Avis clients de GUEULE D’AMOUR

Erreur de taille article griffé et craquer

Délais trop long Box très décevante par rapport au début. Mauvaise expérience. Les promos arrivent à chaque fois quand je viens de faire ma commande! Je n’en profite jamais du coup!!! Quand on laisse un message téléphonique, par mail ou par chat , personne ne répond. Je comprends qu’il y ait bcp de travail mais on répond à ses clients aussi! J’avais oublié de parler des articles dispo lors de la commande et en rupture qd la commande est validée! C’est saoulant à force... Pas vraiment satisfaite

La commande correspond à ce que je voulais mais les frais de port sont trop élevés par rapport au produit alors que des sites ont des points relais

Déçue ! Surtt du manteau qui est de mauvaise qualité comme si c'était une seconde main En plus trop petit alors que j'ai pris la taille qui devait lui convenir

Très bien reçu dans les temps et la qualité est là également.

Aucun soucis , Livraison rapide , produits bien emballés , mais je n'ai rien ouvert car ce sont des cadeaux pour Noel . A voir ....

Pa sérieux, contact extrêmement difficile, voir impossible. Après XXX réclamations, demande de remboursement. J'ai enfin reçu ma commande après 2 mois "aujourd'hui". La combinaison reçue est trouée, mais j'arrête là et ne ferai aucune réclamation.

RAVIE de mon achat .... Livraison rapide , article de bonne qualité bien taillé avec petit cadeau surprise qui fait toujours plaisir . Juste un petit bémol pour vous joindre par tel pour un retour échange qui est un peu trop long

Les petites pinces en forme de lunettes sont craquantes

bien

livraison rapide article de bonne qualité

Produits correspondants à mes attentes

Délai trop long sur certains articles (stock ?) sinon très très bonne qualité. Politique de retour pas évidente. On perd du temps pour renvoyer un article, de ce fait contrairement à certains sites on ne peut pas renvoyer l'article le jour même ! Il faut attendre qu'ils répondent à un message, bref... Quel dommage, quant au colis l'article est dans une poche en papier plastifié très petit ce n'est pas évident de refaire le paquet et l'enveloppe du colis plastifié est au format poste difficile de l'ouvrir sans le déchirer et de même il faut plier l'article très serré pour pouvoir le réexpédier. Franchement l'envoi est à améliorer et les retours aussi.

le manteau commandé est arrivé samedi 17 courant… La qualité est belle mais il taille très petit. J'ai une caniche TOY de 2Kgs 300 et ce manteau est trop court, le col grand et le poitrail serré…. Veuillez mer dire comment faire pour le retourner. Merci

Très satisfaite Colis livré au bout de 8 jours.

Bonjour J’aurai aimé mettre un avis favorable mais malheureusement je vous ai téléphoné plusieurs fois, envoyé des mails, un message sur le chat, un message sur Messenger et jamais un rappel concernant ma livraison de cette semaine (mardi) Les deux pull livrés en L sont trop grand pour mes deux shihuahua donc j’aurai voulu un échange en S. Nous sommes dimanche donc j espère avoir de vos nouvelles cette semaine. Pourquoi personne ne réponds au tél ou mail ?? Ce serait tellement plus simple.

Satisfaite de mes achats

Les articles étaient marqués sur le site "disponible" ,mais mensonge l'envoi a eu lieu plusieurs jours après, ensuite il manquait les 2 cadeaux dans le colis .Après plusieurs relances aucunes réponses à ce jour , la concurrence est grande sur le net

avis déjà donné mais non publié car mauvais.. délais non rspectés, pas de réponse aux mails envoyés.

J’essaie de téléphoner depuis vendredi. Toujours le même message. Je laisse ma demande.aucune réponse. Que faut-il faire ?

Les tailles ne correspondent pas à celles annoncées ni les articles qui Figurent sur la photo Impossible de joindre ces gens au téléphone ils ne répondent pas au mail je veux retourner l’article et impossible d’avoir accès au bordereau de retour de marchandises A déconseiller fortement

Ma commande est vraiment conforme à mes attentes

Envoi rapide et propre. Produits attractifs à l'œil mais de piètre qualité. Fournissez vous en Europe plutôt qu'en Chine.!

Colis bien reçu enfin, après 17 jours d'attente qui m'ont paru une éternité enfin bon je l'ai reçu avec une petite peluche pour ma chienne. Merci

GUEULE D'AMOUR , Jusqu'à maintenant ! je suis contente de mes achats chez Vous ! Mais là j'ai un problème ! Le harnais BLANC AVEC STRASS QUE JE VIENS DE RECEVOIR EST TROP GRAND ! TAILLE M ! Donc de suite j'ai recommandé un harnais BLANC AVEC STRASS ! MAIS LA TAILLE : S ! Car c'est URGENT ! Donc j'attends pour vous renvoyer le harnais TROP GRAND ET LE CADEAU !POUR VOUS LE RENVOYER ET ME FOURNIR L'ETIQUETTE DE RETOUR ? S.V.P. MERCI. Vu que je vous ai payé en carte bancaire pour le remboursement du mauvais harnais ! Vous n'avez qu'a RECREDITE SUR MON COMPTE § COMME LA LOI ! LE DIT ! MERCI . Fait le Premier Juin Deux Mille Vingt à Quinze heures Quarante minutes selon LA LOI ! LA LEGISLATION et LE DROIT ! A QUI DE DROIT !

Bon rapport qualité prix

Produits souvent en rupture et délais de livraison très longs parfois. Sinon les produits sont sympa!

Pour le moment toujours pas reçues aucune des 2 cèdes je pense et j espère les recevoir prochainement avec la poste ce n est pas évident en plus pour la Corse

J'ai reçu un paquet avec la moitié des articles qu'ne est il du reste aucune info …..la carte bleue a été débitée

Je suis contente des harnais pour Tina.Ils ont été réactifs et honnête suite au petit souci quant à la livraison du colis ( il a été volé semble t-il). Ils ont refait ma commande que j'ai reçu rapidement. Je recommanderai de nouveau à l'occasion.

petite laisse au concept intelligent. Site clair.

satisfaite du produit

Tres mecontente. Commande effectuee debut mars . Je devais la recevoir 48h apres . J ai envoye plusieurs mails qui sont restes sans reponse . J ai essaye de telephonner. On ne m a jamais repondu. Il y a 15 jours je recois un mail me disant que ma commande etait en route . Depuis toujours rien. Il est vrai qu en ce moment nous sommes en confinement mais ma commande a ete passee bien avant . En revanche mon compte a ete debite immediatement!!. Je ne suis pas prete a recommander sur ce site et je recommande a tous de faire de meme

je n'ai jamais recu mon colis qui aurait du arriver au moins le mois de fevrier,je ne commanderai plus rien,je n'ai pas d'argent a foutre en l'air,je suis retraitée avec une petite retraite

vous vous êtes trompés pour la taille.

Joli vêtements bien tailles les tailles indiquées st bonnes je suis contente et satisfaite des produits recus

bon site commande conforme mais livraison pas dans les délais prévus, et surtout aucun mail ni information de leur part il faut chercher soit même les informations

Livraison beaucoup trop longue

1 mois de retard, couleur pas bonne, 3 mails sans réponses et 20 coup de fils sur une messagerie H24

Site très bien fait. Expédition et réception rapide.