Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Envoi rapide et efficace.
Facilité de navigation sur le site web.
Manque de précision sur le produit (ex: tissu imperméable à l'arrière pour s’asseoir)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Très décevant. Je pensais acheter un produit de qualité. Le produit ouvert au déballage a nombre de défauts.
Je vais demander un échange ou un retour.
URGENT pour anniversaire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Site web très bien. Magasin où j'ai du acheter ma 1er planche quand j'étais ado il y a 20 ans. S'il est toujours là c'est bon signe.
1 étoile en moins car le point relais DPD n'a pas fait beaucoup d'effort pour chercher mon colis qui était pourtant bien chez lui. Donc 2 voyages pour un colis. Sinon service client (Romain) sérieux tant dans l'expédition que sur le problème avec DPD.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Bon site , avec des tutos, Matériel de bonne qualité et le choix ds chaque gamme de produits, bon magasin spécialisée ds la glisse , le surf notamment , chose de plus en plus rare en région parisienne.
Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
le site et le professionnalisme pour conseiller au top. réductions à l'achat et bon pour l'anniversaire sont très appréciables. La combinaison a l 'air sympa
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Bon site mais, livraison peu recommandée vous voulez votre planche aller la récupérer à votre shop le plus proches (j’ai payé 10€ en plus pour rien)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
rien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
très fun
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé. C’est la deuxième fois que j’ai un problème de roues: la première fois j’ai reçu des roues dépareillées, un geste commercial a été fait, la seconde fois j’ai carrément reçu les roues différentes de celles choisies, ce qui m’étonne de la part de Hawaï
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Carton complètement éclaté
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Tout est ok produit conforme à la description & bien emballé. juste le délais annoncé 48/72heures de livraison pas tout à fait respecté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Bien équipé, mais la zone roller un peu trop petite lors d'affluence comme c'était le cas samedi dernier
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
tres bien fait, facile pour naviguer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Efficient and good job!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Très bon roulement !!!
Seul problème que je n'ai pas eu avec n'importe quel roulement, c'est que j'ai du le faire rentrer à coup de marteau.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Ras.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
site clair, gai, tonique .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Facile d'utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Très bon site, fiable, livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
de nombreuses références en stock, et une livraison parfaite!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Top! Merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
vous vendez et livrez des produits non conformes : les fixations que j'ai commandées sont une série limitée livrées dans une glacière : vous me les expédiez sans la glacière et surtout sans prévenir : il va donc falloir que j'aille à la Poste pour vous les réexpédier ! j'ai une vingtaine de boards et autant de fixations en majorité Union et des séries limitées....votre livraison ne vaut rien : une série limitée est un ensemble !!! et quand je vous le signale en gros on me répond que si je ne suis pas content je les réexpédie et là il faut encore que je demande comment on va me rembourser les frais d'expédition !!!! j'ai déjà commandé sur votre site : j'ai payé une paire de boots deux fois le prix à cause d'un problème de connexion et lorsque je l'ai signalé cela a été un tel patakés que j'ai abandonné l'idée du remboursement....par contre je dois vous reconnaître un côté linéaire : votre département comptable est à l'image de votre département expédition et de votre département commercial....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Colis reçu rapidement au bonne endroit et sans besoin de le chercher.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Site bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Efficacité et conformité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Il faudrait juste préciser que le délais de livraison en 48h commence lorsque la commande est expédiée. Je m'attendrais à recevoir ma commande plus tôt, sinon je suis ravie! Merci ! Laura
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Expédition rapide. Article conforme. Dommage que la livraison en pickup de la poste ne soit pas disponible.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Site au top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Dommage de devoir payer les frais chronopost quand on a déjà des commandes supérieures à 200€. A par ça, très bonne boutique, livraison rapide, large choix de patins (sauf pour les personnes qui porte du 39 comme moi).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
J'aurais souhaité avoir plus de détail sur les dimensions des snowboards, en particulier la largeur au patin en fonction de la taille du snowboard ainsi que le rayon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Très bon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Site web pas utilisé, mais super boutique, et le vendeur est de bon conseil !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Certaines catégories sont trop répétitives mais sinon très bon site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
RAS aucun problème mais pas averti par SMS de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
L’envoi a un peu tardé pour cause de férié mais la livraison a été très rapide! RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Très bonne équipe convivial et professionnelle avec un contact fun perso je suis allé en boutique pour des des conseils sur le matos
Et c encore des pro qui pratique donc g été très bien renseigner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Très bon site , envoie très rapide et réception idem . Seulement quatres étoiles car je me suis rendu compte seulement le lendemain que mon colis était arrivé. Si je n'avais pas vérifié sur le site de livraison ( car non marqué sur le suivi de hawaiisurf ) , j'attendrai toujours mon colis.... Sinon a part ça rien a dire vous pouvez commander sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Pas de problème bien reçu
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