Avis GUEULE D’AMOUR : Découvrez les avis clients de gueule-damour.com (Page 4)

A

Anne-Marie R.

Publié le 18/03/2020 à 16h28 suite à un achat du 07/03/2020

vous vous êtes trompés pour la taille.

E

Elise C.

Publié le 14/03/2020 à 17h53 suite à un achat du 24/02/2020

Le collier que j ai commandé n est pas à les attentes par contre plus de 15 jours pour avoir ma cde c est très long apparemment vous n'aviez pas l adresse ce qui n edt pas possible car c est la même adresse que la facturation. Je ne pense pas que je recommanderai chez vous ça pas clair très sérieux !!!! Me Mme Eluse CLEES

J

Josette M.

Publié le 10/03/2020 à 14h48 suite à un achat du 04/03/2020

problème de taille et de qualité du tissu

P

PONGE C.

Publié le 07/03/2020 à 15h07

Livraison beaucoup trop longue

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 01/12/2020

Chère Catherine,

Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.

95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.

Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.

Cordialement

Y

yolande J.

Publié le 19/02/2020 à 16h29 suite à un achat du 14/01/2020

1 mois de retard, couleur pas bonne, 3 mails sans réponses et 20 coup de fils sur une messagerie H24

A

Anita N.

Publié le 06/02/2020 à 22h03 suite à un achat du 22/01/2020

J’ai passé ma commande le 22 janvier et reçu mon colis le 3 février beaucoup trop tard alors que sur le site il vous prometent sous 24 h . Très déçue car j’en avais vraiment besoin et est dû racheter un autre sur un autre site ?

P

Philippe K.

Publié le 28/01/2020 à 15h01 suite à un achat du 16/01/2020

Bien, mais marchandise reçue avec une semaine de retard, car le produit n’était pas disponible, alors qu’il était signalé « en stock ». Pas grave, mais, bon...

E

Eliane A.

Publié le 17/01/2020 à 09h08 suite à un achat du 28/12/2019

Bon site, très à l'écoute du client, avec l'aimable aide de Laetitia. Délai de livraison un peu long, mais bon suivi de colis.

M

Marie Charlotte D.

Publié le 14/01/2020 à 10h13 suite à un achat du 23/12/2019

Je n'ai pas reçu ma commande à mon domicile le service client et nul personne me répond pour me donner une réponse et personne répond au téléphone je déconseille au nouveau clients de commander sur gueule d'amour Si j'avais su j'aurais commander ailleur

N

nathalie B.

Publié le 07/01/2020 à 18h55 suite à un achat du 23/11/2019

le site met en avant les éventuels "retours gratuits" des produits mais en réalité, le service clients reste injoignable par téléphone et ledit formulaire du site sans réponse !

K

Karine G.

Publié le 22/12/2019 à 17h13 suite à un achat du 25/11/2019

Difficultés à joindre l'entreprise par mail, téléphone, tchat afin de connaître le suivi de ma commande. L'article commandé était non disponible. J'ai eu la possibilité de choisir un article similaire ou plus cher sans supplément. Je les remercie pour ce geste commercial.

M

marylene G.

Publié le 16/12/2019 à 19h31 suite à un achat du 30/11/2019

Nous avons commandé le 30 novembre et toujours rien Alors la note pour nous c est zéro très déçu

J

Jordan B.

Publié le 27/11/2019 à 06h16 suite à un achat du 10/11/2019

Colis avec retard

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 02/01/2020

Cher Jordan,

Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.

95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.

Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur Gueule d'Amour !

Cordialement.

L'équipe Gueule d'Amour

J

jacqueline L.

Publié le 28/10/2019 à 06h29 suite à un achat du 16/10/2019

negatif, colis en 2 fois, delai trop long

S

Sonia R.

Publié le 23/10/2019 à 16h35 suite à un achat du 11/10/2019

Commande conforme à mes attentes en revanche livraison très longue (délai non respecté) et impossible de joindre par téléphone un conseiller.

N

Nadine C.

Publié le 22/09/2019 à 13h50 suite à un achat du 15/09/2019

Je n'ai pas reçu le collier J'ai reçu le harnais mais pas le collier merci de vous en occuper

P

Pascale D.

Publié le 27/08/2019 à 11h32 suite à un achat du 16/08/2019

Bandeau anti pipi beaucoup trop large pour mon Lhassa apso de 10 kg.Il faut mettre 2 protections pour couvrir le ventre ! La mesure est bonne,XL et le bandeau tient bien ?

T

TOINETTE G.

Publié le 28/07/2019 à 13h45 suite à un achat du 05/07/2019

Bonjour, J'ai reçu mes articles avec du retard mais heureusement que votre équipe a été très réactive et efficace. J'ai donc pu recevoir en 1 semaine les articles de mon toutou. Bonne compétence

G

Guillaume L.

Publié le 17/07/2019 à 12h07 suite à un achat du 09/07/2019

Tjs satisfaite des produits mais déçue du service. Il est affiché une livraison en 24 heures si commande passée avant 15 heures, il faut compter deux bons jours de plus.

A

Alexandra F.

Publié le 12/06/2019 à 12h33 suite à un achat du 06/06/2019

Problèmes techniques sur le site, délais de réponse très longs.

V

Véronique M.

Publié le 06/03/2019 à 15h21 suite à un achat du 25/02/2019

bonne longeures dos mais trop large poitrailles

A

Andree L.

Publié le 11/02/2019 à 14h48 suite à un achat du 06/02/2019

les tailles sont trop petite

K

KARINE G.

Publié le 19/01/2019 à 15h49 suite à un achat du 07/01/2019

Reçevoir un bandana très moche pour 4.90€, (cadeau surprise) c'est vraiment cher pour ce que c'est !

E

Erika P.

Publié le 30/12/2018 à 21h33 suite à un achat du 14/12/2018

Que le client soit obligé d'envoyer un message afin de savoir si sa commande, c'est pas top .. Suivi de commande à revoir

B

bruno M.

Publié le 03/12/2018 à 18h32 suite à un achat du 27/11/2018

Trop de difficultés à rentrer en contact avec votre commerce tant par tph ou internet en cas de problème sur une livraison

E

Eliane P.

Publié le 13/11/2018 à 10h21 suite à un achat du 29/10/2018

Bonjour je n’ ai toujours pas reçu ma commande que j’ai faite le 29 novembre et je peux pas avoir quelques-uns au téléphone veuillez me tenir informer Mme Prunier Eliane merci

M

Marie P.

Publié le 12/11/2018 à 10h20 suite à un achat du 30/10/2018

je viens de le recevoir et il ne l'a porté que trois fois le seul souci, la sangle de la fermeture ne tient pas bien

S

Sylvaine Z.

Publié le 09/09/2018 à 20h21 suite à un achat du 03/09/2018

Très déçue, ne respecte pas les commandes et envoie des articles moins chers en contre-partie, la qualité n'est pas celle décrite. Je ne recommande nullement ce site

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 20/11/2018

Chère Sylvaine,

Nous regrettons que le produit acheté sur Gueule d'Amour ne vous ai pas plu.

Tous nos articles sont sélectionnés avec le plus grand soin. Afin de pouvoir traiter votre demande, il aurait été nécessaire de nous envoyer un mail afin que notre service clients soit mis au courant, nous aurions dans ce cas avec grand plaisir échanger l'article qui ne vous plaisait pas.

Notez que les articles En Stock uniquement sont livrés sous 24/48H.

Nous prenons note de votre commentaire qui nous aidera sûrement à nous améliorer.

Cordialement.

M

Marie B.

Publié le 02/09/2018 à 16h19 suite à un achat du 23/08/2018

Le manteau est de bonne qualité, par contre je suis déçue j’avais demandé un renseignement sur la taille à commander,parce que ma chienne est longue et fine , j’ai suivi le conseil et lorsque le manteau est arrivé il était beaucoup trop large obligé de rajouter des scratch pour rétrécir la largeur du poitrail et rétrécir également le cou donc déçue du conseil Je ne pense pas recommander sur ce site on m’a induit en erreur.

V

Veronique B.

Publié le 21/08/2018 à 14h15 suite à un achat du 16/08/2018

Adorables petites chaussettes mais elles ne tiennent pas longtemps aux pattes de mon chihuahua et j'ai pris les plus petites. Dommage !

C

Christiane S.

Publié le 21/07/2018 à 12h54 suite à un achat du 14/07/2018

Trop grand, j ai demande comment echanger.. aucune reponse!!!

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 09/10/2018

Chère Christiane,

Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.

Notez qu'à cette période de l'année nous sommes en congès et il est certain que le délai de réponse est un peu plus long que d'habitude.

Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Nous espérons que vous comprenez que le fait que vous n'avez pas réussi à nous contacter à cette période de l'année, cela ne signifie pas que notre boutique mérite un 2 étoiles.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.

Cordialement.

M

Michèle C.

Publié le 17/06/2018 à 14h50 suite à un achat du 10/06/2018

J'ai passé ma commande le 10 juin et je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai reçu aucun mail de leur part depuis la confirmation de commande et je n'arrive pas à me connecter sur leur site pour voir si ma commande est en attente ou pas. Bien déçue...

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 09/10/2018

Chère Michèle,

Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.

95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.

Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.

Cordialement.

M

Marie C.

Publié le 03/06/2018 à 16h55 suite à un achat du 22/05/2018

Je n'ai pas reçu tout les article commencer mais ils sont bien sur la facture je n'arrive pas à vous contacter par téléphone merci de me rappeler au 0625484402 Cordialement

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 09/10/2018

Chère Marie,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser votre commentaire concernant votre achat.

Notez que nous avons pris contact à plusieurs reprises par mail avec vous sans jamais avoir de retour de votre part. Merci de prendre contact avec notre service clients par mail à cette adresse : contact@gueule-damour.com ou par téléphone au 03 83 26 91 70.

Nous espérons que vous comprenez que le fait que nous n'avons pas réussi à entrer en contact avec vous, cela ne signifie pas que notre boutique mérite un 2 étoiles.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.

Cordialement

A

Aurelie L.

Publié le 21/04/2018 à 13h31 suite à un achat du 13/03/2018

J'ai enfin reçu mon colis en bon état

M

Mireille H.

Publié le 10/04/2018 à 08h49 suite à un achat du 03/04/2018

Article trop grand par rapport à la taille commandée. Envoyé mail à vos service. Attends réponse

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 09/10/2018

Chère Mireille,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser votre commentaire concernant votre achat.

Chez Gueule d'Amour les retours sont gratuits, si vous avez un souci de taille, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous échangerons votre article avec grand plaisir.

Nous espérons que vous comprenez que le fait que la taille que vous avez choisie n'était pas juste, cela ne signifie pas que cet article mérite un 2 étoiles.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt avec nous.

Cordialement

C

Cécile P.

Publié le 04/04/2018 à 13h36 suite à un achat du 30/03/2018

Le produit a été livré dans un délai très court. Je regrette seulement que mon choix de couleur n'est pas été respecté mais le produit correspond à mes attentes.

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 09/10/2018

Chère Cécile,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié vos achats sur notre boutique et que vous avez trouvé nos services, nos articles et notre attention à la hauteur de vos attentes.

En cas de problème à la réception des commandes, n'hésitez pas à contacter notre service clients, nous vous échangeons les articles gratuitement, chez Gueule d'Amour les retours sont gratuits.

Nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur Gueule d'Amour !

Avec tous nos remerciements.

C

Christiane F.

Publié le 06/03/2018 à 15h15 suite à un achat du 27/02/2018

Je ne veux pas être désagréable mais sincèrement pull commandé en XL immettable trop petit quant à la doudoune trop petite. Prévoyez 2 tailles au-dessus!!!!!!!!!!!! nul!! certainement chinois!!

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 09/10/2018

Chère Christiane,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser votre commentaire concernant votre achat.

Chez Gueule d'Amour les retours sont gratuits, il aurait seulement suffit de nous faire une demande de retour et un bon de retour gratuit vous aurait été envoyé afin d'effectuer un échange avec la taille supérieure.

Notez que la taille XL que vous avez commandé est bien une taille XL par rapport à notre guide des tailles.

Nous espérons que vous comprenez que le fait que les tailles que vous avez choisies n'étaient pas juste, cela ne signifie pas que ces articles méritent un 2 étoiles.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt avec nous.

Cordialement

B

bernadette D.

Publié le 19/02/2018 à 12h56 suite à un achat du 10/02/2018

Nous attendons toujours la livraison des produits après 10 jours! Un peu long! Il semble que nous devrons attendre 2 semaines. Je ne passerai plus de commandes avec un délai de livraison aussi long!

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 08/10/2018

Chère Bernadette,

Nous vous remercions de prendre une partie de votre temps pour laisser vos commentaires après votre achat sur Gueule d'Amour.

95% de nos articles sont en stock immédiat et donc livrés sous 24/48H. Cependant comme indiqué sur le site, certains articles ont un délai de livraison un peu plus long.

Cependant, nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Nous espérons vraiment vous voir bientôt sur Gueule d'Amour.

Cordialement.

A

angélique L.

Publié le 19/02/2018 à 10h00 suite à un achat du 07/02/2018

Je ne recommande pas, déçu commandé pull, reçu une sorte de veste qu'il appelle pull, commandé pour tenir chaud, pour la qualité française sa ressemble plus à du made in Chine

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 08/10/2018

Chère Angélique,

Nous regrettons que le produit acheté sur Gueule d'Amour ne vous ai pas plu.

Tous nos articles sont sélectionnés avec le plus grand soin. Nous vous informons que cet article est comme indiqué sur notre boutique un pull et non un manteau d'hiver. Nous avons reçu seulement des avis positifs sur cet article mais nous prenons note de votre remarque qui nous aidera sûrement à nous améliorer.

Cordialement.

T

Thomas G.

Publié le 19/02/2018 à 09h39 suite à un achat du 18/01/2018

J'ai tenté en vain de joindre au téléphone le service client . Impossible !!! Un gros manque de respect et de professionnalisme ! Ma commande recu apres 1 Mois n'était pas la bonne ! Je déconseille cette société !

Réponse de GUEULE D’AMOUR Publiée le 08/10/2018

Cher Thomas,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser votre commentaire concernant votre achat.

Nous regrettons que le délai de votre commande ne vous ai pas plu.

Toutes les commandes passées avant 15h sur notre boutique sont expédiées le jour même, malheureusent il y a du avoir un souci de livraison avec votre commande. Notez également que nous prenons congés quelques fois dans l'année, il se peut que votre commande a été validée durant cette période.

Nous comprenons combien cette situation a pu vous être désagréable, nous vous prions donc à nouveau de bien vouloir accepter nos plus vives excuses pour ce désagrément exceptionnel qui ne se renouvèlera pas.

Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.

Cordialement.

Avis clients de GUEULE D’AMOUR

Résumé des avis

Avis 1, 2 et 3 étoiles