commande le vendredi précédent, le suivi ne fonctionne pas/peu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au top le produit de qualité mais je m'en suis retrouvé avec un colis complètement écrasé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
J'ai passé commande CGXTQQRPZ le 05.02.2018 un beret 504wool rouge, malheureusement pour moi l'article était trop grand, j'ai fait la demande pour echanger aucun problème par contre cela m'a couté 8.65€ de frais de retour plus 10€ car l'achat était plus cher.
Le beret m'a couté en finalité 63.15€ trop cher pour moi.Pensez pas payer les frais de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée pour le 14 fév. Le livreur prétend avoir remis le colis le 15 fév contre signature à la gardienne de mon immeuble alors que la loge était fermée...suite à mon appel le livreur lance un enquête...mon colis est finalement livré le 17 fév sans plus d'information ou excuse.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons contacté les services postaux afin de faire remonter l'information. Cependant, le mode d'expédition choisi (Colissimo) annonce une date de livraison "à partir de". Celui-ci ne garanti effectivement pas de date de livraison. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une grande inquiétude à l'arrivée du colis, car celui-ci était détérioré, ouvert, les articles étaient facilement atteignables et pouvaient être dérobé sans difficulté. L'absence d'un lien style "serflex" explique peut-être cet état ? Fort heureusement l'ensemble de la commande est présent intact.Les articles sont conformes à nos attentes, et aux descriptifs.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Il est possible que votre colis est été contrôlé durant son acheminement car nous prenons grand soin au conditionnement de nos produits avant envoi et ceux-ci sont effectivement cerclés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonnet trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ne s'agisse pas d'une commande passée aujourd'hui et livrée demain. Le suivi n'est pas clair non plus. MAIS le chapeau lui-même est vraiment très bien fait. Bons matériaux. Taille parfaite. Bravo
Avis traduit

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.