Avis clients de HawaiiSurf

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés

Résumé des avis

HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des articles emballés avec soin et des colis protégés, souvent livrés dans les temps et conformes à la description. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et ses conseils personnalisés, avec plusieurs retours sur des interactions professionnelles et agréables qui facilitent l’achat. La qualité et le rapport qualité-prix des produits sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants, avec des suivis efficaces et des échanges facilités, et des vendeurs compétents qui accompagnent les clients dans le choix des articles adaptés. De nombreuses expériences positives soulignent aussi la fiabilité globale du site et la facilité de retours ou d’échanges lorsque nécessaire.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Colis reçu rapidement, bien emballé. Article conforme à la description. Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Tout est parfait, produit et surtout rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Rien à redire, parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Je ne sais pas si passer l’aspirateur,ranger les vêtements ou même discuter entre collègue et plus important, que de conseiller un client qui est prêts à acheter un manteau.
Votre site internet est plus agréable que votre boutique .
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes désolé si vous avez été déçu de l'accueil en boutique, malheureusement comme bien noté dans votre message nous devons nous occuper de tout dans la boutique, et avons également différents rayons aussi le vendeur du rayon roller ou surf ne pourras pas forcément vous aider plus que ça avec un vêtement technique cependant il m'étonne que nous vous ayons pas conseillé ou été chercher un collègue compétent car occupé.
Pouvez-vous nous décrire le vendeur duquel vous vous êtes rapproché? Vous a t-il mal répondu?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
top!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
J'ai demandé d'adresser la commande au nom de Mme Warin à Bergerac; et elle est adressée au nom de Pugnet Eliane, cette commande sera t'elle donnée à ma fille?
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Elle pourra récupérer le colis en présentant une copie de votre pièce d'identité, en physique ou un scan ou photo lisible sur smartphone ne pose pas de problème.
Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons modifier les noms des retrait en relais, par quelle biais aviez-vous fait votre demande?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Tout est conforme à ce qui était prévu. Le colis est même arrivé un jour plus tôt, pas de mauvaises surprises. Pleinement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Rien à dire, commande à l'heure et qualité irréprochable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Comme un très bon site, mais je n’oublierais pas de dire de passer à la boutique qui est top aussi avec une très bonne équipe à l’écoute et très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Envoie très rapide! Bonne réception bien emballé. Produit conforme à la description. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
site très fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
bien comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
La commande a été expédiée le jour même et le colis était parfaitement emballé. Le produit correspondant exactement au descriptif et à mes attentes. Je suis tout à fait satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
La commande est arrivé dans les temps mais son retour et le SAV laisse à désirer. Aucune nouvelle depuis plus d'une semaine alors que le colis est arrivé à destination, relance par mail et aucune nouvelle. Difficile également d'avoir quelqu'un au téléphone. Dommage, j'était pourtant très satisfait de mes anciennes commandes.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Votre retour a été traité le 16/11 suite à sa réception le 14/11, comme indiqué dans nos CGV et sur le feuillet de retour avec la commande, nous faisons en sorte de procéder au remboursement sous 15 jours. Le remboursement a été validé ce week-end par la direction et sera effectué selon le mode de règlement.
Quelle informations vous manquaient?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bien, bon choix, bons prix, bons horaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Super service et rapide ! Commande recue le lendemain et totalement conforme a mes attentes, merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Service clients au top. Appel après la commande suite erreur de ma part pour rectifier... livraison en 24 heures. 10/10....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Excellent sous tous rapport. Site clair, code promo (belle surprise). Vous pouvez acheter en toute confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
LIVAISON AUX DATES PREVUES
COLIS INTACT
LIVREUR SYMPATHIQUE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Large choix sur le site
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Très bon site et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
efficacité vrapiditee
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Énorme !!!!!! Juste parfait, bon emballage, délai respecté et tarif hors compétition, c est rare que je donne mon avis mais là, je suis vraiment bluffer par la prestation, merci à toute l équipe et bon ride a tous ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Reçu très vite et très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Produit livré rapidement et en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Livraison rapide 48h en relais
Transaction paiement ok
Recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Très contente, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Service rapide. Livraison en moins de 24h !
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Service efficace et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Très bien, livraison le lendemain! Produits conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Site de glisssssse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Irréprochable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Ultra rapide dans l'expédition, plus vite qu'annoncé. Rien à dire