Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 18 013 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés et des produits conformes à la commande, livrés dans les délais annoncés et souvent sans frais additionnels. La facilité de commande, l’accès à des articles en stock et des prix attractifs renforcent la confiance, tout comme un service client professionnel et réactif qui assure des conseils avisés avant achat et un SAV efficace. De nombreux clients apprécient la disponibilité des pièces et l’exécution de commandes variées (lames, fixations, rondelles, écrous, vis) avec des délais respectés et des livraisons sur rendez-vous lorsque proposé. L’expérience est décrite comme conviviale et fiable, avec des commentaires positifs sur la qualité des produits, le rapport qualité-prix et le professionnalisme de l’équipe.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
très pro, livraison très rapide
A
Note : 1 sur 5
Il propose des extras qui ne sont pas fourni est après avoir envoyé un mail tjrs pas de retour je déconseille ce site surtout quand on est pro pas de temps à perdre avec des incompétents.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Excusez nous de ne pas travailler 24h/24 pour répondre aux mail, le lundi est très chargé vu que nous devons répondre à toutes les demandes du week-end.
Nous avons regardé votre mail ce matin et bien pris cela en compte, nous avons préparé un nouveau colis avec les accessoires manquants à votre commande.
Vous recevrez les accessoires demain ou vendredi au plus tard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Excusez nous de ne pas travailler 24h/24 pour répondre aux mail, le lundi est très chargé vu que nous devons répondre à toutes les demandes du week-end.
Nous avons regardé votre mail ce matin et bien pris cela en compte, nous avons préparé un nouveau colis avec les accessoires manquants à votre commande.
Vous recevrez les accessoires demain ou vendredi au plus tard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 5 sur 5
De vrais pros, et sympas en plus, (ma correspondante tout au moins)
J'y reviendrai avec plaisir
J'y reviendrai avec plaisir
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme, tarif attractif.
A
Note : 5 sur 5
Trés bon
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le vendredi matin.
Commande préparée dans la journée.
Livraison avec Gls (contre signature) le lundi matin à 10h à Grenoble
Bravo pour la rapidité et votre sérieux...rien à voir avec les livraisons de chronopost.
Commande préparée dans la journée.
Livraison avec Gls (contre signature) le lundi matin à 10h à Grenoble
Bravo pour la rapidité et votre sérieux...rien à voir avec les livraisons de chronopost.
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique...colis bien reçu...Que du bonheur...mille mercis !!!
Il reste le matériel a tester...histoire à suivre...
Il reste le matériel a tester...histoire à suivre...
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Tout a été facile.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, livraison rapide si article en stock, sinon délai 15j-3 semaines.
A
Note : 5 sur 5
Site clair, prix très intéressant, livraison très rapide (36h, mais j'habite pas loin du site de Guedo)
A
Note : 4 sur 5
Très bon cite
A
Note : 5 sur 5
Très efficace !
A
Note : 3 sur 5
Bonne qualité des produits malgré le retard de livraison des produits.
Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes.
Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??
Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes.
Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??
A
Note : 5 sur 5
suivi impeccable respect de la livraison en 24 H
A
Note : 1 sur 5
Aucune réactivité un mois et demi pour recevoir une commande suite à de l'outillage non disponible. j'ai fait la demande d'envoi du matériel disponible est annulé le matériel non disponible pas de réponse de leur part. Celle-ci sera la dernière commande!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 5 sur 5
Sérieux ,pro
A
Note : 4 sur 5
bien rapide ras
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide, emballage nickel. Service parfait à 20/20
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation, cependant la vérification du n° de carte bancaire par envoi de sms de confirmation pose problème lors de commande depuis l'étranger. Sinon, le matériel est de qualité et surtout ce site n'est pas un site "d'arnaques". Le matériel commandé ARRIVE.
A
Note : 5 sur 5
Très facile d'accès et facile à naviguer dans les différentes pages
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide et matériel d’excellente qualité, que demander de plus.A bientôt pour d'autres affaires.
A
Note : 5 sur 5
Livraison assurée en temps et en heure. Colis déposé en relais colis en mon absence, récupéré le lendemain suite à sms. Bravo guedo et gls. Tarif bien plus intéressant que mon ancien fournisseur local...et délai de livraison plus rapide en plus. Le top!!!
A
Note : 5 sur 5
3 ème commande chez guedo aucun soucis. Délai respecter, prix attractif. Je recommande sans problème.
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème avec ce site qui est très bien construit.
Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long.
J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2).
Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).
Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long.
J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2).
Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).
A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 11 pour 3 machines livré en 3 fois avec une semaine de décalage entre chaque.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Pas d'information au client quand l'article n'est pas disponible.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide commande conforme prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
très facile d'accès et sérieux
A
Note : 5 sur 5
réactif, conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile pour trouver ce qu' on cherche !
A
Note : 2 sur 5
Commande expédié sous 15 jours qui est arrivé au bout d'un mois et donc avec une autre réexpédition en outre-mer, avec des frais supplémentaires. L'engagement des délais n'a pas été respecté.
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas d'avis spécifique à donner si ce n'est que pour ma 1ère commande tout c'est
passé conformément à ce qui était affiché sur ce site. Pas de critique à faire donc.
passé conformément à ce qui était affiché sur ce site. Pas de critique à faire donc.
A
Note : 5 sur 5
Professionnel et efficace
Dommage que le livreur ait déposé le colis à la porte quand on est absent au lieu de le donner à un voisin, le colis aurait pu disparaître
Dommage que le livreur ait déposé le colis à la porte quand on est absent au lieu de le donner à un voisin, le colis aurait pu disparaître
A
Note : 5 sur 5
Guedo est pour moi le meilleur site d'outillage , j'ai effectué plusieurs commande chez eux sans aucun problème et avec des livraison le lendemain .Pour Les renseignements demandés par téléphone vous avez la réponse de suite .Très efficace .
A
Note : 5 sur 5
Un petit oubli d'un article faisant partie d'une promotion, rectifié le jour même après un appel téléphonique, reçu par une personne très avenante.
A
Note : 2 sur 5
Livraison mauvaise!!!!!¡