Français 
C
Note : 4 sur 5
Parfait, mais livraison trop longue par rapport à ce qui est annoncé à l'achat !
Avis clients de GUEULE D’AMOUR
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 711 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne GUEULE D'AMOUR se distingue par la qualité de ses produits, appréciée par de nombreux clients qui soulignent que les articles correspondent parfaitement aux descriptions et sont très bien taillés. Les délais de livraison sont souvent respectés, avec des colis arrivant dans les temps prévus et un bon suivi des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est également un point fort, avec une attention particulière portée à la satisfaction du client, des conseils pertinents et des réponses rapides aux demandes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas reçu votre message. Mais le colis bien réceptionné !! Merci
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Marie Claude,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis. Nous nous excusons pour le désagrément concernant le message. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR.
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis. Nous nous excusons pour le désagrément concernant le message. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR.
H
Note : 1 sur 5
3 commandes et aucune taille ne correspond exactement à la description. De plus on refuse de me rembourser alors que c’est inscrit sur le site photo à l’appui. On veut pas non plus me renvoyer un bon de retour gratuit alors que c’est aussi marqué sur le site.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Hervé,
Nous faisons suite à votre avis. Après vérification, les articles envoyés correspondaient exactement aux tailles sélectionnées lors de vos commandes. Il s'agissait donc d'un choix de dimensions inadapté lors de la validation du panier.
Concernant votre remboursement : Celui-ci a bien été validé et intégralement effectué sur votre compte dès réception de votre retour.
Concernant les frais de retour : Conformément à nos conditions, le bon de retour gratuit est réservé aux erreurs de préparation de notre équipe. En cas d'erreur de choix de taille par le client, les frais restent à sa charge.
Nous sommes ravis que votre troisième commande ait finalement apporté entière satisfaction à votre compagnon.
Cordialement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR 🐾
Nous faisons suite à votre avis. Après vérification, les articles envoyés correspondaient exactement aux tailles sélectionnées lors de vos commandes. Il s'agissait donc d'un choix de dimensions inadapté lors de la validation du panier.
Concernant votre remboursement : Celui-ci a bien été validé et intégralement effectué sur votre compte dès réception de votre retour.
Concernant les frais de retour : Conformément à nos conditions, le bon de retour gratuit est réservé aux erreurs de préparation de notre équipe. En cas d'erreur de choix de taille par le client, les frais restent à sa charge.
Nous sommes ravis que votre troisième commande ait finalement apporté entière satisfaction à votre compagnon.
Cordialement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR 🐾
J
Note : 1 sur 5
Trop l'on
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour. Après vérification, votre commande contenait un article avec un délai de livraison un peu plus long, ce qui explique l'attente.
Nous tenons à préciser que 99% de nos références sont en stock et expédiées sous 24/48h.
Nous regrettons ce contretemps exceptionnel et restons à votre entière disposition.
Bien chaleureusement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR 🐾
Merci pour votre retour. Après vérification, votre commande contenait un article avec un délai de livraison un peu plus long, ce qui explique l'attente.
Nous tenons à préciser que 99% de nos références sont en stock et expédiées sous 24/48h.
Nous regrettons ce contretemps exceptionnel et restons à votre entière disposition.
Bien chaleureusement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR 🐾
F
Note : 4 sur 5
reception du colis lente
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "GUEULE D'AMOUR".
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réception de votre colis. La période de Noël entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui a malheureusement ralenti nos délais habituels. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour pallier ces pics d'activité.
Votre retour est précieux pour nous !
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "GUEULE D'AMOUR".
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réception de votre colis. La période de Noël entraîne un flux de commandes particulièrement important, ce qui a malheureusement ralenti nos délais habituels. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour pallier ces pics d'activité.
Votre retour est précieux pour nous !
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison assez long Sinon article conforme
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Magaly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article est conforme à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous vous présentons nos excuses. La période de fin d'année engendre un flux de commandes exceptionnel, ce qui a pu occasionner certains ralentissements. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte afin d'optimiser notre logistique lors de ces pics d'activité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article est conforme à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous vous présentons nos excuses. La période de fin d'année engendre un flux de commandes exceptionnel, ce qui a pu occasionner certains ralentissements. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte afin d'optimiser notre logistique lors de ces pics d'activité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
F
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis suite à votre message.
Nous vous présentons nos excuses pour l'attente constatée. L'article que vous avez choisi présente un délai de préparation et d'expédition plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement impacté la réception de votre commande. Soyez assurée que votre satisfaction demeure notre priorité et que nous travaillons activement à l'optimisation de notre logistique pour réduire ces délais.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis suite à votre message.
Nous vous présentons nos excuses pour l'attente constatée. L'article que vous avez choisi présente un délai de préparation et d'expédition plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement impacté la réception de votre commande. Soyez assurée que votre satisfaction demeure notre priorité et que nous travaillons activement à l'optimisation de notre logistique pour réduire ces délais.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
C
Note : 4 sur 5
Très belle qualité. Je mets une note en moins car la livraison a été longue contrairement à d'habitude et la taille est un peu grande !
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons en compte votre remarque sur la taille. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects.
Bien chaleureusement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR.
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons en compte votre remarque sur la taille. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects.
Bien chaleureusement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR.
O
Note : 2 sur 5
J’ai eu des problèmes de livraisons, je trouve inadmissible que l’on puisse pas vous joindre par téléphone. Par mail vous ne répondez pas
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Odile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de livraison et de communication.
Cette période hivernale engendre un flux de commandes très important, ce qui a malheureusement ralenti nos délais de réponse habituels. Pour faciliter nos échanges et vous offrir une meilleure réactivité, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter par ce biais ou à nous renouveler votre mail ; nous sommes déterminés à résoudre votre situation dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous est précieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de livraison et de communication.
Cette période hivernale engendre un flux de commandes très important, ce qui a malheureusement ralenti nos délais de réponse habituels. Pour faciliter nos échanges et vous offrir une meilleure réactivité, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter par ce biais ou à nous renouveler votre mail ; nous sommes déterminés à résoudre votre situation dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous est précieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
N
Note : 1 sur 5
Colis non livré et pas de réponse aux messages via le formulaire de contact Geule D'amour....
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que, suite à la publication de votre message, vous avez désormais bien reçu votre commande.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente constatée. Il est important de préciser que 99% de nos articles sont habituellement en stock et expédiés immédiatement. Toutefois, l'article que vous avez sélectionné présentait un délai de préparation plus long, ce qui a exceptionnellement retardé l'envoi de votre colis par rapport à nos standards habituels.
Votre satisfaction demeure notre priorité et nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre entière disposition pour toute question future.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que, suite à la publication de votre message, vous avez désormais bien reçu votre commande.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente constatée. Il est important de préciser que 99% de nos articles sont habituellement en stock et expédiés immédiatement. Toutefois, l'article que vous avez sélectionné présentait un délai de préparation plus long, ce qui a exceptionnellement retardé l'envoi de votre colis par rapport à nos standards habituels.
Votre satisfaction demeure notre priorité et nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre entière disposition pour toute question future.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
V
Note : 1 sur 5
Articles particulièrement chers malgré des promos. De plus il faut calculer la TVA et une taxe ce qui fait grimper le total de la facture. Commande arrivée en retard malgré 5,98 euros de Chronopost
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Viviane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant la tarification, nos prix sont affichés Hors Taxes (HT). Conformément à la réglementation en vigueur, si la livraison s'effectue en dehors de l'Union Européenne, les taxes locales et frais de douane incombent naturellement au destinataire et sont calculés lors du passage en douane. Nos tarifs reflètent par ailleurs la qualité supérieure et l'exclusivité de nos articles.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le retard de votre livraison Chronopost. Soyez assurée que nous effectuons un suivi rigoureux auprès de nos prestataires pour garantir le respect des délais, même en période de forte activité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant la tarification, nos prix sont affichés Hors Taxes (HT). Conformément à la réglementation en vigueur, si la livraison s'effectue en dehors de l'Union Européenne, les taxes locales et frais de douane incombent naturellement au destinataire et sont calculés lors du passage en douane. Nos tarifs reflètent par ailleurs la qualité supérieure et l'exclusivité de nos articles.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le retard de votre livraison Chronopost. Soyez assurée que nous effectuons un suivi rigoureux auprès de nos prestataires pour garantir le respect des délais, même en période de forte activité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
L
Note : 4 sur 5
J' ai reçu mon colis en partie, manque une casquette mais je patiente et je suis satisfaite de ce que j' ai reçu.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Loïc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre note de satisfaction globale.
Concernant la casquette incluse dans votre commande, nous sommes ravis de constater que vous l'avez désormais bien reçue. Comme indiqué lors de nos derniers échanges, cet article présentait un délai de livraison plus long que nos standards habituels, ce qui explique l'envoi différé par rapport au reste de votre colis.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre note de satisfaction globale.
Concernant la casquette incluse dans votre commande, nous sommes ravis de constater que vous l'avez désormais bien reçue. Comme indiqué lors de nos derniers échanges, cet article présentait un délai de livraison plus long que nos standards habituels, ce qui explique l'envoi différé par rapport au reste de votre colis.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
K
Note : 1 sur 5
Ne convient pas du tout à mon bouledogue français alors que c’est bien spécifié pour bouledogue français pas pratique du tout ne tient absolument pas
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Katia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne convient pas à votre bouledogue français. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne convient pas à votre bouledogue français. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR.
C
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et conforme Pas de chance tout est trop grand J'ai renvoyé le colis frais de retour élevé Remboursement toujours en attente 10 jours J'ai envoyé plusieurs mails mais pas de retour Pas très satisfaite cette fois Pourtant les commandes précédentes s'étaient bien passées
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison initiale ait été rapide et conforme, bien que nous regrettions que les articles n'aient pas été à la taille souhaitée.
Concernant votre dossier, nous vous confirmons que celui-ci est désormais clos et que le remboursement a été finalisé conformément à nos procédures, lesquelles s'effectuent sous un délai maximal de 14 jours après réception du retour. Nous vous présentons nos excuses pour les délais de réponse rencontrés à cette période ; votre fidélité nous est précieuse et nous avons à cœur d'améliorer constamment notre réactivité.
Nous sommes heureux de savoir que vos précédentes commandes s'étaient bien déroulées et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur GUEULE D'AMOUR.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison initiale ait été rapide et conforme, bien que nous regrettions que les articles n'aient pas été à la taille souhaitée.
Concernant votre dossier, nous vous confirmons que celui-ci est désormais clos et que le remboursement a été finalisé conformément à nos procédures, lesquelles s'effectuent sous un délai maximal de 14 jours après réception du retour. Nous vous présentons nos excuses pour les délais de réponse rencontrés à cette période ; votre fidélité nous est précieuse et nous avons à cœur d'améliorer constamment notre réactivité.
Nous sommes heureux de savoir que vos précédentes commandes s'étaient bien déroulées et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur GUEULE D'AMOUR.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que, suite à votre message publié il y a quelques mois, vous avez bien reçu l'intégralité de votre commande.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente constatée à l'époque. Certains articles de votre sélection présentaient un délai de livraison plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement différé la réception de votre colis.
Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes heureux que cette situation soit désormais résolue. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande future.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que, suite à votre message publié il y a quelques mois, vous avez bien reçu l'intégralité de votre commande.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente constatée à l'époque. Certains articles de votre sélection présentaient un délai de livraison plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement différé la réception de votre colis.
Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes heureux que cette situation soit désormais résolue. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande future.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai passé ma commande le 26/04/25 avec un delai de livraison 28/29-04. A ce jour 15/05 pas de colis! J'avais besoin de la robe commandée le 10 mai pour un mariage.....donc pas de tout contente.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Simonetta,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison et regrettons sincèrement que vous n'ayez pu disposer de votre robe pour cet événement spécial. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Après vérification de votre commande, il apparaît que l'un des articles sélectionnés présentait un délai de livraison plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement décalé l'expédition de l'ensemble de votre colis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer l'affichage de nos délais spécifiques. Nous restons à votre entière disposition par mail ou via notre service WhatsApp pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison et regrettons sincèrement que vous n'ayez pu disposer de votre robe pour cet événement spécial. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Après vérification de votre commande, il apparaît que l'un des articles sélectionnés présentait un délai de livraison plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement décalé l'expédition de l'ensemble de votre colis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer l'affichage de nos délais spécifiques. Nous restons à votre entière disposition par mail ou via notre service WhatsApp pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
M
Note : 2 sur 5
il a fallu que je fasse une réclamation pour être livré + j’avais commandé taille M livré taille S TROP PETIT !!!
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Marie Christine,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Nous regrettons vivement l'erreur de taille survenue lors de la préparation de votre colis. Bien que nous apportions une attention particulière à chaque envoi, l'erreur est humaine et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu une taille S au lieu du M commandé. De même, nous prenons note de votre mécontentement concernant le délai de livraison ayant nécessité une réclamation.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter dès maintenant par mail ou via notre service WhatsApp afin que nous puissions procéder à un échange rapide ou à une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Nous regrettons vivement l'erreur de taille survenue lors de la préparation de votre colis. Bien que nous apportions une attention particulière à chaque envoi, l'erreur est humaine et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu une taille S au lieu du M commandé. De même, nous prenons note de votre mécontentement concernant le délai de livraison ayant nécessité une réclamation.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter dès maintenant par mail ou via notre service WhatsApp afin que nous puissions procéder à un échange rapide ou à une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
G
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit mais service client téléphonique inexistant( aucun appel après trois demandes), dommage
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Guylaine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. GUEULE D'AMOUR est une entreprise à taille humaine, et nous faisons face actuellement à un volume très important de commandes à préparer, ce qui a pu impacter notre réactivité habituelle.
Afin de faciliter nos échanges et de vous offrir une assistance plus fluide, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp. Nous vous encourageons vivement à nous contacter par ce biais ou par e-mail ; nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. GUEULE D'AMOUR est une entreprise à taille humaine, et nous faisons face actuellement à un volume très important de commandes à préparer, ce qui a pu impacter notre réactivité habituelle.
Afin de faciliter nos échanges et de vous offrir une assistance plus fluide, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp. Nous vous encourageons vivement à nous contacter par ce biais ou par e-mail ; nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR.
B
Note : 1 sur 5
Temps de livraison d'un mois inadmissible. J'ai même du renvoyer un message car j'ai l'impression que l'on avait oublié d'envoyer mon colis. Malgré ce service non professionnel, aucun geste commercial.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Bastien,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison d'un mois, que nous comprenons être frustrant.
Après vérification de votre dossier, ce délai exceptionnel s'explique par la conjonction de plusieurs facteurs. L'article que vous avez sélectionné présentait initialement un délai de préparation plus long que nos standards habituels. De plus, votre commande est intervenue durant la période des fêtes de Noël, marquée par un flux de colis extrêmement important. Enfin, l'expédition vers la Belgique nécessite des délais de transit internationaux légèrement supérieurs à nos envois nationaux.
Soyez assurée que l'oubli de votre commande n'était pas en cause, mais bien ces contraintes logistiques cumulées. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de geste commercial afin d'en discuter avec notre direction.
Nous restons à votre entière disposition via notre service WhatsApp pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison d'un mois, que nous comprenons être frustrant.
Après vérification de votre dossier, ce délai exceptionnel s'explique par la conjonction de plusieurs facteurs. L'article que vous avez sélectionné présentait initialement un délai de préparation plus long que nos standards habituels. De plus, votre commande est intervenue durant la période des fêtes de Noël, marquée par un flux de colis extrêmement important. Enfin, l'expédition vers la Belgique nécessite des délais de transit internationaux légèrement supérieurs à nos envois nationaux.
Soyez assurée que l'oubli de votre commande n'était pas en cause, mais bien ces contraintes logistiques cumulées. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de geste commercial afin d'en discuter avec notre direction.
Nous restons à votre entière disposition via notre service WhatsApp pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
E
Note : 4 sur 5
Les petites bottes correspondent bien à mes souhaits. Bonne qualité. En revanche délai de livraison trop long et client non informé dés la commande.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Eliane,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que les petites bottes ont répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour le délai de livraison du aux périodes de fêtes et le manque d'information de notre part. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre communication et nos délais. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que les petites bottes ont répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour le délai de livraison du aux périodes de fêtes et le manque d'information de notre part. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre communication et nos délais. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
D
Note : 4 sur 5
De très beaux vêtements pour les animaux.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Djamila,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos vêtements pour animaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur GUEULE D'AMOUR !
Cordialement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos vêtements pour animaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur GUEULE D'AMOUR !
Cordialement,
L'équipe GUEULE D'AMOUR
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la couleur désirée sous prétexte que c’était plus long pour ce que j’ai demandé, la teille ne va pas du tout, malgré mes mails et appels ou je n’ai personne par téléphone je ne reçois pas le bon de retour je suis extrêmement déçue attention à vous pas sérieux
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour votre déception.
Concernant le coloris, nous avons pris l'initiative de vous expédier une variante afin de ne pas retarder davantage la livraison de votre commande, l'article initialement choisi présentant un délai d'approvisionnement beaucoup plus long. N'ayant pas reçu de réponse à nos courriels d'information à ce sujet, nous avons privilégié la rapidité d'envoi pour que vous puissiez disposer de votre colis au plus vite.
Nous regrettons également que la taille ne vous convienne pas et que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Soyez assurée que notre service client traite actuellement un volume important de demandes.
Afin de régulariser la situation, nous vous invitons à nous contacter via notre nouveau service WhatsApp, plus direct et réactif, ou à vérifier vos courriers indésirables (spams) où notre réponse concernant votre bon de retour pourrait se trouver. Nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour votre déception.
Concernant le coloris, nous avons pris l'initiative de vous expédier une variante afin de ne pas retarder davantage la livraison de votre commande, l'article initialement choisi présentant un délai d'approvisionnement beaucoup plus long. N'ayant pas reçu de réponse à nos courriels d'information à ce sujet, nous avons privilégié la rapidité d'envoi pour que vous puissiez disposer de votre colis au plus vite.
Nous regrettons également que la taille ne vous convienne pas et que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Soyez assurée que notre service client traite actuellement un volume important de demandes.
Afin de régulariser la situation, nous vous invitons à nous contacter via notre nouveau service WhatsApp, plus direct et réactif, ou à vérifier vos courriers indésirables (spams) où notre réponse concernant votre bon de retour pourrait se trouver. Nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
F
Note : 4 sur 5
J ai reçut ma commande qui était d occasion olors que j ai payer pour du neuf il y avait deux enbalage un avec mon adresse l autre celui du autre personne qui a refuser votre colis donc vous me l avez envoyer je ne peut vous le renvoyer car je l attendez pour partir au sport d hiver dommage la qualité est belle mes je part du principe j ai payer pour du neuf de plus je les fait desenfete bref pour une première commande déçu
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Francine,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos articles et sommes ravis que celle-ci vous plaise pour votre départ aux sports d'hiver.
Toutefois, nous tenons à vous apporter des précisions concernant l'emballage de votre colis. Soyez assurée que GUEULE D'AMOUR ne commercialise exclusivement que des articles neufs ; nous ne vendons en aucun cas des produits d'occasion. Il est possible que l'article que vous avez reçu provienne d'un retour client récent. Dans une démarche éco-responsable de gestion des emballages, il arrive qu'un colis soit réétiqueté, ce qui explique la présence d'un ancien bordereau.
Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous surprendre et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément visuel. Nous prenons note de votre remarque afin de renforcer la vigilance de notre équipe logistique sur la présentation de nos envois.
Nous vous souhaitons un excellent séjour aux sports d'hiver et restons à votre entière disposition via notre service WhatsApp si vous souhaitez nous transmettre des photos ou échanger davantage.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de nos articles et sommes ravis que celle-ci vous plaise pour votre départ aux sports d'hiver.
Toutefois, nous tenons à vous apporter des précisions concernant l'emballage de votre colis. Soyez assurée que GUEULE D'AMOUR ne commercialise exclusivement que des articles neufs ; nous ne vendons en aucun cas des produits d'occasion. Il est possible que l'article que vous avez reçu provienne d'un retour client récent. Dans une démarche éco-responsable de gestion des emballages, il arrive qu'un colis soit réétiqueté, ce qui explique la présence d'un ancien bordereau.
Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous surprendre et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément visuel. Nous prenons note de votre remarque afin de renforcer la vigilance de notre équipe logistique sur la présentation de nos envois.
Nous vous souhaitons un excellent séjour aux sports d'hiver et restons à votre entière disposition via notre service WhatsApp si vous souhaitez nous transmettre des photos ou échanger davantage.
Cordialement,
L’équipe de GUEULE D'AMOUR
F
Note : 2 sur 5
Pas reçu colis et non respect délai indiqué sur confirmation de commande, +8j décalage (au moins si reçu aujourd'hui ) et toujours pas remboursement frais de port
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes tout d'abord ravis d'apprendre que vous avez bien reçu l'intégralité de votre commande.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le décalage de 8 jours constaté par rapport au délai initialement indiqué. Comme précisé lors de votre achat, certains articles de notre catalogue présentent un délai de préparation et d'expédition plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement impacté la livraison globale de votre colis et nous étions en période de fête.
Concernant votre demande de remboursement des frais de port, nous avons bien pris note de votre réclamation. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter via notre service WhatsApp ou par e-mail afin que nous puissions régulariser votre situation dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes tout d'abord ravis d'apprendre que vous avez bien reçu l'intégralité de votre commande.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le décalage de 8 jours constaté par rapport au délai initialement indiqué. Comme précisé lors de votre achat, certains articles de notre catalogue présentent un délai de préparation et d'expédition plus long que nos standards habituels, ce qui a malheureusement impacté la livraison globale de votre colis et nous étions en période de fête.
Concernant votre demande de remboursement des frais de port, nous avons bien pris note de votre réclamation. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter via notre service WhatsApp ou par e-mail afin que nous puissions régulariser votre situation dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
A
Note : 4 sur 5
Les conditions de retour ne sont pas très claires ni très accessibles
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Annabelle,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "GUEULE D'AMOUR" vous plaise dans l'ensemble. Nous prenons en compte votre remarque concernant les conditions de retour et nous allons travailler à les rendre plus claires et accessibles. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "GUEULE D'AMOUR" vous plaise dans l'ensemble. Nous prenons en compte votre remarque concernant les conditions de retour et nous allons travailler à les rendre plus claires et accessibles. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
A
Note : 4 sur 5
Contente des articles, bandanas de qualité faible mais fera l'affaire
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Adélaïde, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis que les articles vous plaisent, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant les bandanas. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits à l'avenir.
N
Note : 4 sur 5
Très beau manteau, un petit bémol, la couleur ne correspond pas au descriptif
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Nicole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à votre manteau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez très beau. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la couleur et nous nous efforcerons d'améliorer la précision de nos descriptifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "GUEULE D'AMOUR".
Bien chaleureusement,
L'équipe "GUEULE D'AMOUR"
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à votre manteau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez très beau. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la couleur et nous nous efforcerons d'améliorer la précision de nos descriptifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "GUEULE D'AMOUR".
Bien chaleureusement,
L'équipe "GUEULE D'AMOUR"
N
Note : 4 sur 5
Bjr je suis satisfaite de ma commande mais la balle de Noël qui devait être jointe, n'y était pas, déçu pour mes fifilles, çà c'est pas normal, cordialement Mme herault
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Nicole,
Merci infiniment pour votre commande chez Gueule d'Amour !
Nous sommes sincèrement pour cet oubli, notez svp qu'un nouveau colis contenant la balle a été expédiée.
Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur Gueule d'Amour !
Plein de câlins à vos filles ♥
L'équipe Gueule d'Amour
Merci infiniment pour votre commande chez Gueule d'Amour !
Nous sommes sincèrement pour cet oubli, notez svp qu'un nouveau colis contenant la balle a été expédiée.
Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur Gueule d'Amour !
Plein de câlins à vos filles ♥
L'équipe Gueule d'Amour
M
Note : 4 sur 5
le sac de transport n'est pas tout à fait ce que je recherchais. En effet pour un tout petit yorkshire il faudrait que l'on puisse serrer plus au niveau du haut car un tout petit spécimen n'est pas assez sécurisé dans ce sac . J'aurais voulu le retourner mais mon mari avait enlevé l'étiquette alors je le garde peut-être quand mon petit chien aura grandi
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Marie-Claire,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives concernant le sac de transport. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité de votre petit yorkshire et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos produits. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives concernant le sac de transport. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité de votre petit yorkshire et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos produits. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
D
Note : 4 sur 5
Parfait, efficace
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site "GUEULE D'AMOUR" à la fois parfait et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site "GUEULE D'AMOUR" à la fois parfait et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
L
Note : 2 sur 5
Aucune réponse suite à ma demande de renvoi de la combinaison trop petite. Laurence
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Laurence,
Je reviens vers vous concernant votre avis et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ce délai de réponse.
Je suis sincèrement désolée que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre demande d'échange de combinaison. Nous avons bien noté que ce dossier a été résolu depuis, mais je tenais à vous exprimer mes regrets pour le manque de communication rencontré à cette époque.
Afin d'offrir un service plus réactif à nos clients, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp directement accessible sur notre boutique. Cet outil nous permet de répondre instantanément à toutes les questions de taille ou de suivi de commande pour éviter ce genre de désagrément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur la boutique pour offrir le meilleur à votre petit compagnon.
Bien cordialement,
Laetitia
Gueule d'Amour
Je reviens vers vous concernant votre avis et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ce délai de réponse.
Je suis sincèrement désolée que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre demande d'échange de combinaison. Nous avons bien noté que ce dossier a été résolu depuis, mais je tenais à vous exprimer mes regrets pour le manque de communication rencontré à cette époque.
Afin d'offrir un service plus réactif à nos clients, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp directement accessible sur notre boutique. Cet outil nous permet de répondre instantanément à toutes les questions de taille ou de suivi de commande pour éviter ce genre de désagrément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur la boutique pour offrir le meilleur à votre petit compagnon.
Bien cordialement,
Laetitia
Gueule d'Amour
D
Note : 1 sur 5
Après l' aide de la part de laetitia je suis satisfaite de mon colis . Un grand merci à elle
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous aider et que vous êtes satisfait de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous aider et que vous êtes satisfait de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
C
Note : 1 sur 5
je réclame depuis la reception du colis un bon de retour pour le manteau beaucoup trop petit qui ne correspond pas aux tailles indiqués et j'attends toujours des réponses à mes mails et messages téléphoniques
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Christiane,
Je reviens vers vous concernant votre avis et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ce délai de réponse.
Je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retour. Nous avons bien noté que ce dossier a été résolu depuis, mais je tenais à vous exprimer mes regrets pour le manque de communication à cette période, dû à un flux de commandes très important.
Afin d'offrir un service plus réactif et d'éviter ce genre de désagrément, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp directement accessible sur notre boutique. Cet outil nous permet de répondre instantanément à toutes les questions de taille ou de suivi de commande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour offrir le meilleur à votre petit compagnon.
Bien cordialement,
Laetitia
Gueule d'Amour
Je reviens vers vous concernant votre avis et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ce délai de réponse.
Je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retour. Nous avons bien noté que ce dossier a été résolu depuis, mais je tenais à vous exprimer mes regrets pour le manque de communication à cette période, dû à un flux de commandes très important.
Afin d'offrir un service plus réactif et d'éviter ce genre de désagrément, nous avons désormais mis en place un service WhatsApp directement accessible sur notre boutique. Cet outil nous permet de répondre instantanément à toutes les questions de taille ou de suivi de commande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour offrir le meilleur à votre petit compagnon.
Bien cordialement,
Laetitia
Gueule d'Amour
K
Note : 1 sur 5
vos produits sont bons, mais je trouve inadmissible que sur une commande de 100.- sfr livrée en Suisse je dois encore en plus payer le montant de 25.-frs. J'ai commandé dans le monde entier et je n'ai jamais eu de supplément à payer ???
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Karin,
Je vous remercie pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, mais je suis sincèrement désolée pour votre mécontentement concernant les frais de livraison.
Je tiens toutefois à vous préciser que les 25.- frs facturés ne correspondent pas à nos frais d'envoi, mais aux frais de douane et à la TVA suisse. Conformément aux lois internationales, tout colis entrant en Suisse depuis la France est soumis à ces taxes perçues directement par l'administration fédérale des douanes.
Nous ne touchons absolument aucune part de ce montant et n'avons malheureusement aucun contrôle sur ces frais réglementaires.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Laetitia
Gueule d'Amour
Je vous remercie pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, mais je suis sincèrement désolée pour votre mécontentement concernant les frais de livraison.
Je tiens toutefois à vous préciser que les 25.- frs facturés ne correspondent pas à nos frais d'envoi, mais aux frais de douane et à la TVA suisse. Conformément aux lois internationales, tout colis entrant en Suisse depuis la France est soumis à ces taxes perçues directement par l'administration fédérale des douanes.
Nous ne touchons absolument aucune part de ce montant et n'avons malheureusement aucun contrôle sur ces frais réglementaires.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Laetitia
Gueule d'Amour
A
Note : 4 sur 5
Ravie pour les vêtements mais livraison longue
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Chère Annie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos vêtements. Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons en compte votre retour afin d'améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos vêtements. Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons en compte votre retour afin d'améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
L
Note : 2 sur 5
Articles commandés le 18 juin et reçus seulement le 01 juillet. La marchandise est dans un bon état par contre l'emballage très déçue (scotché, adresse postale écrit au marqueur illisible et effacée par endroits...) c'est la raison pour laquelle le colis a eu du retard dans la livraison. Vraiment dommage.
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les articles sont en bon état, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l'emballage et le retard de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience optimisée.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les articles sont en bon état, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l'emballage et le retard de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience optimisée.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
C
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas au produit commandé retourné pour remboursement
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Bien chaleureusement,
L'équipe de GUEULE D'AMOUR
J
Note : 4 sur 5
Très bien. Délai respecté. Top
B
Note : 2 sur 5
Aucune réactivité en cas de manque de stock, mais ma CB débite ....
P
Note : 1 sur 5
Commande reçue en 3 semaines, pourquoi une publicité d envoi express!!!