J’ai bien reçu les colis. C’est moyen comme présentation : j’avais acheté trois coffrets de chocolats variés pour noël pour les offrir. En les vérifiant, je me rends compte qu’il y a plus de rembourrage paille que de volume de chocolat. Ça donne un aspect d’ensemble un peu « voleur » et décevant au cadeau. Dommage.
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Mathias-Henri, je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre présentation des coffrets de chocolats achetés. Pour information, tous les produits contenus dans les paniers sont indiqués sur les descriptifs, et son adaptés à la taille. Nous sommes disponibles pour tout échange supplémentaire, cordialement, le service client
J
Josette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Tout c'est bien passée
O
ouardia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Rapport qualité prix parfait! Jolie boîte pour le coffret,joignable et agréable au téléphone,carte ecrite à la main et ajoutée dans le coffret pour retranscrire notre petit mot, livraison hyper rapide! Axe d'amélioration:informer les clients au préalable si changement de produits dans le coffret pour avoir leur accord
R
Régis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
articles manquants, plusieurs messages envoyés et aucune réponse
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Monsieur, votre réclamation a été traitée et vous avez reçu un nouvel envoi, nous sommes désolés pour les erreurs de préparation de commande, bien cordialement, le service client
C
Carine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Parfait ! Panier bien présenté et excellent à la dégustation ! Seul petit bémol : le colis a été livré un jour en avance (anniversaire)
A
Alexis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Bons produits mais assez chers
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Produits interessants et de qualité
M
MARIE HELENE K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Le transporteur a laissé le carton de la livraison en plein soleil sans sonner, sans prévenir mes parents. Ils l'ont trouvé par hasard en ouvrant leur porte. heureusement, personne ne l'avait pris et qu'ils l'ont vu ! Je ne commanderai plus sur ce site pour cette raison.
Réponse de Halte Gourmande
Je suis vraiment désolée Madame, pour la mauvaise expérience de livraison choisie lors de votre commande, indépendante de notre service et de nos produits,
Cordialement, le service client
L
Laetitia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Commande livrée soigneusement et rapidement
M
Marie-Laure J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Bonsoir, Vraiment très très déçu Colis arrivé avec les denrées alimentaires et la bouteille de vin cassé. 53 EUR vraiment dégoûter Tout était foutue
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Madame, nous n'avons malheureusement pas eu d'échange avec vous sur le sujet, car nous aurions ouvert un litige avec le transporteur et un nouveau colis aurait été envoyé, cordialement, le service client
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
A part que nous sommes obligés de payer par Paypal...
C
Carole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Produit indiqué 200 g de contenance, mais 100 en réalité. Ainsi plus cher qu'ailleurs. Procédé menteur !
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Madame, la contenance indiquée sur la fiche produit et sur l'étiquette est bien de 100g et non 200g, cordialement, le service client
J
Julien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
La commande a été réalisé et préparé avec soin. Le site est très bien fait et les produits sont de qualités. J'émets juste un très gros bémol : GLS , le choix du transporteur. Étant handicapé j'ai eu toutes les difficultés du monde a récupérer mon colis qui avait été déposé dans un point relay alors que j'étais évidemment chez moi. Les notes de cette compagnie de livraison sont , quelque soit la ville , DÉPLORABLE ! Ça a totalement gâché mon expérience qui aurait pu être au top. Je ne pourrais pas recommander chez vous tant que vous passerez par leurs " services " .. A vous de voir ... ! ... car franchement vous méritez 5 étoiles.
E
Emma J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Envoi rapide et en très bon état, produits de qualité. Une étoile en moins car je trouve les frais de port un peu chers…
L
Lauriane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Super pour le colis, mais livré à la mauvaise adresse
I
ilham Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Panier offert à un ami, il semblait content du contenu.
E
Estefania C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Un des produits du panier ne correspondait pas à la commande. J'ai écrit à l'adresse de contact et je n'ai pas eu de réponse. Très insatisfait. Je ne le recommanderais pas.
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Madame, nous avons renvoyé un produit de la bonne contenance (75 cl), mais le colis est revenu , nous avons laissé plusieurs messages à ce sujet, qui sont restés sans réponse, cordialement, le service client.
A
ANNIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très mécontente car commande du 31/12 toujours pas livrée
N
nadjah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Livraison rapide, bons produits L'un des coffrets est arrivé abimé, une bouteille a fuit. Email envoyé avec photo, aucun retour.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Livraison très rapide.,et juste avant Noël (en deux jours).quelques biscuits écrasés et saucisson sec un peu trop sec.prix correct . très correct dans l ensemble et appel avant livraison. Merci.
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Panier parfait ! Grand choix, super sympa le panier sur mesure. Mais j'ai payé plus cher pour avoir la livraison en 24h et ca na pas été livré dans les temps et c'était un cadeau de Noel 🙁 Mais c'est de la faute de TNT et pas Halte gourmande j'imagine...
V
Virginie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison en retard et tasse cassée.. Très déçu..
F
Flavie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Décevant! Supplément payé pour recevoir mon colis en 24h pour une surprise pour quelqu'un et il est arrivé 3j après (après le week-end). Très décevant, si j'avais su j'aurais utilisé un autre service plus fiable.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Commande simple et rapide, mais je n’ai jamais été informée de l’exécution de la livraison. J’ai du attendre que les destinataires m’informent avoir reçu le colis.
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
C’était un cadeau, le bénéficiaire semble ravi
P
Philippe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison après la date, pas de réponse aux e-mails. Première expérience ratée.
B
Bernadette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
notre note est: zéro
M
MICHELE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Colis parfaitement bien emballés, dans l'ensemble de bons produits avec quelques réserves pour les macarons et les canneles au rhum de moyenne qualité
C
camille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très bien, mes colis ont été livrés rapidement, sont arrivés en bon état et contenaient des produits de qualité. Les destinataires étaient ravis, un bon plan cadeau donc.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très bons produits. Quelques manques à déplorer!!!!
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Les produits sont nickels .Seul bémol une fois de plus livraison TNT déplorable .Nous étions devant notre maison en train de bricoler visibles de la rue aux heures de la livraison. Or le chauffeur a eu le culot d'envoyer mail comme étant absents et a donc livrer à un point de livraison nous obligeant à nous déplacer à l'autre bout de la ville .C'est la deuxième fois que j'ai pareille mésaventure.....J'ose espérer que vous ferez quelque chose car c'est vraiment abuser. Cordialement
J
jean louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
ruptures sur offre bio
A
Alix T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
La présentation est médiocre : aucun produit face étiquette visible, tous présentés de dos voire enfouis dans le paillage. Écriture manuscrite en pâtes de mouche sur mot qui accompagne le panier. Rapport qualité/prix déséquilibré (trop cher pour ce que c'est).
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Notre ami a été ravis des produits proposés
C
Claudie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Colis livré rapidement
A
Auriana L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Les paniers garnis sont très bien et comme je le souhaitais. En revanche, pour la livraison je n'ai pas eu le choix de mondial Relay, j'ai donc choisi GLS. Transport très bien pour un des colis mais catastrophique pour le second (ne passe pas le jour prévu, revient 3 jours après et dépose le colis dans un magasin et non à domicile alors qu'il avait le numéro de téléphone s'il ne trouvait pas et aucun notification pour m'en avertir)
M
Martine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Colis reçu rapidement et apparement très apprécié par les destinataires du colis
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Site très fiable et produits de très bonne qualité ! J’ai enlevé une étoile par rapport au prix de livraison car je trouve qu’à époque actuelle plus de 12 euros cela fait très cher ! Même en ayant dépensé plus de 50 euros d’achats…
H
HUBERT N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Tout était conforme à la commande.
P
PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bien je commanderai de nouveau
Compte suspendu
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