Problème avec le transporteur et la livraison. J'ai contacté le service client qui a tout de suite réagi.
Très professionnel et très réactif Très grand choix de casquettes de très bonne qualité. Je recommande ce site À bientôt
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Les bonnets de tempête sont destinés à mes petits-enfants pour Noël. Je les aime beaucoup, ils sont bien faits et j'espère qu'un hiver froid gardera les têtes au chaud. J'aime beaucoup votre site, je suis un fan de chapeaux et de bonnets.
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison comme indiqué. Dommage que nous n'ayons pas pu indiquer un diamètre à la commande. Maintenant c'est le diamètre 10 et sinon j'ai toujours opté pour un diamètre de 11 .
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bonjour, Vous avez un bon service. à l'heure à la porte avec la commande. rien à commenter vraiment. j'ai une autre commande en attente seulement elle doit être complétée jusqu'à la prochaine.Salutations, client
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
Le service clients, là livraison sont vraiment Top La livraison à la commande et au retour très rapides, bravo et merci.
Par contre un peu déçue par le produit, le tissu de la casquette est peu épais, de ce fait se déforme sur les côtés, pour le prix, c'est bien dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon service
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
2 fois commandé grand les tailles sont différentes de toute façon. mais rembourré la bande intérieure et tout à fait bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS sauf pas de suivi du colis envoyé.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très satisfait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Frais de ports un peu chers
Sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Erreur de couleur sur un des 2 bonnets (crème à la place de gris) mais nous l'avons gardé de cette couleur dc je n'ai pas eu à faire au service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçue parce que je croyais avoir commandé de la pure laine et me suis retrouvée avec l intérieur synthétique.
De plus la laine gratte énormément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bon produit.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Concernant headict je n'ai rien a redire, les produits sont top. Par contre j'ai fait l'erreur de prendre la livraison tnt 24h / J'ai été livré en 4j, après une multitude d'appel vers tnt ou on ne nous dit rien, les personnes disait être passer chez moi mais il n'en était rien, pas d'avis de passage, pas d'appel, et j'étais chez moi bref nul.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous constatons la non prestation de la part de TNT et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port viennent de vous être remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Au top Pro Attentif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R A S belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une note de 3 pour le service client car je n'y ai pas eu affaire, donc je ne peux pas le noter réellement.
Concernant la livraison et le produit souhaité, rien à dire, tout était bien conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Premier achat chez Headict satisfaisant même si je suis un peu déçu de la présence d'un petit défaut sur le dessus de la casquette. Pas gravissime, mais ce défaut est très visible, il aurait pu être corrigé avant l'envoi du produit.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. En cas de défaut, nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue du produit car le bonnet en laine commandé a un gros accroc aussi bien sur le devant que sur l'arrière. C'était pour l'anniversaire de mon compagnon donc je n'ai pas eu le temps de le renvoyer...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com En vous remerciant par avance, La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'article correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne livraison et service au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la couleur de la casquette ne correspond pas à la description et à la photo... produit désigné black linen, on s'attend donc à du noir et en fait c'est carrément gris après avoir renvoyé le premier modèle qui ne correspondait pas au niveau de la taille j'abandonne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très belle article de qualité livré le jour prévu merci
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Désolé, mais à l'époque où vous utilisiez des casquettes yupoong pour la personnalisation, c'était mieux. Je trouve que vos casquettes maison ne sont pas aussi valorisantes que les yupoong et à 47 pour une casquette sur bâton, elle devrait avoir l'air valorisante. Avis personnel, désolé.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis personnel. Nos casquettes à personnaliser sont toutes des casquettes de qualité supérieure. D'autres clients préfèrent les casquettes Headict. Une casquette personnalisée avec broderie 3D coûte 35. Comme vous avez choisi 3 broderies, le prix est de 47. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plus de choix de couleurs pour les articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, le produit était très beau malheureusement trop grand pour moi. Je l'ai donc renvoyer Je n'ai neanmoins aucun suivi par mail me permettant de savoir que vous avez bien reçu mon retour de marchandise et que vous pourrez procéder au remboursement :/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ensemble bien mais site a perfectionner pour les produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un de mes site favoris.
Bon produits 2 chapeaux et une casquette achetés à ce jour.
Un souhait? Que cela continue.
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci à Lucas du service client pour son attention et ses conseils
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Après la commande, aucune réaction pendant longtemps. La livraison par DPD pose toujours des problèmes. Mieux vaut DHL.
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Réponse de HEADICT
Bonjour, comme indiqué sur notre site, le délai est d'environ 14 jours, car nous devons commander le chapeau chez Stetson. Après 7 jours, vous avez demandé des renseignements et vous avez reçu une information dans les heures qui ont suivi. Le chapeau a été envoyé 9 jours après la commande. La livraison par DPD a eu lieu dans les 3 jours. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La désignation des différents modèles et parfois incomplète (casquette gavroche dans mon cas), j'ai dû aller sur le site des fabricants à plusieurs reprise pour comparer, voir de quelle collection il s'agit, etc... Sinon le site est au top
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Le chapeau a été bien reçu. Il était malheureusement trop grand, nous ne l'avions pas prévu. Les retours sont très mal organisés. Premièrement, il coûte déjà 9 euros. D'autre part, les articles en promotion ne peuvent pas être retournés. Nous sommes donc coincés avec un chapeau. Une boutique en ligne de chapeaux devrait (absolument) permettre des retours faciles. Un chapeau doit être à la bonne taille. Cela ne se voit pas sur une photo. Donc plus JAMAIS chez Headict.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La première commande fut livrée abîmée, en effet, le chapeau était mal mis, du coup le bandeau était arrivé froissé.
Après contact avec le sav, et photo, le retour fut pris en charge et un remplacement du chapeau avec un retour mieux conditionné.
Merci Headict.
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