Avis clients de Hair Katsura

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 263 avis publiés
5 240 91% 4 15 6% 3 5 2% 2 1 0% 1 2 1%

Résumé des avis

Les produits proposés par Hair Katsura sont souvent décrits comme étant de qualité exceptionnelle, avec des compléments capillaires qui répondent aux attentes des clients en termes de texture et de rendu naturel. De nombreux avis soulignent la fiabilité des livraisons, avec des commandes reçues rapidement et conformes aux descriptions données sur le site. Le service client est fréquemment mentionné pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une assistance efficace, que ce soit pour des conseils ou pour gérer des questions techniques.

Avis 1 et 4 étoiles

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E
ERIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Ras
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour découvrir nos nouveautés.

Bien à vous,
L'équipe de Hair Katsura
S
SERGE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Facile a l utilisation
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Serge,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit facile à utiliser et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.

Cordialement,
L'équipe de Hair Katsura
G
Gabriel-Anthony S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Client chez Hair Katsura, J’ai un problème très pesant. À chaque nouvelle commande de prothèse capillaire, j’ai reçu un modèle différent du précédent. Pour ce type de produit, la régularité et la conformité d'une commande à l'autre sont pourtant cruciales. Devoir s'adapter à chaque fois à des variations de coupe, de densité ou de base gâche complètement l'expérience client. C'est d'autant plus regrettable que la qualité globale du cheveu est correcte, mais l'absence de standardisation et de suivi sur les modèles commandés m'oblige à revoir ma fidélité à l'enseigne. J’ai malheureusement des problèmes pour communiquer avec l’équipe qui manque apparemment de considération ou de disponibilité. En espérant que le service qualité prenne ce point au sérieux pour harmoniser les stocks.
S
Slim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
La qualité est top, entièrement satisfait
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Slim,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de Hair Katsura
A
Alexis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Ça colle pas du tout .. tout enlever laver ça colle pas ..
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Alexis,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous pouvons vous aider à dans la technique de collage par email ! Il y a des choses à savoir notamment, bien préparer sa peau, éviter de coller sur la peau si vous avez chaud. La température du corps joue un rôle primordiale. Aussi, il est possible de tester d'autres types de fixations comme la silicone ou les adhésifs avant de trouver sa bonne routine !

Cordialement,
L'équipe de Hair Katsura
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
bien
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Louis,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Hair Katsura. N'hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Hair Katsura
S
Samuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Article trop coûteux. Qualité aussi bonne qu’ailleurs. Merci pour votre compréhension.
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Samuel,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous comprenons votre point de vue sur le prix et c'est pour cela que la formule avec abonnement existe car vous avez des remises jusqu'20% sur vos compléments toute l'année. Votre retour est précieux et si vous avez besoin de plus d'info sur ces formules écrivez-nous !

Cordialement,
L’équipe Katsura
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Un produit conforme à mes attentes avec un rendu naturel bluffant.
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre complément capillaire. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a répondu à vos attentes et que vous avez obtenu un rendu naturel de votre chevelure qui vous satisfait. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Hair Katsura.

Cordialement,
L'équipe Katsura
J
Jean-Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Bonjour, J'aurais mis 5 étoiles si à chaque toupet il ne manquait pas de cheveux sur le côté gauche du crâne. C'est toujours trop ajouré sur cette partie.
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note attribuée à notre site Hair Katsura. Les cheveux sont implantés en freestyle, nous vous conseillons de bien préparer la chevelure avec un shampoing et peigner dans le sens de la coiffure pour décoller les cheveux de la prothèse qui avec le conditionnement a été écrasé. Une fois cette étape faite, secouez bien la chevelure contre une serviette. Si cette étape n'a pas assez bien réparti la chevelure alors lors de la coupe de cheveux si le coiffeur ne prend pas le temps de décoller les racines, il peut y avoir des déséquilibres qui perdurent.

Cordialement,
L'équipe de Hair Katsura
G
Georges B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Je suis content du produit et du sérieux du personnel
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Georges,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prothèse capillaire et du professionnalisme de notre équipe. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.

À bientôt chez Hair Katsura !
A
Adel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Qualité des compléments, réactivité et professionnalisme. Excellent !
Réponse de Hair Katsura
Merci beaucoup Adel pour votre retour positif sur notre site Hair Katsura. Nous sommes ravis de savoir que nos compléments capillaires de qualité ainsi que notre service client réactif et professionnel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bonne pièce, mais doit être coupée et travaillée par quelqu'un d'expérience .!
Réponse de Hair Katsura
Merci beaucoup pour votre avis, Francis ! Et vous avez bien raison les compléments capillaires demandent une grande maîtrise afin d'obtenir le meilleur résultat possible.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très bien .!
Réponse de Hair Katsura
Merci beaucoup pour votre avis positif, Francis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos produits. Nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience de shopping avec nous.
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Satisfaite Produit qui fait son travail
Réponse de Hair Katsura
Merci Anne pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre produit Katsura vous ait satisfait.
C
Claude I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Pour ma première commande chez hair Katsura, il n'y a pas grand chose à dire le produit est de très bonne qualité la couleur se font parfaitement à mes cheveux réels. Seul petit bémol, le complément avait d'origine une raie au milieu alors que je voulais une coupe freestyle. Il me semble que cela n'était pas précisé dans le descriptif.
Réponse de Hair Katsura
Bonjour Claude, merci pour votre message.
Les compléments capillaires que nous proposons sont tous implantés "effet freestyle". La sensation d'avoir une raie est due seulement à un pli du polyuréthane ou au fait que les cheveux se soit écrasés lors du transport. Dans ce cas, il faut à l'aide du sèche cheveux décoller les "racines" et donner la forme que l'on souhaite.
N'hésitez pas à essayer !
Belle journée à vous.
J
jean-claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
RAS
Réponse de Hair Katsura
Merci Jean-Claude de votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait.
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Envoi rapide
Réponse de Hair Katsura
Merci pour votre avis, Hervé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'envoi rapide de votre commande. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible.
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