Français 
C
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix, des idées cadeaux originales et une livraison ultra rapide
Avis clients de Halte Gourmande
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 203 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Très déçu. Coffret très peu protégés pendant la livraison donc 2 sur 7 abîmés. Pas de sav disponible au téléphone. Pas de réponse via message (depuis 96h). Et un coffret cadeau très grand pour ce qu'il contient en vérité.
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Benoit, nous sommes désolés que le coffret ne soit pas arrivé en bon état et que vous n'ayez pas pu obtenir de réponse par message. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le service à nos clients et nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin de vous offrir une solution satisfaisante.
M
Note : 2 sur 5
J’ai bien reçu les colis. C’est moyen comme présentation : j’avais acheté trois coffrets de chocolats variés pour noël pour les offrir. En les vérifiant, je me rends compte qu’il y a plus de rembourrage paille que de volume de chocolat. Ça donne un aspect d’ensemble un peu « voleur » et décevant au cadeau. Dommage.
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Mathias-Henri, je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre présentation des coffrets de chocolats achetés. Pour information, tous les produits contenus dans les paniers sont indiqués sur les descriptifs, et son adaptés à la taille. Nous sommes disponibles pour tout échange supplémentaire, cordialement, le service client
J
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passée
O
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix parfait! Jolie boîte pour le coffret,joignable et agréable au téléphone,carte ecrite à la main et ajoutée dans le coffret pour retranscrire notre petit mot, livraison hyper rapide! Axe d'amélioration:informer les clients au préalable si changement de produits dans le coffret pour avoir leur accord
E
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue délais non respectés par Mondial Relay
Réponse de Halte Gourmande
Nous sommes désolés que la livraison soit intervenue avec un délai non respecté par Mondial Relay. Nous allons faire le nécessaire pour nous assurer que les livraisons à venir se feront en respectant les délais convenus. Nous apprécions votre retour et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
R
Note : 2 sur 5
articles manquants, plusieurs messages envoyés et aucune réponse
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Monsieur, votre réclamation a été traitée et vous avez reçu un nouvel envoi, nous sommes désolés pour les erreurs de préparation de commande, bien cordialement, le service client
J
Note : 3 sur 5
colis conforme , produits sympa , mais non respect du fait que je souhaitai pas indiquer mon identité au destinataire
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Jessica,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite, néanmoins, il n'y avait aucune indication sur votre commande sur la demande d'anonymat, sinon nous aurions respecté votre demande, cordialement, le service client
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite, néanmoins, il n'y avait aucune indication sur votre commande sur la demande d'anonymat, sinon nous aurions respecté votre demande, cordialement, le service client
C
Note : 4 sur 5
Parfait ! Panier bien présenté et excellent à la dégustation ! Seul petit bémol : le colis a été livré un jour en avance (anniversaire)
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais assez chers
C
Note : 4 sur 5
Produits interessants et de qualité
L
Note : 4 sur 5
Commande livrée soigneusement et rapidement
V
Note : 4 sur 5
A part que nous sommes obligés de payer par Paypal...
C
Note : 3 sur 5
La commande au top : les contenants comme le contenu. En revanche la livraison est à revoir, les colis devaient être livrés au domicile, le livreur ne s'est jamais présenté et nous avons du récupérer les colis dans un point relais. Un mail a été adressé à la société de livraison en parallèle. Cordialement
Réponse de Halte Gourmande
Merci Carole pour votre avis ! Nous sommes désolés que votre livraison ne soit pas allée comme prévu. Nous suivons votre cas et nous nous assurerons de résoudre les problèmes liés aux livraisons.
P
Note : 3 sur 5
Panier un peu trop grand pour le contenu : manque 1 ou 2 produits supplémentaires pour offrir un beau visuel. Biscuits arrivés émiéttés.
J
Note : 2 sur 5
La commande a été réalisé et préparé avec soin. Le site est très bien fait et les produits sont de qualités. J'émets juste un très gros bémol : GLS , le choix du transporteur. Étant handicapé j'ai eu toutes les difficultés du monde a récupérer mon colis qui avait été déposé dans un point relay alors que j'étais évidemment chez moi. Les notes de cette compagnie de livraison sont , quelque soit la ville , DÉPLORABLE ! Ça a totalement gâché mon expérience qui aurait pu être au top. Je ne pourrais pas recommander chez vous tant que vous passerez par leurs " services " .. A vous de voir ... ! ... car franchement vous méritez 5 étoiles.
E
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et en très bon état, produits de qualité. Une étoile en moins car je trouve les frais de port un peu chers…
L
Note : 4 sur 5
Super pour le colis, mais livré à la mauvaise adresse
I
Note : 4 sur 5
Panier offert à un ami, il semblait content du contenu.
E
Note : 3 sur 5
Le produit est de bonne qualité et mes clients ont été ravis de le recevoir. Cependant la petite lettre qu'accompagne les cadeaux ne sont plus écrites à la main. Et ça c'est vraiment dommage. En plus de cela ces cadeaux sont un geste commercial de NOTRE entreprise et je trouve vraiment dommage que sur l'intitulé de cette lettre la marque "Halte Gourmande" soit écrite avec une plus grosse police et en coloré tout au top de la lettre alors que la marque de l'entreprise qu'a acheté et qu'a offert les cadeaux soit toute petite et en noir et blanc. Pour info, je les ai enlevé tout les intitulés pour pouvoir offrir à mes clients.
S
Note : 3 sur 5
Rien à dire concernant la société Halte Gourmande. La livraison était très rapide, l'emballage parfait mais le produit était très décevant. Les perles de Sauterne n’avaient aucun goût. Il faudrait mieux peut-être essayer des perles de parfums différents.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bons produits L'un des coffrets est arrivé abimé, une bouteille a fuit. Email envoyé avec photo, aucun retour.
E
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.,et juste avant Noël (en deux jours).quelques biscuits écrasés et saucisson sec un peu trop sec.prix correct . très correct dans l ensemble et appel avant livraison. Merci.
R
Note : 3 sur 5
Il est annoncé sur le site : frais de port offerts en point relais et l'option n'apparaît pas au moment de commander. 2 mails au service client et aucun retour à ce jour. Les produits sont bons et locaux.
M
Note : 4 sur 5
Panier parfait ! Grand choix, super sympa le panier sur mesure. Mais j'ai payé plus cher pour avoir la livraison en 24h et ca na pas été livré dans les temps et c'était un cadeau de Noel 🙁 Mais c'est de la faute de TNT et pas Halte gourmande j'imagine...
F
Note : 2 sur 5
Décevant! Supplément payé pour recevoir mon colis en 24h pour une surprise pour quelqu'un et il est arrivé 3j après (après le week-end). Très décevant, si j'avais su j'aurais utilisé un autre service plus fiable.
A
Note : 4 sur 5
Commande simple et rapide, mais je n’ai jamais été informée de l’exécution de la livraison. J’ai du attendre que les destinataires m’informent avoir reçu le colis.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai envoyé un message en fin de semaine dernière pour signaler que dans le colis il y avait une boite de macarons dont la date était dépassée de presque 2 mois. J'ai joint à mon message 2 photos de la boite. Sinon colis très satisfaisant et livraison très rapide.
L
Note : 4 sur 5
C’était un cadeau, le bénéficiaire semble ravi
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé et trempé suite casse d'une bouteille et une terinne explosée. Emballage à revoir.
M
Note : 4 sur 5
Colis parfaitement bien emballés, dans l'ensemble de bons produits avec quelques réserves pour les macarons et les canneles au rhum de moyenne qualité
C
Note : 4 sur 5
Très bien, mes colis ont été livrés rapidement, sont arrivés en bon état et contenaient des produits de qualité. Les destinataires étaient ravis, un bon plan cadeau donc.
N
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Quelques manques à déplorer!!!!
V
Note : 4 sur 5
Les produits sont nickels .Seul bémol une fois de plus livraison TNT déplorable .Nous étions devant notre maison en train de bricoler visibles de la rue aux heures de la livraison. Or le chauffeur a eu le culot d'envoyer mail comme étant absents et a donc livrer à un point de livraison nous obligeant à nous déplacer à l'autre bout de la ville .C'est la deuxième fois que j'ai pareille mésaventure.....J'ose espérer que vous ferez quelque chose car c'est vraiment abuser. Cordialement
J
Note : 4 sur 5
ruptures sur offre bio
B
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le produit. En revanche, il est indiqué Livraison gratuite dès 50€ d'achat avec Mondial Relay" Lorsqu'on passe la commande, la livraison avec Mondial Relay n'est pas proposée
S
Note : 4 sur 5
Notre ami a été ravis des produits proposés
C
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Les paniers garnis sont très bien et comme je le souhaitais. En revanche, pour la livraison je n'ai pas eu le choix de mondial Relay, j'ai donc choisi GLS. Transport très bien pour un des colis mais catastrophique pour le second (ne passe pas le jour prévu, revient 3 jours après et dépose le colis dans un magasin et non à domicile alors qu'il avait le numéro de téléphone s'il ne trouvait pas et aucun notification pour m'en avertir)
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et apparement très apprécié par les destinataires du colis
Compte suspendu
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