Français 
N
Note : 2 sur 5
Envoi long et déçue car petit format
Avis clients de Greez
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 561 avis publiés
Résumé des avis
Greez se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec de nombreux témoignages sur des articles livrés conformes, bien emballés et accompagnés d’indications claires sur leur utilisation et leur rapport qualité-prix avantageux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition apparaissent comme des points forts, avec des colis arrivant en temps voulu et des services réactifs qui répondent rapidement aux questions des clients. Le concept anti-gaspillage et la diversité des marques proposent une expérience positive et inspirante, saluée pour son engagement écologique et solidaire et pour les initiatives de sauvetage de produits.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu malgré des échanges avec le Sav aucun retour.
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont arrivés abîmés (carton déchiré) et était convenu que je sois remboursée dès réception du retour du colis. Aucune nouvelle depuis plus d’une semaine…
K
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 12 octobre. Je reçois ma commande incomplète le 6 novembre. Il m'est proposé dans le carton de faire un mail à une adresse ce que j'ai fais le même jour que la réception de mon colis, mais aucune réponse à ce jour nous sommes le 15 novembre.
M
Note : 1 sur 5
Une étoile qui n'est même pas méritée malheureusement... Colis jamais reçu des délais plus qu'extravagants, plusieurs mails laissés sans réponse. Un SAV inexistant, je ne recommande pas ce site malgré leur démarche louable.
O
Note : 1 sur 5
Des produits qui ne m intéressaient pas du tout
A
Note : 1 sur 5
J’ai commande sur leur site un coffret avec plusieurs produit et un autre petit truc au bout de 15 jour il m’annule le coffret avec plusieurs produit (donc le gros de le commande) je leur répond que je souhaite donc annule l’entier de la commande car la le petit truc additionnel ne devient plus du tout intéressant acheter avec les frais de ports. Le service après vente ne m’a jamais répondus… et ma envoyer le petit parfum 4 euro 50 plus les frais de port 4euro 90 Je n’aurais jamais commande le petit parfum seul l’intérêt était le coffret de 10 produit pour 25 euro qu’il en annule. Je suis dons insatisfait de leur délais de livraison, non réponse du service client Je ne recommande pas
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, pour une première commande, depuis le 24/07, je suis septique car toujours pas livrée, devrais être livré le 26/08. J attends de voir. Salutations
M
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue et pas satisfaite en partie des produits reçus du fait d'une mauvaise description des produits. Dommage...
P
Note : 1 sur 5
Informations sur la livraison et délai beaucoup trop long
S
Note : 1 sur 5
Commande passée le 10 Avril ,reçu le 6 Août après plusieurs mails de réclamation d'un produit absent dans ma commande .Je ne recommande pas, très déçue par ce site.
Réponse de Greez
Bonjour Sylvie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos services et espérons vous accueillir à nouveau sur notre site. Cordialement, l'équipe Greez.
I
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long, date de réception non maîtrisable :les produits ont viré dans la boîte à lettres en plein soleil pendant 3 jours , j'en ai jeté 3 sur 5.
I
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas eu mon colis!
Réponse de Greez
Bonjour Isabelle, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation au plus vite et espérons vivement que vous pourrez bientôt profiter de votre commande. Votre satisfaction reste notre priorité.
S
Note : 1 sur 5
livraison trop longue
Réponse de Greez
Bonjour Sandrine, merci pour votre avis. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre efficacité. Merci de votre confiance.
A
Note : 2 sur 5
Le colis plein de vide a été écrasé par la poste, un produit a certainement été volé avant que la poste ne remette son propre scotch. Ça a été un patacaisse pour récupérer le colis. La Poste a menti sur son état et ne s'est pas vanté du vol. Il répondent à ma réclamation de me retourner vers vous. Ca me fait chier ! Conclusion : mettez les produits dans un carton SOLIDE qui soit exactement à la bonne dimension, pas plein de vide afin qu"il ne soit pas écrasé, ni ouvert par La Poste qui fait ses courses... Merci
Réponse de Greez
Bonjour Anne, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec la livraison de votre colis. Nous ferons en sorte de prendre en compte votre remarque pour améliorer notre emballage et éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toutes réclamations et espérons vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Merci pour votre retour, il nous permet de nous améliorer au quotidien. Bien à vous, L'équipe Greez.
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très très long, sinon produits super bien emballés et satisfaite de ma commande.
Réponse de Greez
Chère Juliette,
Merci pour votre avis sur notre site Greez. Nous sommes conscients que le délai de livraison peut s'avérer long parfois, mais nous tenons à vous assurer que nous faisons notre possible pour améliorer cette situation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emballage de vos produits et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Greez.
Merci pour votre avis sur notre site Greez. Nous sommes conscients que le délai de livraison peut s'avérer long parfois, mais nous tenons à vous assurer que nous faisons notre possible pour améliorer cette situation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emballage de vos produits et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Greez.
N
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai commandé un pochon de 7 articles que je viens de recevoir après environ 1 mois d'attente et je n'ai reçu que 4 articles.
M
Note : 2 sur 5
Produit non conforme : soin réparateur visage au lieu de crème de mains
S
Note : 2 sur 5
Un envoi extrêmement tardif dont les délais n'étaient pas clairement indiqués ! Les produits étaient destinés à être offerts pour une occasion spéciale, ce qui n'a pas pu être le cas !
S
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison est beaucoup beaucoup trop long.
Y
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une huile de soin du visage...à ajouter à la crème de jour. Si bien que j'ai racheté une crème de jour. Non, je ne suis pas satisfaite. Il n'y a pas assez d'explication sur le site.
E
Note : 2 sur 5
Il manque un produit, en l occurrence un savon solide jasmin
N
Note : 1 sur 5
mon suivi colis est en statut preparation depuis le 29.01.2024 je pense serieusement que vous avez un probleme bonne journée
Réponse de Greez
Bonjour Nathalie,
Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de votre colis et nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir sur Greez. Belle journée
Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de votre colis et nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir sur Greez. Belle journée
S
Note : 2 sur 5
J'ai bien réceptionné le colis mais je suis déçue de la qualité des produits. Les parfums ont une odeur qui ne plaît pas.