Avis clients de Hattila.com

Commande réclamé plusieurs fois par mail ( délai de livraison très long )

Difficile de dire bien ou pas bien : premier colis reçu dans un sac plastique. Un élément était endommagé. Je ne pense pas que le transporteur y soit vraiment pour quelque chose, l’emballage était vraiment léger et rudimentaire à la base. De son côté Hatilla a pris en charge le retour et le remboursement de l’élément abîmé. Le service client a répondu dans des délais très rapides.

L'arbalète est bien mais deux des chargeurs sont non fonctionnels :(

bonjour, je n'ai pas pu l'utiliser car vous avez oublier de mettre le fausse corde pour pouvoir la tendre et mettre le vrai corde. Si cela est un oubli pouvez vous me la faire parvenir autrement vous me l'envoyée et je la somme qu'elle coute. merci. apres je pourrai vous informer de mon avis.

Delais trop long pour un changement de corde et poulie

Arrivée ds les délais prévus bon paquetage. Parfaite distribution. Merci

Due to very poor packaging, the sight was damaged.

Les plumes ne sont pas collées toutes pareilles et la colle a glissé sur deux laissant la plume déformée, cela n'apas apparement un grande incidence sur la tir, mais je suis un peu déçu

Le produit est conforme, le délai était un poil trop long mais c est correct .

Je suis assez déçue de la livraison de mon colis J’ai commandé un verre de scope donc un article fragile et qui coûte un certain prix … Le verre était à peine emballé dans une pochette fine avec un peu de papier bulle. J’avoue avoir été surprise lorsque j’ai reçu le colis. Par miracle le verre est entier mais je me demande bien comment (en sachant que les livreurs ne sont pas toujours très doux avec les colis).

Commander le 25/12/2024 et toujours pas reçu le 16/01/2025

une des encoches pour tenir la corde a lâché pas tres solide

Hola, en mi pedido faltan dos piezas de la ballesta, saludos

Le système de commande n' averti de la disponibilité des produit que lors de la mise en panier. Si l'on rajoute des produit par la la suite dans le panier, ils sont considérés comme disponibles si l'article initialement mis dans le panier était disponible. D 'ou un retard de plusieurs jours dans ma livraison. Petit bug non reconnu par le fournisseur. Déçu.

L'arbalète à l'aire très bien fabriquée, mais malheureusement la corde principale a cédé au premier tir... assez déçu il faut que je re commande pour m'en servir

J’aurais dû mieux étudier les conditions de retour : renvoi à mes frais et pas de remboursement, mais seulement un bon d’achat. Je ne renouvellerai probablement pas l’expérience.

Ah vraiment dommage que l emballage n'est pas été mieux fait. Qu'il s agisse de flèches ou de traits d arbalète, les plumes s'abîme vite dans le transport... vraiment dommage pour un si petit détail qui ne nécessite pas grand chose pour être parfait mais qui a des répercussions si grande.

Livraison super rapide (48 heures). Dommage que le produit commandé (Mantis X) soit de piètre qualité. Mais cela n'incombe pas au vendeur. Néanmoins je déconseille l'achat d'un Mantis.

Très bon site mais au mieux de me proposer un autre article ils m'ont fait attendre 3 semaines pour ma commande sans me donner de nouvelles sinon ils m'ont répondu rapidement et ont changé ma commande sans problème.

Pas le bon bazard dans le kinder et py manque du nock set!

Commande et délais conforme à ce qui avait été annoncé. Par contre je ne vous souhaite pas de devoir à faire au SAV. Le viseur point rouge est défectueux sur le pack de l'arbalète, je propose de le renvoyer pour un simple échange mais non il faut suivre une certaine procédure pire que les démarches administratives de la sécu avec fourniture d'une vidéo en plus pour montrer que le viseur est défectueux. Bref j'ai préféré en acheter un autre pour clore un échange sans fin avec le SAV. Dommage sinon c'est 5/5 pour tout le reste et 2/5 car ils ont au moins répondu. SAV à revoir pour mettre des humains en face des clients et non une machine qui répète sans fin une procédure automatique.

J'avais un code promo pour des flèches supplémentaire dans ma commande, le code a bien été validé, mais à la réception: rien

me manque toujours une flèche

Excellents produits, dommage que l'emballage ne soit pas à la hauteur. Tous les colis sont arrivés abîmés et entrouverts (visiblement le contenu ne semble pas avoir intéressé les curieux). heureusement seul quelques plumes de traits ont été abîmées. C'est dommage car ce genre de mésaventure risque de me freiner pour de futur commandes. Un simple sac plastique pour une telle commande est indigne !

Hélas, première commande sans souci mais les deux suivantes erreur de livraison et retard excessif.

Seri è competenti ottima esperienza.

Déçu des délais qui ne sont pas respectés, il y marqué livraison rapide, première commande livré en 2 semaines après un message envoyé au site, 2 ème commande reçu après 3 semaines, après 3 messages envoyé au site, aucun geste commerciales, aucune excuse pour la gêne occasionné.

L'arc était taché par la colle d'une étiquette. Cela aurait facilement été évité si le conditionneur avait fait (un peu) attention. Les flèches étaient serrées ensemble avec un élastique et l'empennage en a souffert. Carton énorme aux 3/4 vide. Bref, le conditionnement, c'est pas trop votre truc...

Beau support mural pour Arbalète, toutefois les trous de fixation sont un peu trop grands et je le trouve un peu cher, dommage.

L elastique n est pas si puissant que sa et l emplacement de la bille fouette les doigts Dommage

Produit correspondant bien à ma commande mais la notice n'est pas en français !! Ce qui n'est pas conforme à la législation

Article démonté, sans notice de montage et avec des pièces manquantes.

Les flèche sont de mauvaise qualité.mais pour le prix on dira que ça va .

Le produit acheté est bien loin de mes attentes.

BIen reçu dans les délais Très peu de précisions sur le montage et pas de mode d’emploi

Produits conforme mais livré avec 7 jours de retard

Carton arrivé fondu en 2, peut etre ouvert par les livreurs, sans coupure de la "bande de garantie"...

J'avais payé la livraison à domicile mais ma commande a été livrée en point de retrait. Aucune raison n'a été donnée et j'étais définitivement à la maison le jour prévu de la livraison. Cela dit, j'ai trouvé votre site facile à utiliser et le matériel semble de bonne qualité.

On commande, on paie, on est livré. Quoi de plus normal ?

Notice vraiment foiteuse