Français 
J
Note : 4 sur 5
L'article correspond bien à la description du site. La réduction est intéressante.
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Combinaison épaisse mais juste un petit défaut sur Combinaison femme décousu un petit peu auniveau joint genou. J'ai recollé avec colle moi même
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme merci beaucoup
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne taille et depuis j'attends une réponse à ma réclamation...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Agnès,
Vous mentionnez une réclamation restée sans réponse mais à qui l'avez vous adressée ? Nous n'avons rien reçu à ce jour vous concernant.
Si je comprends bien vos avis, il semblerait que vous ayez reçu la mauvaise taille. Afin de pouvoir vérifier, pourriez-vous répondre au mail que je vous ai envoyé à l'instant, avec une photo de l'article reçu ainsi qu'une photo de l'étiquette produit sur laquelle nous pouvons lire sa référence ?
Après réception et analyse de ces éléments, nous pourrons voir quelle solution vous apporter.
Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Sportivement,
Juliette
Vous mentionnez une réclamation restée sans réponse mais à qui l'avez vous adressée ? Nous n'avons rien reçu à ce jour vous concernant.
Si je comprends bien vos avis, il semblerait que vous ayez reçu la mauvaise taille. Afin de pouvoir vérifier, pourriez-vous répondre au mail que je vous ai envoyé à l'instant, avec une photo de l'article reçu ainsi qu'une photo de l'étiquette produit sur laquelle nous pouvons lire sa référence ?
Après réception et analyse de ces éléments, nous pourrons voir quelle solution vous apporter.
Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Sportivement,
Juliette
H
Note : 4 sur 5
Vous ne proposez pas de taille pour les platines,vous mettez pour l’article que j’ai acheté 2932 ;ça veut dire quoi? Je l’ai acheté et c’ une taille pour enfant;c’est nul ça ne paraîssait pas si petit sur la photo.
R
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à la commande, il a juste fallu quelques jours pour l'expedition
B
Note : 1 sur 5
Colis reçu en très mauvais état le carton complètement défoncé et pas la bonne couleur du masque dans la boite
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que la couleur du masque ne correspondait pas à celle présentée sur la fiche produit en ligne.
Votre satisfaction est notre priorité et nous accordons une grande importance à vos retours. À ce jour, votre retour ainsi que votre remboursement ont bien été traités. Nous avons également transmis l’information à nos équipes digitale et logistique afin de corriger l’erreur concernant le produit envoyé.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe HawaiiSurf
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que la couleur du masque ne correspondait pas à celle présentée sur la fiche produit en ligne.
Votre satisfaction est notre priorité et nous accordons une grande importance à vos retours. À ce jour, votre retour ainsi que votre remboursement ont bien été traités. Nous avons également transmis l’information à nos équipes digitale et logistique afin de corriger l’erreur concernant le produit envoyé.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe HawaiiSurf
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit
P
Note : 4 sur 5
Prix le plus constaté le jour où j'ai commandé l'article (adidas superstar).
L
Note : 4 sur 5
Bon plan notamment pour avoir les xxl ou 3 xl Rythm super marque
V
Note : 1 sur 5
Le grip du skate était mal collé.... Plusieurs bulles , obligé de les écraser et plier le grip.... vraiment dommage et décevant.
J
Note : 4 sur 5
Planche de surf parfaite! Livraison et emballage très soignés. En revanche le site me proposait une housse chaussette quand j ai ajouté ma planche dans le panier. Je l ai prise sans trop me pencher sur les descriptif, mais la taille ne correspondait pas à ma planche...
F
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide. Le carton de livraison etait intact. Par contre, le carton des rollers était dans un très mauvais état. J avais des craintes pour les rollers mais ils semblent neufs. Deuxieme commande sur le site car rollers de la première commande trop petits. Pas de possibilité d avoir la réduction de la première commande.
T
Note : 1 sur 5
le produit ne correspondait pas a ma demande et la personne au telephone ne connaissait pas le prouit
R
Note : 1 sur 5
I still haven't recieved my order and the tracking number I was given doesn't work. I have contacted customer support about it and not recieved an answer.
M
Note : 4 sur 5
10 jours d'attente sans information ni numéro de suivi entre le paiement de la commande et le jour de sa préparation, qui m'ont fait douter du sérieux du site.
Bonne suprise de par la suite: je recommande.
Bonne suprise de par la suite: je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Bien
E
Note : 4 sur 5
Bons produits mais livraison lente et chaotique bien qu'onereuse.
L
Note : 4 sur 5
Plus d articles avec des choix plus pointus.
S
Note : 1 sur 5
délais de livraison inadmissible
C
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et reçu rapidement mais suivi de colis pas très détaillé
R
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long mais c'est un léger détail.
C
Note : 1 sur 5
Commande pas recu alors que le transporteur indiqué livré initiation de ma signature pour une première expérience cela est vraiment limité, a ce jour paye 180 euros pour rien et on arrive fin juillet
A
Note : 4 sur 5
The parcel took a little longer to arrive than expected, but the product was at a great price and I was really happy with my order
K
Note : 4 sur 5
Beaucoup satisfait
R
Note : 4 sur 5
BONNE INFORMATION
M
Note : 4 sur 5
BIEN
R
Note : 4 sur 5
Impeccable !
J
Note : 4 sur 5
Satisfait du service de Hawaiisurf. Pour une étoile de plus, il faudrait travailler avec d'autres transporteurs que DPD qui sont vraiment le fond du panier de la profession
N
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description et arrivé en bon état, emballage correct, envoi rapide, bonne promo mais vaut mieux attendre les soldes.
N
Note : 4 sur 5
Bon suivi
Y
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Pantalon ultra léger,comme je souhaitais
Pantalon ultra léger,comme je souhaitais
C
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Le bas taille un peu petit...
X
Note : 4 sur 5
impec
V
Note : 4 sur 5
La transaction s'est bien passée. Le délai de entre la commande et sa réception était trop long et trop peu d'informations entre la société et le client.
M
Note : 4 sur 5
Le suivi était clair et surtout l envoi fut rapide
T
Note : 4 sur 5
Très bon prix. Par contre, vendre une planche sans grip, ça me surprend toujours
R
Note : 4 sur 5
conforme a mes attentes
C
Note : 4 sur 5
Commande simple et livraison très rapide. Je dois retourner le produit à cause de la taille, je ne peux pas encore donner mon avis par rapport au retour.