Avis clients de GUEULE D’AMOUR

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 711 avis publiés
5 1 395 82% 4 154 9% 3 63 4% 2 31 2% 1 68 4%

Résumé des avis

La boutique en ligne GUEULE D'AMOUR se distingue par la qualité de ses produits, appréciée par de nombreux clients qui soulignent que les articles correspondent parfaitement aux descriptions et sont très bien taillés. Les délais de livraison sont souvent respectés, avec des colis arrivant dans les temps prévus et un bon suivi des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est également un point fort, avec une attention particulière portée à la satisfaction du client, des conseils pertinents et des réponses rapides aux demandes.

Avis 1 et 3 étoiles

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S
Sylvaine Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très déçue, ne respecte pas les commandes et envoie des articles moins chers en contre-partie, la qualité n'est pas celle décrite. Je ne recommande nullement ce site
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Sylvaine,

Nous regrettons que le produit acheté sur Gueule d'Amour ne vous ai pas plu.

Tous nos articles sont sélectionnés avec le plus grand soin. Afin de pouvoir traiter votre demande, il aurait été nécessaire de nous envoyer un mail afin que notre service clients soit mis au courant, nous aurions dans ce cas avec grand plaisir échanger l'article qui ne vous plaisait pas.

Notez que les articles En Stock uniquement sont livrés sous 24/48H.

Nous prenons note de votre commentaire qui nous aidera sûrement à nous améliorer.

Cordialement.
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Le manteau est de bonne qualité, par contre je suis déçue j’avais demandé un renseignement sur la taille à commander,parce que ma chienne est longue et fine , j’ai suivi le conseil et lorsque le manteau est arrivé il était beaucoup trop large obligé de rajouter des scratch pour rétrécir la largeur du poitrail et rétrécir également le cou donc déçue du conseil Je ne pense pas recommander sur ce site on m’a induit en erreur.
V
Veronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Adorables petites chaussettes mais elles ne tiennent pas longtemps aux pattes de mon chihuahua et j'ai pris les plus petites. Dommage !
M
Michèle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
J'ai passé ma commande le 10 juin et je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai reçu aucun mail de leur part depuis la confirmation de commande et je n'arrive pas à me connecter sur leur site pour voir si ma commande est en attente ou pas. Bien déçue...
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Michèle,

Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.

95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.

Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.

Cordialement.
A
Aurelie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
J'ai enfin reçu mon colis en bon état
C
Cécile P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Le produit a été livré dans un délai très court. Je regrette seulement que mon choix de couleur n'est pas été respecté mais le produit correspond à mes attentes.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Cécile,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié vos achats sur notre boutique et que vous avez trouvé nos services, nos articles et notre attention à la hauteur de vos attentes.

En cas de problème à la réception des commandes, n'hésitez pas à contacter notre service clients, nous vous échangeons les articles gratuitement, chez Gueule d'Amour les retours sont gratuits.

Nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur Gueule d'Amour !

Avec tous nos remerciements.
B
bernadette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Nous attendons toujours la livraison des produits après 10 jours! Un peu long! Il semble que nous devrons attendre 2 semaines. Je ne passerai plus de commandes avec un délai de livraison aussi long!
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Bernadette,

Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.

95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.

Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.

Cordialement.
A
angélique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Je ne recommande pas, déçu commandé pull, reçu une sorte de veste qu'il appelle pull, commandé pour tenir chaud, pour la qualité française sa ressemble plus à du made in Chine
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Angélique,

Nous regrettons que le produit acheté sur Gueule d'Amour ne vous ai pas plu.

Tous nos articles sont sélectionnés avec le plus grand soin. Nous vous informons que cet article est comme indiqué sur notre boutique un pull et non un manteau d'hiver. Nous avons reçu seulement des avis positifs sur cet article mais nous prenons note de votre remarque qui nous aidera sûrement à nous améliorer.

Cordialement.
T
Thomas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
J'ai tenté en vain de joindre au téléphone le service client . Impossible !!! Un gros manque de respect et de professionnalisme ! Ma commande recu apres 1 Mois n'était pas la bonne ! Je déconseille cette société !
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Cher Thomas,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser votre commentaire concernant votre achat.

Nous regrettons que le délai de votre commande ne vous ai pas plu.

Toutes les commandes passées avant 15h sur notre boutique sont expédiées le jour même, malheureusent il y a du avoir un souci de livraison avec votre commande. Notez également que nous prenons congés quelques fois dans l'année, il se peut que votre commande a été validée durant cette période.

Nous comprenons combien cette situation a pu vous être désagréable, nous vous prions donc à nouveau de bien vouloir accepter nos plus vives excuses pour ce désagrément exceptionnel qui ne se renouvèlera pas.

Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Cordialement.
C
chantal V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
beaucoup de promos impossibles à utiliser... le "jeu" des réductions ne permet pas d'utiliser ses pourcentages.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Chantal,

Votre opinion est très importante pour améliorer encore nos services à chacun de nos clients et d'offrir le meilleur de nous dans leurs prochains achats.

Nous avons pris note de vos remarques, nous vous informons que les réductions et les codes promotionnels sont désormais cumulables.

Nous espérons vous voir de retour sur notre boutique.

Cordialement.
C
Caroline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Très déçue article commande matin après midi prix avait changé moins cher ..aucun réajustement du prix ..
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Caroline,

Je regrette que votre achat sur Gueule d'Amour n'ait pas répondu à vos attentes.

Afin de pouvoir réajuster le prix de votre achat, il aurait été nécessaire de nous envoyer un mail afin que notre service clients soit mis au courant, nous aurions dans ce cas avec grand plaisir réajuster le prix de votre achat.

Nous prenons note de votre commentaire qui nous aidera sûrement à nous améliorer.

Cordialement.
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