Avis clients de Halte Gourmande

5 eme commande. Habituellement tout se passe bien mais cette fois ci, pas du tout. Colis emballé à la va vite, denrée écrasée …

le colis est bien arrivé. Cependant l'emballage n'était pas terrible dans la mesure où j'avais commandé des boîtes vides et qu'elles étaient un tantinet cabossées. Sinon pour le reste RAS.

Il y a eu un changement de fait dans le colis sans que j' en sois informée. L'amie à qui j' ai envoyé le colis a téléphoné pour avoir plus de renseignements mais la personne qu'elle a eue au téléphone ne semblait pas très accueillante ni accommodante.

Je m'attendais à retirer ma commande dans une épicerie fine ,là difficile à trouver déçu par l'environnement peut accueillant. Les produits m'ont été remit en mains propres au sens propre du terme.....pas d'emballage.

Un pot était ouvert dans le colis et l'huile c'est deversé sur les autres produits. Dommage

Trop de problème à la livraison

Nos amis étaient très contents...

Colis laissé devant la porte, par chance il n’a pas été volé. Pas acceptable

Un pot est arrivé cassé, j'ai essayé de contacter le service client par mail mais aucune réponse...

avis mitigé, très bon accueil, par contre suite à modification de ma commande avec mon accord, changement de produit avec un prix inférieur, pas de produits en plus pour compenser la perte. niveau transport carton défoncé et produits à l'intérieur abîmé. Dommage les produits ont l'air bon.

Livraison trop longue délais non respectés par Mondial Relay

colis conforme , produits sympa , mais non respect du fait que je souhaitai pas indiquer mon identité au destinataire

La commande au top : les contenants comme le contenu. En revanche la livraison est à revoir, les colis devaient être livrés au domicile, le livreur ne s'est jamais présenté et nous avons du récupérer les colis dans un point relais. Un mail a été adressé à la société de livraison en parallèle. Cordialement

Panier un peu trop grand pour le contenu : manque 1 ou 2 produits supplémentaires pour offrir un beau visuel. Biscuits arrivés émiéttés.

Le produit est de bonne qualité et mes clients ont été ravis de le recevoir. Cependant la petite lettre qu'accompagne les cadeaux ne sont plus écrites à la main. Et ça c'est vraiment dommage. En plus de cela ces cadeaux sont un geste commercial de NOTRE entreprise et je trouve vraiment dommage que sur l'intitulé de cette lettre la marque "Halte Gourmande" soit écrite avec une plus grosse police et en coloré tout au top de la lettre alors que la marque de l'entreprise qu'a acheté et qu'a offert les cadeaux soit toute petite et en noir et blanc. Pour info, je les ai enlevé tout les intitulés pour pouvoir offrir à mes clients.

Rien à dire concernant la société Halte Gourmande. La livraison était très rapide, l'emballage parfait mais le produit était très décevant. Les perles de Sauterne n’avaient aucun goût. Il faudrait mieux peut-être essayer des perles de parfums différents.

Il est annoncé sur le site : frais de port offerts en point relais et l'option n'apparaît pas au moment de commander. 2 mails au service client et aucun retour à ce jour. Les produits sont bons et locaux.

Bonjour, j'ai envoyé un message en fin de semaine dernière pour signaler que dans le colis il y avait une boite de macarons dont la date était dépassée de presque 2 mois. J'ai joint à mon message 2 photos de la boite. Sinon colis très satisfaisant et livraison très rapide.

Colis reçu endommagé et trempé suite casse d'une bouteille et une terinne explosée. Emballage à revoir.

Rien à redire sur le produit. En revanche, il est indiqué Livraison gratuite dès 50€ d'achat avec Mondial Relay" Lorsqu'on passe la commande, la livraison avec Mondial Relay n'est pas proposée

Un Produit arrivé abîmé et pas de réponse du service client

Rien à redire sur ma commande par contre la livraison nulle prévoir la commande au moins une semaine en avance pour une livraison à la date choisie. Je avais demandé une livraison un lundi le livreur à déposé un récépissé dans la boîte aux lettres le mercredi sans même sonner pour voir si il y avait du monde à la maison du coup il est repasse le jeudi

Il est dommage que le colis soit arrivé déformé et avec un bocal cassé !!!!!

Commande passée le mercredi pour prévoir une livraison au plus tard le samedi et finalement reçu le jeudi suivant après un premier passage le mardi!

Un agent m’a offert un transport gratuit pour une prochaine commande mais ceci ne compense que modérément la déception car cela m’oblige à passer une nouvelle commande pour obtenir cette compensation.

Bon produits. Une petite remarque cependant concernant la livraison: le livreur a déposé le paquet devant la porte ce qui n'est pas très pro. N'importe qui aurait pu se servir...

Il s’agissait d’un cadeau et qui est arrivé en retard le lundi pour le jeudi précédent programmé avec des excuses comme une demande de complément d’adresse. Pour le reste, hormis la surprise ratée, il sera apprécié.

Bien Livré dans les délais, mais le colis avait été ouvert avant la livraison...

Produit conforme mais bien plus cher (+25%) que sur le site commercial du fabricant (observé après avoir passé la commande). Suivi de colis et délai de livraison très satisfaisants. Emballage très bien réalisé.

Très satisfaite du site haltegourmande, par contre il est dommage de ne pas évaluer le transporteur GLS qui vous adresse un message tendancieux de livraison qui vous propose de changer la date si vous n'êtes pas là, donc vous vous attendez à être livrée ce jour, et bien non et le lendemain non plus alors que vous êtes restée chez vous pour attendre le livreur !

Produits de qualité mais pas de SAV et paniers cadeaux à éviter absolument ! Vous paierez 8€ pour une barquette dans une enveloppe cadeau et le reste de votre colis sera mis en vrac dans un carton. J'ai fait 5 commandes et ai eu deux problèmes, le SAV est très peu réactif voir juste inexistant.

Le colis a été jeté par le transporteur par dessus le portail et à plus de 6m. Je n'appelle pas ça du service. changez de transporteur !!! Heureusement rien n'a été cassé. Nous n'avons pas encore ouvert les différents pots, donc pas encore d'avis sur la qualité des produits.

J'habite au Canada. Les inscriptions sur le site pour passer une commande depuis l'étranger sont problématiques. Un code postal étranger n'est pas accepté (il faut un code postal à 5 chiffres - 00000 ou 99999 non acceptés). Bref la galère, on s'en sort avec une adresse en France d'un proche. Question posée à ce sujet sur le site mais le délai de réponse est beaucoup trop long (toujours rien au bout de 7 jours). En espérant que ce défaut sera corrigé lors de ma prochaine commande.

Je n'ai rien à dire sur la qualité des produits par contre le service livraison note une fausse adresse sur le colis il lui a fallut cinq appels téléphonique pour arriver à me trouver à 20 heures , le pauvre chauffeur.

Concernant la livraison le colis a ete déposé devant la porte de l'appartement dans un immeuble....une chance qu'il n'est pas été volé même pas donné au voisin présent...pas de contact...je trouve ca limite.

La commande a mis 10 jours à arriver à mon Domicile. Les paniers étaient non protégés à l'intérieur du carton d'emballage du coup 1 panier sur 3 commandé est défectueux. J'ai envoyé un e.mail avec des photos du panier à halte gourmande et je n'ai a ce jours aucune réponse.

dans le recapitulatif de ma commande on me dit ''livraison gratuite '' et au moment de payer oh surprise on me compte une livraison payante....pas tres correct de votre part..sinon pour le reste ca va

De nombreux bugs lors de la commande. Facture qui ne correspond pas aux achats. Articles manquants dans le colis, réexpédiés rapidement (point positif). Pas de papier cadeaux.

Bonjour je suis dessus pour voir se qu'il a dans le colis pour le prix qui coûte il pourrait faire mieux

J'ai commandé 2 paniers gourmands. Les portions sont un peu petites pour le prix. Les biscuits commandés sont arrivés en morceaux et les produits placés n'importe comment dans les paniers sans prendre la peine de mettre les produits visibles et en valeur. J'avais un bon de réduction qui a réduit la note mais je pense que je ne recommanderai pas sauf sans code promo et si les produits sont vraiment bons et ça je ne le saurai que plus tard car ce sont des cadeaux pour Noël. Cela paraît très alléchant mais je pense que ça ne vaut pas le prix. Par contre il y a du choix et beaucoup de spécialités et on peut composer soi même son panier. Ça peut éventuellement faire la différence