Belle qualité des casquettes mais dommage que sur l'une des deux commandées les fils ressortent de la customisation faite. Ça gâche le rendu. J'ignore si dans ce genre de cas vous faites un geste commercial mais ce serait bien vu l'état de la casquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu de la qualité de broderie, au niveau de la finition et l'alignement du logo personnalisé, je m'attendais à bien mieux pour le prix... Par contre la qualité de la casquette est vraiment bien !
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Pour information, nous avons réalisés la broderie de la casquette deux fois. Car le résultat au premier essai n'était pas satisfaisant pour notre artisan brodeur. Votre logo à été réalisé en partie en 3D (selon vos instructions). Nous vous invitons à laisser une photo de la broderie, afin que les utilisateurs puisse se faire une idée du rendu. Bonne journée, l
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les casquettes personnalisées sont parfaitement réalisées et de très bonne qualité par contre je n'ai reçu qu'une seule des 2 casquettes que j'avais commandé alors que j'en ai payé deux. J'attends encore qu'on réponde à ma demande auprès du service client de headict.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Effectivement, il y a un oubli de notre part. Dès que nous avons reçu votre e-mail, nous vous avons répondu et envoyé l'article manquant. Bonne journée. La team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La taille de la casquette est standard donc juste pour certaines personnes. Espace dédié au logo petit. Le rendu reste sympa. Malheureusement ca revient cher au vu des points d: insatisfaction
Réponse de HEADICT
Bonjour, Désolé de lire que vous etes pas entièrement satisfait. En effet, la taille de nos casquettes respectent les standarts, c'est a dire, pour un tour de tête allant de 55 à 59 cm comme indiqué dans la fiche produit. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits Nos casquettes personnalisables sont de qualité "marque" et réalisées en matiere Eco-responsable depuis peu (coton re
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je n'ai pas reçu la commande
Réponse de HEADICT
bonjour, vous avez effectué une commande sur notre site le 1mai (férié) , celle ci à été expédiée le 2/05 et livrée en point relais Chronopost le 5/05. Un mail avec votre lien de suivi vous a été envoyé le 2/05 ainsi qu'un sms quand votre colis est arrivé en point relais. votre commande à été expédiée et livrée en 3 jours. bonne journée. Si cela n'est pas suffisamment court, nous proposons la liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'essaie de renvoyer mon colis, j'écris au service clientèle... Pas de réponse
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous n'avons malheureusement aucun mails de votre part pour pouvoir vous accompagner dans votre demande de retour. N'hesitez pas à envoyer votre demande à notre service client, par mail à info@headict.com ou directement par téléphone au 04 50 45 80 02(disponible du lundi au vendredi de 9h/12h30 et 13h30/17h Veuillez trouver le lien vers notre page echange & retour. Bonne journée. https:/
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La qualité de la couture est pas folle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les casquettes que vous avez commandé, étaient à personnaliser. Un délai supplémentaire est nécéssaire pour réaliser les broderies dans notre atelier. Celui-ci est indiqué sur notre site. (plus un jour férié pendant la livraison...) bonne journée la team Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de HEADICT
Bonjour, Hésitez pas à nous donner le détail de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
frais d'envoi coûteux, retour coûteux.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons en charge les frais de port à partir de 49. Vous n'avez pas payé de frais de port puisque votre commande s'élevait à 79,90. Conformément à nos conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client. Salutations de l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité du textile moyenne la casquette à la base noir a déjà perdu en quelques mois de sa noirceur. Le Logo lui a toujours de bonnes couleurs, noir et blanc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La casquette commandée me fait mal au front, et laisse une trace à chaque fois. Je ne m'en sert plus du coup.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nos casquettes sont de taille standard et ont un système de réglage à l'arrière. Cette taille correspond à un tour de tête allant du 55 au 60cm. Peut-être qu'une taille plus grande vous conviendrait mieux. Hésitez pas à nous contacter sur info@headict.com pour plus de renseignements. Cordialement L' équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respectés. A 2 reprises.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour vos commandes. Je constate en effet un problème lors de l'acheminement de l'une de vos commandes. Votre colis ayant été expédié dans les délais auxquels nous nous engageons. Je n'ai pas plus d'informations sur les raison de ce retard de la part de Colissimo. Pour la deuxième expedition vous avez sélectionné une livraison sous 48h et les délais ont été respectés. Suivi à l'appu
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, N'hésitez pas à nous donner les détails de votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer. L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La forme de la casquette est pas top avec l'angle au milieu. Broderie de qualité et rapidité pour arriver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La dimension de la casquette achetée (59) ne correspond pas à celle mentionnée sur le site (58-59). En appliquant vos instructions pour déterminer la dimension de la casquette (58cm), je me retrouve avec une casquette trop grande, le temps et les ennuis liés au renvoi du colis et 10,50 de frais d'envoi. Et je ne peux toujours pas me couvrir la tête convenablement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Améliorer la taille des casquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tailles plus précises. Retours possibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de retour possible. Taille de tour de tête imprécis (entre 55 et 56 ou 57cm).
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Absence d'avis de réception
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Livraison très lente et peu de communication.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, vous avez raison, c'est pourquoi depuis votre dernière commande, nous avons changé de prestataire pour la livraison avec désormais des délais beaucoup plus courts. Merci à l'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je viens de passer deux commandes chez vous et je n'ai aucun bon de réduction. De plus une des commandes n'est toujours pas livrée... Bref en résumé l'offre est sympa mais le service laisse à désirer. A voir sur mes prochaines commandes si amélioration.
Réponse de HEADICT
Bonjour, votre deuxième à un délai de prepartion plus important car il s'agit d'un produit personnalisé. Son temps de fabrication de de 8 à 10 jours. La personnalisation de votre bonnet est finie est commande est en cours de livraison. Je vous confirme que vous avez bien des point de fidélité de disponibles que vous pouvez convertir en bon de réduction. Vous pouvez les voir dans votre espace p
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tailles grandes très réduites, emballages pour l'expédition laissant à désirer
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de ma dernière commande, j'ai pas l'impression d'avoir reçu ce que j'ai commandé sur votre site. Je suis déçu de certains articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit que j'ai acheté pour nettoyer ma casquette ne fonctionne pas. Il y a toujours les mêmes traces.
G
Geverifieerde koper
Note : 2 sur 5
Ma commande a été livrée avec plusieurs jours de retard et le produit est différent de celui présenté sur le site.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, nous nous excusons pour la légère différence entre l'article en ligne et l'article reçu. Nous avons changé de transporteur et les délais de livraison sont désormais plus courts et généralement respectés. Pour plus d'informations je reste disponible à info@headict.nl Je vous souhaite une agréable fin de journée. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Stetson livre des casquettes avec petits défauts
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à joindre notre service client via info@headict.com afin d'exposer le souci rencontré. Nous restons à votre disposition! Bien à vous, La team Headict
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