Hattila.com reçoit des retours qui mettent en avant la précision des articles et leur conformité à la description, avec des délais de livraison rapides et un emballage soigné qui facilitent le montage et la réception. Les clients apprécient la communication efficace et le service client, ainsi que des conseils utiles et une expérience d’achat fluide du premier clic à la réception. Le site est décrit comme lisible et informatif, offrant des produits bien présentés et des rapports qualité-prix satisfaisants. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est perçue comme efficace, fiable et positive à chaque étape.
Bonjour, c’est dommage, j’avais posé deux questions concernant une arbalète Barnette commando des années 80. Ma première question concernait les poupées. Ma deuxième question concernait les traits ou carreau. J’ai eu une réponse rapide pour les poupées donc je les ai commandé sur votre site mais sur les carreaux je n’ai pas eu de réponse malgré deux relances. Donc j’ai commandé les carreaux sur votre site, je les ai montés, ils vont très bien. Dommage je n’ai pas de carreaux pour essayer. Merci beaucoup
T
Thomas H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Materiel détaché à l’intérieur, boîte abîmée, pas de notice pour monter le produit.
F
Francisco José S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
La livraison a été excessivement retardée, dépassant les délais que le site mentionne...
Avis traduit
F
Flavien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
article de grandes marques à prix défiant toute concurrence. Le seul bémol est le problème de rupture de stock ou de temps de livraison, qui font qu'il faut s'y prendre très largement en avance et faire preuve de patience avant de recevoir nos colis. Dommage que la livraison par mondial relay soit aussi chaotique à chaque commande.
C
Craciunean A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bonjour, je n'ai pas reçu la marchandise !
Avis traduit
S
Sebastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
J'ai commandé et lors du paiement on m'a demandé des frais de port alors que pour le montant de ma commande, ils étaient gratuits. J'ai écris pour indiquer de faire un geste commercial afin d'avoir des flèches pour compenser les frais de transport réglé lors de ma commande du même montant... Je n'ai ni eu de réponse à mon message, ni eu de flèches en cadeau dans le colis.... J'avais de surcroît précisé d'envoyer tout a la même date afin de limiter mes frais de livraison, rien n'a été fait et j'en suis vraiment insatisfait !!
J
Julio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Les culatins des flèches ont une entaille très courte, et en tendant l'arc, ils tombent de la corde
Avis traduit
J
Jesus M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
J'ai reçu une commande qui n'était pas ce qui était indiqué dans l'annonce du produit. J'attends toujours une réponse.
Avis traduit
M
Marcel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
La corde s'est rompue au bout de deux mois, sans être tendue, elle s'est simplement rompue sans plus. J'ai écrit un e-mail il y a trois semaines et j'attends une réponse. Très mauvais produit, je suis très mécontent.
Avis traduit
F
Francesco D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
J'ai envoyé ma arbalète en réparation il y a environ deux semaines et je n'ai toujours rien reçu et j'ai envoyé plusieurs e-mails mais aucune réponse. Je suis désolé car avant cet achat, j'étais satisfait.
Avis traduit
C
Carlos C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
J'ai attendu une arbalète plus d'un mois et ensuite j'ai dû changer de modèle. La dernière m'est arrivée à temps, mais pour ceux qui ont acheté une arbalète et savent que c'est pour vous, vous devez l'envoyer à graver pour la légaliser à Eibar 85€ + transport + frais.
Avis traduit
A
Ana Belén G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Nous avons acheté une arbalète et au premier tir, elle s'est cassée et on nous a dit qu'elle n'avait pas de garantie et qu'elle ne couvrait rien, ni échanges ni réparations. Très déçue car c'était pour un cadeau et nous avons été mal. Nous ne reviendrons pas acheter.
Avis traduit
M
MICHEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Satisfait du traitement de la commande et du rapport qualité/prix. Moins satisfait sur la garantie qui ne respecte pas les conditions de garantie en France.
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très bien… mais non respect du délai. L’achat était un cadeau de Noël reçu en février ☹️ À noter que le produit en attente de livraison était toujours affiché dispo sous 7j sur le site, ce qui n’est pas très honnête vis à vis des acheteurs.
A
Antonin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
site clair, colis recu rapidement et SAV réactif. Cependant, je possedais un code promo pour des traits gratuits que j'ai rentré dans le site lors de l'achat mais ne le voyant pas apparaitre je l'ai meme mis une deuxieme fois et le site m'a alerté que le code était deja rentrant. Pourtant, lors de ma commande il n'est pas apparu sur la facture je n'ai donc pas reçu l'offre et j'ai du contacter le SAV qui a accepté de me les envoyer en échange des frais de ports ce dont je me serai tout de même passé. Je laisse donc cette note plutot positif car tout le reste etait tres bien
C
Christophe alias Richart C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je tire sur un parcours nature et les flèches achetées 82eu sont très fragiles. J'ai dû en recycler trois après moins de 10 sessions. Je crois que la qualité du carbone, ou au moins son épaisseur en font des flèches fragiles
P
Pep M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'ai effectué un paiement par carte via le pont. Ils disent qu'ils ne l'ont pas reçu mais cela a été débité de mon compte. Je ne leur achèterai plus.
Avis traduit
J
JEAN-JACQUES M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Le job est fait
G
Gorka O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
L'envoi n'est jamais arrivé et ils n'ont pas remboursé l'argent.
Avis traduit
J
Juan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je n'ai jamais reçu le colis et personne ne me donne d'explications.
D
David R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Mala experiencia
C
corbusier N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Temps d attente beaucoup trop long pour expédition d une cible , 2 semaine et toujours pas expédié et pourtant celle-ci est de STOCK !!
J
Jerome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Envoi , suivi et rapidité impeccable Cependant le sav est à revoir Le matériel principal est bon, les accessoires sont quand à eux un peu moins , le sav a des réponses parfois surprenante sur la solution à apporter au souci d’un défaut de produit (scotch sur un tube de fixation pour augmenter son diamètre et tenir correctement dans l’anneau de rail picatinny ??? Un échange aurait été plus concluant ) surtout au vu des 30€ de frais de livraison… à revoir
L
lionel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Rien à signaler
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Le délai annoncé n'a pas été respecté
C
Cosimo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Livraison beaucoup trop longue. Il faut doper le lama ;)
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Bonjour, Avec l arbalète je n'ai pas reçu la fausse corde qui me permet de mettre la vrai , comment faire pour pour utiliser cette arbalète cordialement
O
olivier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Le service clients est déplorable !!!
B
bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
flèches trop légères, pas de précision
F
Franck L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Trop long 4 mois d attente pour 2 branches d arbalète
C
Carlo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
La balestra è bella, ma non ci sono i ricambi, mi serve l'arco da 95 libre e non riesco ad averlo. Un rivenditore serio deve avere i ricambi
B
Bruno S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Commande correspond a mon attente. Le site est sérieux et les turos très bien. Par contre par pitié arrêtez de utiliser la poste pour faire la livraison, colis arrivé en retard et en mauvais état. Heureusement pour moi rien de cassé. Il y d autres livreurs bien plus sérieux de nos jours.
E
eric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
3 semaines pour recevoir ma commande (où tout les articles étaient marqués dispo) (commande du 4 juin...on est le 29) et obligé de retourner un article qui ne correspondait pas à la commande...erreur du fabricant apparemment. Donc j'attend toujours les branches de l'arc de ma fille...
V
Vida E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
La cerbatana llegó, pero faltaba el taco de goma para utilizarla de bastón. Esperando a que la manden y pondría todas las estrellas.
M
Manuel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Il pacco aveva tutto il contenuto dichiarato, avrei gradito avere anche le istruzioni in italiano. Pessima veramente pessima esperienza con il corriere
P
philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Notice d'utilisation non comprise ou trop limitée
T
thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
ok pour cette fois RAS
S
Saulière N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Arbalète arrivée cassée car non controlée par Hattila avant expédition. Refus de rembourser ou de remplacer par une neuve. Seule la réparation était proposée accompagné d'un geste commercial "exeptionnel" de 4% qui finalement n'a pas été versé alors que la réparation a été effectuée au bout de 2 semaines mais sans un mot d'explication et sans réponse à ma relance. Manifestement ce vendeur n'en a rien à faire des litiges même quand il en est à l'origine.
C
celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Bonjour j'ai acheté un sachet de pointe pour mes flèches et au lieu de 12 il y en avait 8. Remboursement de 4 euros ce qui n'est même pas la valeur de 4 pointes. Cordialement
F
Francois-Xavier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Expédition rapide de matériel à très bon rapport qualité prix par contre l'emballage du colis n'est carrément pas professionnel seule la chance l'a préservé de la casse
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 