Avis clients de GUEULE D’AMOUR

Très déçu par le service. Article trop petit, je contacte via le formulaire pour demande d'échange : 3 semaines avant d'avoir un mail de réponse bateau qui me dit de passer par le formulaire du site !!! J'ai téléphoné une dizaine de fois, toujours sur répondeur, et aucune prise en compte , personne ne rappelle !!! Je déconseille vivement ce site et c'est vraiment dommage car on y trouve des articles sympa.

Qualité des articles laissent à désirer.

Très déçue. Des barettes trop petites (dimensions non communiquées). Des frais de port de plus de plus de 5 euros pour une simple enveloppe légère avec 3 barettes!!!!

Delai trop long Impossible d'avoir une communication par tel ou mail

Je ne peux pas répondre. Rien recu

J'ai demandé un échange car la casquette pr mon petit chien est trop petite, en vain personne ne répond ni au téléphone ni au formulaire rempli pr cet échange !! Donc pas trop satisfaite car le suivi nul !!!

ça semble être un super site avec un super service mais je n'ai pas reçu l'article que j'ai commandé. ils m'ont envoyé un autre article en remplacement qui ne me convient pas. j'ai écrit pour faire une demande d'échange et je reste sans réponse...

Que dire à part que ce sont des voleurs ! j'ai envoyé 3 mails pour obtenir un remboursement et je n'ai toujours aucune réponse ! Manque de sérieux

N’ayant pas eu le choix des couleurs je suis déçu de mon colis et l’emballage laissé à désirer je ne recommanderai pas.

Je n’ai pas mon bandeau anti pipi offert ( 3 achetes 1 offert) non 3achetes c’est tout pas de quatrième !!!!

Dommage Il manque des informations importantes comme le tour de poitrail. Car si j’avais connu le tour de poitrail je le serais aperçu que le produit aurait été trop gros. Donc obligé de le retourner et payer encore des frais d’envois Dommage

Ne répond pas aux messages

Très déçu de la commande que j ai dû annuler faute d information .Pas de réponse aux différents messages envoyés. Fausses informations sur le site.

Délai de livraison pas respecté et j'ai reçu du xxl alors que j'avais commandé du xl

un produit ne convient pas pas de réponse à mon mail pour le retourner ...

Déçu de faible qualité trop léger mal taillé

Envoi rapide et mignon (nom de l'animal sur l'emballage), en revanche, j'ai commandé un t-shirt long de 25cm pour ma Chihuahua longue de 25cm, et le t-shirt était beaucoup plus court... Déçue par ce point

Le manteau en soit est très beau par contre une semaine de retard dans les délais de livraison et aucun cadeau surprise comme c'était promis, j'ai fais part de mon mécontentement au site et aucune réponse ! je ne commanderai plus sur ce site trop cher en plus !!

Un vêtement qui ne taille pas bien. Demande de retour

Trés décu de ma derniere commande, un collier lumineux qui est sensé ce recharger avec un câble USB, en fait, il n'en ai rien, c'est une pile a l'interieur, le descriptif n'est pas bon..🤨

Je suis obligé d'en mettre une mais en faites je ne donne pas d'étoile car commande reçu très longtemps après l'avoir passée et il a fallu faire des relances pour l'obtenir . De plus je ne suis pas satisfaite des produits ...

Produit reçu le 6 novembre commande le 27.10 . 48 h non respectes et C-B passe le lendemain. Manteau un peu défectueux à la couture

Très déçue L’article commandé en deux exemplaires car tellement joli en ligne mais malheureusement images mensongères les articles n’ont pas les ailes en surimpressions et qualité médiocre de surcroît malgré des e-mails et dispute paypal personne daigne répondre je ne commanderai plus

Bons produits Délais de livraison un peu long. Personne ne répond au téléphone, ni au message, ni au mail. .

Je n ai pas reçu la bonne commande. Complètement déçu !

Envoi rapide mais non satisfaite de ma commande ,à savoir des chaussettes pour chat qui ne tiennent pas !!!!!

Mauvaise taille j'ai demander xs j'ai reçu du M le chien fait pipi dans le tee shirt car trop grand

pas de respect pour les délais de livraison et c'est la 2ème fois. l'imperméable est mignon mais trop grand. bon point pour leur action auprès de la SPA

EMBALLAGE DEPLORABLE JE ME DEMANDE COMMANT MON ACTICLE ET ARRIVE ENTIER

retard dans la livraison, du coup je n'ai pas reçu le collier de mon chien à temps pour le mariage

Délais de livraison en 24 voir 48h pas respecté. Sinon très beau produit

Livraison rapide , belle qualité

Jolie produit, qualités a voir dans le temps taille petit.

Les produits gueule d'amour sont chouettes et les marques sont pour la plupart françaises ou suisses. Il y a du choix et les petits cadeaux dans chaque commande sont sympathiques. Mais le service client m'a l'air un peu débordé... Il m'a fallu un mois pour régler un problème de retour et il était très difficile de contacter qui que ce soit, c'est dommage.

Satisfaite de ma première commande , par contre problème sur une 2 e commande le lendemain datant du 23/02 non reçu le 8/03, service injoignable , ne répondant pas au mail, commande encaissée ....

Bonjour, Voilà exactement un mois que j'ai retourné un manteau non convenable, j'ai demandé un échange, pas un remboursement, le service client n'est pas très réactive, peu joignable par mail, impossible par chat, ni au téléphone. Il y a 3 semaines, suite à ma réclamation, on m'a enfin répondu qu'ils ont bien reçu le retour du colis, et que je puisse utiliser le bon de réduction en forme d'avoir pour passer la commande (d'échange), sauf que aucun avoir n'est établi sur mon compte, j'ai envoyé au moins à trois reprises, par mail et via le formulaire, demander l'assistance, aucune nouvelle de leur part. Avant que j'écris cet avis, j'ai encore essayé de les contacter ! C'est la première fois que j'ai rencontré de problème quelconque avec un e-marchand. Je ne peux considérer que cette société est en difficulté car elle continue à publier tous les jours des annonces et des offres. Je ne recommande pas ce site. Je vais consulter le service juridique de mon entreprise pour faire valoir mes droits.

J'aurais donné un 5 si l'envoi m'étais arrivé dans le délai indiqué. Mais payer un surplus colissimo pour que le coli mette plus de temps, pas d'accord! Par contre le produit est très bien. Très bonne qualité, rapport qualité prix rien à dire.

commandé le 26 décembre, montant de ma commande débitée le 29 décembre, mais à ce jour, toujours rien reçu, très déçue de ce site!

J'ai commande 2 articles taille 3xl l'imper est parfait, la doudoune est beaucoup trop petite et il n'y a pas d'indication de taille sur le produit

Mis à part le délai qui a été rallongé par un produit manquant pourtant disponible à la commande, tout est ok