Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par Green House, notant particulièrement l'excellente variété et la bonne présentation des têtes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les envois sont effectués dans les délais impartis et que les colis arrivent bien emballés. Le service client se distingue également par sa réactivité, assurant une assistance efficace quand cela est nécessaire.
Je me suis déjà exprimée concernants les différents points de réclamations (3) lors d'un email détaillé. J'ai reçu une réponse sur seulement un des points. J'hésite à recommander particulièrement si la commande n'est pas livrée là où elle est prévue.
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
beaucoup trop de graines
Réponse de Green House
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que la quantité de graines puisse sembler généreuse, et nous espérons qu'elles vous apporteront satisfaction dans vos plantations.
Bien à vous,
L'équipe de Green House
J
Julien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Goût de la gelato moyenne
Réponse de Green House
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre retour concernant notre gelato. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas entièrement satisfait vos attentes. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de nos produits.
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Après plusieurs commandes, je n'ai rien à redire sur la qualité du service. Une notation de pourcentage de CBD qui peut être un peu surestimé par rapport aux effets escompté.
Réponse de Green House
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant la notation de pourcentage de CBD et nous allons continuer à travailler pour améliorer la transparence de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
M
Marie-Paule N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Bon produits, services rapide. Merci.
Réponse de Green House
Chère Marie-Paule,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Green House".
Cordialement,
L'équipe de Green House
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Concluant, bon service, bonne qualité
Réponse de Green House
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question.
À bientôt,
L'équipe de Green House
U
Urbain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Je vais seulement tester
Réponse de Green House
Bonjour Urbain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Green House". Nous sommes ravis que vous souhaitiez tester nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'issue de votre expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre.
Cordialement,
L'équipe de Green House.
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Client depuis un moment, plus le temps passe et plus cela devient compliqué de recevoir les commandes dans le temps imparti. Je commence à être déçu.
Réponse de Green House
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos délais de livraison. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à l'améliorer. Nous apprécions votre fidélité et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Green House
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Super qualité
Réponse de Green House
Cher Damien, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site "Green House". Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Bon. .
Réponse de Green House
Chère Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Green House". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration qui pourrait nous permettre d'atteindre l'excellence.
Cordialement,
L'équipe de Green House
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Top reçu dans les temps produit au top
Réponse de Green House
Cher Christophe, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le produit vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site "Green House".
N
Natacha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Produit plutôt bien, frais, dommage tjrs 1 peu cher
Réponse de Green House
Bonjour Natacha,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la fraîcheur de nos produits. Nous comprenons également votre ressenti concernant les prix et nous travaillons constamment à améliorer notre offre tout en garantissant la qualité. Vos retours sont précieux pour nous !
Cordialement,
L’équipe de Green House
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
J'aurai aimé des feuilles et des filtres avec ma commande...
Réponse de Green House
Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les feuilles et filtres avec votre commande. Nous allons faire en sorte d'y remédier pour vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau ce problème. Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service.
Bien à vous,
L'équipe Green House
J
Jean-Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Super
Réponse de Green House
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Green House, cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations, nous serons ravis de vous aider.
K
Kevin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Colis perdu. J'ai écris un message auquel je n'ai eu aucune réponse, puis j'ai dû appeler pour qu'ils me disent que mon colis avait été perdu par le transporteur
C
Celine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Souvent les promos soit Disney tombent juste après les commandes 🥹
Réponse de Green House
Merci pour votre retour, Celine. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier des promotions lors de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié votre expérience sur notre site Green House. Bonne journée à vous.
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Rien a dire bonne qualité
Réponse de Green House
Merci beaucoup Damien pour votre avis positif sur notre site Green House. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour profiter de nos produits et services.
J
Jimmy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
La commande correspond pour une fois à ce que je commande, même si ça fait déjà 2 fois que je n’ai pas le « cadeau ». Réception rapide.
K
Kévin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Avis négatif de qualité sur ma dernière commande
C
Celine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Produit trop difficile à travailler et promo illusoire qui ne fonctionne jamais pour moi.dommage
P
Peter V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Bien reçu mon colis, comme d'habitude, mais eu de petites têtes hyper sèche et pas comme ma dernière commande qui était bien meilleure..
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Les commandes sont sensées être doublées si abonnement gold or ça a pas été le cas!!! Après requête on a fait un geste en envoyant un quart en plus cependant il manque toujours 50g sur ma commande compte tenu de l'abonnement car rien ne précise le contraire a la commande et ça à été le cas à ma précédente commande...donc plutôt déçu 😞
M
Manon B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Déçue de la résine
R
Richard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
L amnésia a une très bonne odeur et très bon goût 👍👍
Réponse de Green House
Merci pour votre retour positif sur notre site Green House, Richard. Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit Amnésia pour son odeur et son goût. N'hésitez pas à continuer de nous suivre pour découvrir nos nouvelles offres !
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
R. À. S.
Réponse de Green House
Merci pour votre avis positif sur notre site Green House. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien cordialement, Green House."
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon site. Un peu déçu du manque de disponibilité du Chat. Il y avait plus de monde à répondre avant.
Réponse de Green House
Merci pour votre avis, William. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes désolés pour la disponibilité du Chat et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre question ou demande d'assistance. Nous espérons vous revoir sur Green House bientôt !
S
Sabine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très bonne qualité.
Réponse de Green House
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Green House. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits.
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
2ème commande passée différente de la première sur un produit peu satisfaisant (ou moins bonne qualité), appel téléphonique mais contact très occupé, puis email détaillé envoyé au support sans réponse à ce jour. 3 étoiles sur 5 tout de même car livraison rapide et promotions régulières car le prix de ce genre de produits est plutôt onéreux.
Réponse de Green House
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce qui vous ai arriver .
Vous pouvez nous joindre par mail au sav sur hello@greenhouse-coffeeshop.com
Nous nous ferons un plaisir de solutionner votre problème
Atres vite,
Manon
G
Gregory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Je vous remercie pour vos articles de qualité livré dans de bons délais. Merci GREEN HOUSE
Réponse de Green House
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif sur notre site Green House. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité et de rapidité de livraison. Nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats. Merci à vous pour votre confiance en notre entreprise. Bien à vous, Green House.
N
Nad K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonne qualité
Réponse de Green House
Merci pour votre retour positif sur notre site Green House, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Produit impeccable, dommage frais d'envoi aussi élevé pour petite quantité
Réponse de Green House
Merci pour votre avis Frédéric. Nous travaillons régulièrement à l'amélioration de notre service, et nous espérons réduire les frais d'envoi pour les petites quantités prochainement.
C
Christele T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour, Deux des produits que j'avais commandé n'étaient pas conformes à ma demande.
Réponse de Green House
Bonjour,
Nous sommes désolé pouvez vous nous contacter au 01.84.60.60.60 ou par mal a hello@greenhouse-coffeeshop.com pour nous signaler votre souci :)
A trés vite,
Manon
T
Thierry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le prix est mensongé
Réponse de Green House
Ah bon !?
Pourquoi dîtes vous ça?
Les prix sont affichés
M
Maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Il a bon gout mais SA defonce pas ma premiere fois avec le cbd.
Réponse de Green House
Merci beaucoup pour votre avis, Maxime ! Nous sommes heureux que vous avez apprécié le goût de nos produits. Dans l'espoir que votre expérience avec le CBD s'améliorera, n'hésitez pas à vérifier nos nouveaux produits.
S
Steven P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bon produit.
Réponse de Green House
Merci beaucoup Steven d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez bien apprécié notre produit !
T
Traoré A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Top!
Réponse de Green House
Merci beaucoup Monsieur Traoré pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site !
C
Celine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Conforme
Réponse de Green House
Merci pour votre avis, Celine. Nous sommes heureux que le site Green House ait satisfait vos attentes.
N
Nadir Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Ras
Réponse de Green House
Merci pour votre avis, Nadir ! Nous sommes heureux de voir que Green House vous satisfait.
V
Virgile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Livraison sur mon lieu de vacances dans les délais Produit de qualité Il y avait avant un paquet de feuille en cadeau Ce n’est plus le cas dommage
Réponse de Green House
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la qualité de notre produit ainsi que de la livraison à temps. Nous regrettons que vous ne bénéficiiez plus de l'offre de feuilles en cadeau et nous allons examiner ce point avec nos équipes pour améliorer notre service.
B
Blame M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
l'odeur est bonne mais les effets c 0 bref pour ce prix fallait s'y attendre
Réponse de Green House
Bonjour Blame, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Green House n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre rétroaction constructive. Nous travaillons dur pour améliorer nos produits et services et espérons que vous nous donnerez une autre chance dans le futur.
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