Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Malgré une erreur de stock, les 2 tee-shirts que j'avais commandé n'étaient plus dispo, j'ai eu le choix de me faire rembourser ou de les remplacer par des produits équivalent et éventuel remboursement de la différence, choix pour lequel j'ai opté. Commande arrivée rapidement, donc impeccable, merci à vous !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Merci pour votre retour. Des erreurs informatiques peuvent arriver, mais nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes heureux que la solution proposée vous ai convenu. Je vous souhaite une très belle soirée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Parfait , produits bien emballés sérieux, service client très compréhensif rien à redire !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie de partager votre expérience et espère vous revoir bientôt! Passez une belle soirée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
très intuitif
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf espère que votre commande vous plait. Passez une belle soirée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
efficace
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Site sérieux,envois rapides et soignés.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Produit conforme, livraison rapide. Satisfaite
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt! Passez une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Super service, j’ai eu m’a commande rapidement et les employés de la boutique sont sympas, donc que du bon !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre commande et vous espère vous revoir bientôt :) Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Super produit et livraison rapide.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que le skim choisi vous convienne. Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une agréable journée! Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Parfait, exactement ce que j'attendais, et livré avec rapidité ! Parfait !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très bien : rapide efficace et conforme aux attendus.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre article vous convienne :) Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très rapide efficace merci à vous
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison rapide, bon emballage et je suis très satisfait de mes nouvelles chaussures.
Parfait !
Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre commande et espère vous revoir bientôt! Passez une agréable journée. A bientôt Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Tres serieux, colis expedié dans la journée. Conforme a mes attentes. Grip offert de marque Jessup, le top.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes ravis que votre deck vous plaise :) Très bonne journée ! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Parfait de A à Z
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Tout l'équipe Hawaiisurf vous remercie pour votre commande et votre retour. Belle journée Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Service au top !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Toute l'équipe Hawaiisurf est ravie que votre commande vous plaise. Passez une belle journée. A bientôt Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bel accueil et de bons renseignements, je recommande ! en plus les prix pour certains produits sont les mêmes que sur le site constructeur. Merci à l'équipe de Paris 14 !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bon magasin de skate
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Parfait rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Commande parfaite, réception parfaite !
Tout est en ordre, je recommande et n'hésiterai pas à recommander sur ce site pour le large de choix de textile et matériel de glisse !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
livraison au top
produit presque au top: montage facile, mais des attaches supplémentaires de diamètres différents auraient été appréciées (les petits cerclages qui se fixent aux tubes du cadre)
Testé avec une planche 8.2 dans sa housse, impeccable
merci H. Surf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très bon site, commande rapide et efficace, très bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Super comme d’habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Service parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Bonjour j'ai commandé un skateboard chez vous, il est arrivé légèrement marqué sur le tail dut a un mauvais packaging, sinon le délai etait respecté...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Steven, Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous allons faire remonter cette information auprès de notre service logistique. Nous vous invitons également à contacter notre service client qui trouvera une solution à cet incident de livraison. Je vous souhaite une belle journée. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Service instinctif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Livraison rapide, produits top qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Top moumoute, clair, rapide , nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Rapidité, gentillesse et communication au top.
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très vite et correspond à mes achats
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bons produits, réponse rapide aux questions, livraison sans souvis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Tres bons conseils.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Génial, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commande reçu dés le lendemain.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Parfait, envoie rapide je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Choix important, conseils et équipe au top. Je recommande aux amateurs de sports de glisse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Merci encore, toujours un service au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Retrait à la boutique parisienne
Délais de livraison non respecté
Colis ouvert
Stiker absent du paquet
Dommage pas vérifieé au moment du retrait ...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de livraison n'ai pas été respecté nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Votre colis a été ouvert et je m'en excuse, nos vendeurs en magasin sont dans l'obligation d'ouvrir votre colis pour vérifier que les produits correspondent bien à votre commande. Enfin, nous fournissons les stickers sur demande, vous pouvez entrer en contact avec notre service client, ils seront heureux de vous envoyer des stickers. Nous espérons avoir répondu à toutes vos demandes. Toute l'équipe Hawaiisurf vous souhaite une agréable journée
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