HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que notre site internet réponde à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire.
Nous espérons vous revoir très prochainement et nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Délai respecté. Les vendeurs sont de bons conseils et a notre écoute. Un rappel téléphonique respecté également. Je recommande vivement essentiement la magasin du 24 ème arrondissement avec qui j ai passé la commande et récupéré mon nouveau skate.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe HawaiiSurf vous remercie pour votre avis positif, nous essayons chaque jour de faire le nécessaire pour que vous ayez un service client à la hauteur.
En espérant vous revoir très vite en magasin et/ou sur notre site internet, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
commande reçue dans les temps
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien déroulée et nous vous remercions pour votre commentaire !
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
de bon conseil pour le choix des tailles et livraison rapide
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que notre service client répondait entièrement à vos attentes et nous vous remercions de votre commentaire.
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe HawaiiSurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
rapide fiable et article parfait comme toujours. super equipe hawai surf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Parfait super efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Le site me paraissait sérieux, la livraison a été rapide. Cependant, à l'ouverture du colis, le pantalon de ski avait encore l'antivole en bas de la jambe (donc difficile de l'utiliser!) et une petite tache en haut du pantalon. Je décide donc de renvoyer l'article, qui de plus ne correspondait pas à mes attentes. Le colis a été retourné et réceptionné par l’entrepôt Hawaiisurf à Bayonne. Depuis je n'ai pas de réponse du service client concernant mon remboursement (quand même 120 euros). Je comprends que les délais peuvent être allongés dû aux fêtes, mais simplement une réponse pour rassurer l'acheteur serait appréciable! Je vais retenter un appel...
Réponse de HawaiiSurf
bonjour,
désolé pour le délai du remboursement mais le remboursement à bien été effectuer le 2 janvier 2020.
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Livré avant la date prévue et conforme à la commande, parfait !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Envoi rapide à une semaine de Noël, reçu en 48h ...top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très bien ! Bon produit, prix bas, livraison rapide....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Commande facile à effectuer
Par contre manque d infos sur le nombre de roues lors du choix du produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Excellent accueil au téléphone. Tout a été mis en œuvre pour gérer ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
PARFAIT ET LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Site au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Au top et à l'heure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Produit top, livraison nickel et service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Reçu aujourd’hui 18/12/19 le colis commandé depuis le 25/11/2019. Les tennis des rollers Quad sont arrivés sales et en plus j’ai dû payer en supplément au livreur 30,72€ de Igic (tva Canarienne et Douane) après avoir payer 20% de tva sur le produit acheter (voir facture). J’avais un prix confirmé avec transport de 193€ et maintenant j’ai dû payer 30,72 € suplementaire. Pas du tout satisfait du service reçu. J’espère que l’on me remboursera les frais supplémentaires que j’ai dû payer. Dans l’attente de votre réponse.
Salutations.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Effectivement comme annoncés au passage de la commande un montage pack Quad prends plus de temps qu'une préparation de commande classique.
Ajoutant en plus une livraison aux Iles Canaries, et le passage en douanes cela prends fatalement plus de délais qu'un envoi classique...
Les baskets peuvent présenter des traces de manipulations du au montage.
Les frais de ports de votre commande ont été offerts, avec 30% de remise globale sur votre achat, et la détaxe correspondant à un poil plus que les frais demandés à la réception a été remboursées via le mode de règlement de votre achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Tout comme bien déroulé Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Parfait. Colis reçu le lendemain de la commande.
Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Envoi très rapide et soigné. Articles conformes. Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Bonjour,
Rien à redire, tarif et produits nickel.
Livraison rapide.
Je recommande chaudement ce magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Commande emballé correctement et reçu au bout de deux jours comme les délais annoncés sur le site même si c'est une grosse période pour tout les revendeurs mais hawaiisurf c'est faire preuve d’efficacité et de rapidité. produits conformes à leurs descriptions. Continuer comme ça, je recommanderais...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Commande reçue rapidement , conforme à la description et matière de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
rapide, communication parfaite, aucun soucis.
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Livraison super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
25 ANS QUE JE FAIS MES ACHATS DANS CE SHOP TOP NIVEAU ET TRES GRAND CHOIX DE MATOS AVEC DES DECK A TRES BON PRIX
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Très contente du produit et du délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Tout est en ordre merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Impeccable et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Super contact et conseils.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très bon prix et délais d'expédition conforme (frais d'envoi offert ça fait plaisir ! ).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très bien ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Parfait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
site bien réaliser lisible et clair
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 