Un des produits du panier ne correspondait pas à la commande. J'ai écrit à l'adresse de contact et je n'ai pas eu de réponse. Très insatisfait. Je ne le recommanderais pas.
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Madame, nous avons renvoyé un produit de la bonne contenance (75 cl), mais le colis est revenu , nous avons laissé plusieurs messages à ce sujet, qui sont restés sans réponse, cordialement, le service client.
A
ANNIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très mécontente car commande du 31/12 toujours pas livrée
R
Remi R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Il est annoncé sur le site : frais de port offerts en point relais et l'option n'apparaît pas au moment de commander. 2 mails au service client et aucun retour à ce jour. Les produits sont bons et locaux.
V
Virginie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison en retard et tasse cassée.. Très déçu..
F
Flavie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Décevant! Supplément payé pour recevoir mon colis en 24h pour une surprise pour quelqu'un et il est arrivé 3j après (après le week-end). Très décevant, si j'avais su j'aurais utilisé un autre service plus fiable.
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bonjour, j'ai envoyé un message en fin de semaine dernière pour signaler que dans le colis il y avait une boite de macarons dont la date était dépassée de presque 2 mois. J'ai joint à mon message 2 photos de la boite. Sinon colis très satisfaisant et livraison très rapide.
P
Philippe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison après la date, pas de réponse aux e-mails. Première expérience ratée.
B
Bernadette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
notre note est: zéro
A
ana M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Colis reçu endommagé et trempé suite casse d'une bouteille et une terinne explosée. Emballage à revoir.
A
Alix T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
La présentation est médiocre : aucun produit face étiquette visible, tous présentés de dos voire enfouis dans le paillage. Écriture manuscrite en pâtes de mouche sur mot qui accompagne le panier. Rapport qualité/prix déséquilibré (trop cher pour ce que c'est).
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rien à redire sur le produit. En revanche, il est indiqué Livraison gratuite dès 50€ d'achat avec Mondial Relay" Lorsqu'on passe la commande, la livraison avec Mondial Relay n'est pas proposée
A
Angélique W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Un Produit arrivé abîmé et pas de réponse du service client
F
Françoise N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Produits pas encore goûtés Présentation du panier pas terrible Une carte devait être insérée avec un petit écrit Étirements fait c'est un vulgaire petit morceau de papier qui l'a remplacé Le colis a été livré à moitié ouvert Très déçue en général
V
Vicky N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bonjour, J'avais commande une bouteille de biere triboulette 75cl et avons recu une 25cl a la lace. Je vais contacter la companie pour faire livrer la bouteille de 75cl car ce paquet etait un cadeau a offrir comme vous l'imaginez bien.
M
Maryline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Rien à redire sur ma commande par contre la livraison nulle prévoir la commande au moins une semaine en avance pour une livraison à la date choisie. Je avais demandé une livraison un lundi le livreur à déposé un récépissé dans la boîte aux lettres le mercredi sans même sonner pour voir si il y avait du monde à la maison du coup il est repasse le jeudi
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Il est dommage que le colis soit arrivé déformé et avec un bocal cassé !!!!!
A
Alexandre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Ires peu de produits dans le panier gourmand!! déçu du rapport qualité prix
T
Thierry N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Le panier est de qualité mais la livraison ne fut pas à la hauteur puisque elle a eu lieu 2 jours après la date prévue et la fête des pères a été gâchée. Très mécontent donc !!
C
Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande passée le mercredi pour prévoir une livraison au plus tard le samedi et finalement reçu le jeudi suivant après un premier passage le mardi!
F
Fabienne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très déçue, commande passée le 17 mai, délai de livraison non respectée comme indiqué sur le site, à savoir 48h à 72h...reçue 8 jours plus tard... Des mails recus tous les jours pour dire que ma commande va etre livrée.... La personne de chez Halte Gourmande m a parlé sur un ton accusateur, car d après eux ils ne sont pas responsable du délai de livraison, et qu il n allait pas changé de transporteur !
D
Didier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Un agent m’a offert un transport gratuit pour une prochaine commande mais ceci ne compense que modérément la déception car cela m’oblige à passer une nouvelle commande pour obtenir cette compensation.
N
Naouale F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Bon produits. Une petite remarque cependant concernant la livraison: le livreur a déposé le paquet devant la porte ce qui n'est pas très pro. N'importe qui aurait pu se servir...
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Les navettes sont dures et les croquants étaient en miette je suis un peu déçue car c’était un cadeau surprise. J’ai pourtant mis le prix
C
CHRISTIAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Il s’agissait d’un cadeau et qui est arrivé en retard le lundi pour le jeudi précédent programmé avec des excuses comme une demande de complément d’adresse. Pour le reste, hormis la surprise ratée, il sera apprécié.
X
Xavier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Bien Livré dans les délais, mais le colis avait été ouvert avant la livraison...
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Produit conforme mais bien plus cher (+25%) que sur le site commercial du fabricant (observé après avoir passé la commande). Suivi de colis et délai de livraison très satisfaisants. Emballage très bien réalisé.
S
serge D.
Note : 2 sur 5
Le transporteur GLS n'a pas tenu ses engagements et a obligé l'ami à qui j'ai expédié un panier garni à se déplacer vers un point relais colis à 25km alors que j'ai payé une livraison à domicile. J'ai fais part de mon mécontentement (de façon très courtoise) à Halte Gourmande mais aucune réponse. Le minimum aurait été de présenter des excuses!
S
Solange A.
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du site haltegourmande, par contre il est dommage de ne pas évaluer le transporteur GLS qui vous adresse un message tendancieux de livraison qui vous propose de changer la date si vous n'êtes pas là, donc vous vous attendez à être livrée ce jour, et bien non et le lendemain non plus alors que vous êtes restée chez vous pour attendre le livreur !
H
Herve V.
Note : 2 sur 5
Bonjour, La commande n'est toujours pas arrivée 6 jours après la commande (cadeau pour la nouvelle année). Avec le recul le prix est également trop élevé pour ce colis.
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour, Je trouve votre remarque un peu injustifiée concernant les délais. Vous avez passé commande le 28/12 fin de journée, votre commande a été expédiée le 29/12. Le délai de livraison indiqué quand vous avez passé la commande était de 3 à 4 jours ouvrés, soit une livraison vers le Mardi 5 Janvier. Je vous rappelle que c'est un long weekend férié comprenant le 1er, le 2 et le 3 Janvier. Et le Dimanche 3 Janvier, vous vous plaignez déjà de ne pas recevoir le colis?
L
Laurent T.
Note : 2 sur 5
livraison non effectuée!
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour, Vous avez bien été livré le 22/12. Nous avons expédié votre commande dans les délais mais le transporteur s'est plaint d'une adresse incomplète, ce qui a retardé la livraison. Cordialement, Aymeric
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
Quel intérêt de demander un avis alors qu’aucune livraison n’a été faite ? Très bien les avis sur le faite de ne pas fournir une carte cadeau que l’on puisse donner en avance pendant les fêtes.
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour Monsieur, Je ne vous comprends pas. Vous avez passé commande d'un abonnement Box en Décembre et avez demandé la première livraison début Janvier. Nous avons bien respecté votre demande, alors pourquoi vous plaignez-vous de ne pas avoir reçu la commande??? Cordialement, Aymeric
L
Laurence S.
Note : 2 sur 5
La valise ne semblait pas en simple carton et plus remplie le rendu n’est pas à la hauteur de l’espéré. Espérons que gustativement ce soit bon.
Réponse de Halte Gourmande
Bonjour, Je n'ai pas compris votre remarque concernant la valise. Cordialement, Aymeric
M
Mathieu R.
Note : 3 sur 5
Produits de qualité mais pas de SAV et paniers cadeaux à éviter absolument ! Vous paierez 8€ pour une barquette dans une enveloppe cadeau et le reste de votre colis sera mis en vrac dans un carton. J'ai fait 5 commandes et ai eu deux problèmes, le SAV est très peu réactif voir juste inexistant.
A
Annie F.
Note : 3 sur 5
Le colis a été jeté par le transporteur par dessus le portail et à plus de 6m. Je n'appelle pas ça du service. changez de transporteur !!! Heureusement rien n'a été cassé. Nous n'avons pas encore ouvert les différents pots, donc pas encore d'avis sur la qualité des produits.
D
Denis L.
Note : 3 sur 5
J'habite au Canada. Les inscriptions sur le site pour passer une commande depuis l'étranger sont problématiques. Un code postal étranger n'est pas accepté (il faut un code postal à 5 chiffres - 00000 ou 99999 non acceptés). Bref la galère, on s'en sort avec une adresse en France d'un proche. Question posée à ce sujet sur le site mais le délai de réponse est beaucoup trop long (toujours rien au bout de 7 jours). En espérant que ce défaut sera corrigé lors de ma prochaine commande.
Y
Yves D.
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien à dire sur la qualité des produits par contre le service livraison note une fausse adresse sur le colis il lui a fallut cinq appels téléphonique pour arriver à me trouver à 20 heures , le pauvre chauffeur.
S
Sophie L.
Note : 3 sur 5
Concernant la livraison le colis a ete déposé devant la porte de l'appartement dans un immeuble....une chance qu'il n'est pas été volé même pas donné au voisin présent...pas de contact...je trouve ca limite.
C
Cécile S.
Note : 3 sur 5
La commande a mis 10 jours à arriver à mon Domicile. Les paniers étaient non protégés à l'intérieur du carton d'emballage du coup 1 panier sur 3 commandé est défectueux. J'ai envoyé un e.mail avec des photos du panier à halte gourmande et je n'ai a ce jours aucune réponse.
V
Véronique B.
Note : 2 sur 5
La caissette bois était complètement démolie alors que le carton extérieur était impeccable. J'ai eu également une terrine de réveillon aux morilles à la place d'une terrine d'oie aux marrons (moins cher c'est sûr). Donc je suis assez mécontente car j'ai payé pour un colis conforme et en bon état. J'espère un remboursement partiel en dédommagement du préjudice !!!!!!
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
dans le recapitulatif de ma commande on me dit ''livraison gratuite '' et au moment de payer oh surprise on me compte une livraison payante....pas tres correct de votre part..sinon pour le reste ca va
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