Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par Green House, notant particulièrement l'excellente variété et la bonne présentation des têtes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les envois sont effectués dans les délais impartis et que les colis arrivent bien emballés. Le service client se distingue également par sa réactivité, assurant une assistance efficace quand cela est nécessaire.
le goût de ce produit ( CBD 5% Full Spectrum) est infect.
Réponse de Green House
Bonjour ,
Nous sommes navrés d'apprendre ce retour , nous sommes cependant très surpris car le goût de l'huile est neutre.
Nous restons joignables si besoin.
Bien cordialement,
E
Elodie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Bien quelques branches correct
Réponse de Green House
Merci pour ce retour positif.
À très vite ;)
R
Romain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bonjour, en terme de livraison et de rapidité de traitement, je suis content mais très déçu de la qualité de la variété choisie (goût qui n’est pas du bien tout celui escompté). Comment puis-je vous la retourner pour remboursement ?
Réponse de Green House
Bonjour ,
Nous sommes navrés d'apprendre ce retour .
Je vous invite à contacter notre service client au 01.84.60.60.60 on vous proposera une solution adaptée.
Bien cordialement ,
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
BIEN
Réponse de Green House
Merci beaucoup :)
À très vite!
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très rapide a recevoir chez soit et très bonne qualité
Réponse de Green House
Merci de votre confiance.
À très vite pour de nouvelles découvertes 😉🌱
B
Bertrand A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Commande reçue avec 1 semaine de retard, un peu déçu du coup...
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés pour le retard , je vous invite à contacter notre service client qui vous fera un geste commercial lors de votre prochaine commande.
À bientôt ;)
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Très satisfait dommage que je suis pas abonné
Réponse de Green House
Merci de ce retour positif , votre satisfaction est notre priorité.
À très vite 😉
F
Fabienne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Colis livré en temps et en heure.
Réponse de Green House
Merci de votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très vite!
C
Charles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Le colis contenait 6gr de produit conforme. Mais a l'inverse 20 Gr on était mal séché ce qui fait que le produit est inconsommable ça devient clairement du foin humide. Le SAV a pris note de tout ça pour ne pas réagir ni répondre. Par la suite j'irais déposer une plainte si je n'ai ni remboursement ni retour de produit. A éviter
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Dommage que au lieu des pyramides à infuser j’ai reçu en vrac mais bon vos tisanes sont très efficaces pour moi
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis .
Nous sommes navrés pour cette erreur , il est possible que nous étions en rupture de stock à ce moment là .
À très bientôt !
F
Franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Bon produit. Par contre, plusieurs sachets hermétique étaient mal fermés, d'où cette perte d'étoiles.
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes navrés d'apprendre cet incident, je vous invite à contacter notre service client au 01.84.60.60.60 qui vous fera un geste commercial lors de votre prochaine commande.
À très vite!
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
bien, pas de surprise
Réponse de Green House
Merci pour ce retour , en espérant faire encore mieux afin d'obtenir une étoile supplémentaire .
À très vite pour de nouvelles découvertes 😉
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
J'avais déjà précédemment prévenu le site marchand qu'une de mes commandes m'avait déçu, en réceptionnant un produit bcp trop sec à mon goût et malgré ça, cette dernière commande l'était tout autant, et ce alors que j'avais prévenu par le biais du chat mes attentes.... Si ma prochaine commande est du même acabit ce sera sans doute la dernière
Réponse de Green House
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre votre retour négatif.
Vous pouvez nous contacter au 01.84.60.60.60 du lundi au vendredi de 9h30 a 18h00.
On vous fera un geste commercial.
Quand vous passez commande n'hésitez pas a précisé en commentaire de votre commande la qualité de la fleurs que vous souhaitez recevoir car nous avons les fleurs fraîches et sèches.
A très vite,
L'équipe Greenhouse
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Envoie rapide et bon produit
Réponse de Green House
Merci pour ce retour .
À très vite 😉
J
Joris D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Moonrock bien en dessous de vos concurrents. (Wax cristallisé) Goût écoeurant. Et votre Jelly moonrook sur côté, vraiment sans plus. Jusque-là j'étais satisfait chez vous mais ... Grosse déception. D'ailleurs je vous invite à changer les photos des produits qui ne sont absolument pas la même chose que nous recevons. Un peu comme un Big Mac chez mcdo, une affiche au top mais un sandwich qui ne ressemble pas au produit annoncé.
Réponse de Green House
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre votre retour négatif.
Vous pouvez nous contacter au 01.84.60.60.60 du lundi au vendredi de 9h30 a 18h00.
On vous fera un geste commercial.
A très vite,
L'équipe Greenhouse
G
Gisele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
le produit semble intéressant, mais il serait appréciable , lors de son envoi, de l'accompagner de conseils d'utilisation .
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis .
N'hésitez pas à nous joindre au 01.84.60.60.60 si vous avez besoin de conseils .
Belle journée .
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Dans l’ensemble, bons produits et service nickel ! 4 étoiles pour l’inégalité de qualité de certains produits
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis , en espérant faire encore mieux afin d'obtenir une étoile supplémentaire ;)
Belle journée .
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Produit de bonne qualité et livraison très rapide
Réponse de Green House
Nous vous remercions pour cet avis positif , votre satisfaction est notre priorité .
À bientôt !
L'équipe Green House
A
Audrey V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Pris en gouttes, full spectrum 15% , je suis souvent très stressé , des que j'en prend ça m'apaise vraiment , j'en prend en général 2 fois par jour selon mes journées de boulot . J'enlève une étoile car c'est très cher , et le goût n'est pas bon .
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis , nous faisons le maximum pour vous présenter les meilleurs produits de CBD au meilleur prix et des promos sont mis en place sur notre site très régulièrement .
À bientôt !
L'équipe Green House
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très parfumé, bon produit
Réponse de Green House
Merci pour ce retour , votre satisfaction est notre priorité 😊
À bientôt !
L'équipe Green House
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Livraison rapide et qualité aux rendez-vous
Réponse de Green House
Merci pour ce retour positif 😉
À très vite pour de nouvelles découvertes !
L'équipe Green House
E
Elodie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Certaines livraisons top une a été compliqué et la suivante décevante beaucoup de tige et de poussière
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis .
Vous pouvez contacter notre SAV au 0184606060 qui vous proposera une solution adaptée pour votre prochaine commande .
Bien à vous .
L'équipe Green House
K
Kathyleen D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très satisfaite.
Réponse de Green House
Merci pour ce retour positif , votre satisfaction est notre priorité .
À bientôt !
L'équipe Green House
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Jelly purple haze intéressant, saveur floral et boisé
Réponse de Green House
Merci pour ce retour positif 😊
À très vite pour de nouvelles découvertes !
L'équipe Green House
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
J'avoue être un peu déçu la qualité toujours là mais habituellement il y a toujours le petit geste commercial un petit cadeau Des cartons des feuilles ou autre...
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis .
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception , nous mettons toujours des cadeaux il est possible que sous étions en rupture de stock malheureusement .
N'hésitez pas à joindre notre SAV au 0184606060 ;)
Belle journée .
L'équipe Green House
M
Maryline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très satisfaite du site, des produits, de la rapidité de livraison. Par contre, la livraison a été effectuée dans un autre point relais sans mon accord, générant des difficultés importantes pour aller chercher le colis. Dommage
Réponse de Green House
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis .
Nous sommes navrés d'apprendre cette difficulté durant la livraison , je vous invite à contacter notre SAV au 0184606060 qui vous proposera une solution adaptée .
Bien à vous .
L'équipe Green House
N
Nordine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
très réactif et très efficace
Réponse de Green House
Merci pour ce commentaire positif , votre satisfaction est notre priorité 😊
À bientôt !
L'équipe Green House
A
Alban D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Dommage que j'ai eu deux tubes en verre de cassé.. à la poste la femme la entendu qui avait de la casse et ma Di ouvrait le mais vu que le cbd est encore mal vu j ai préféré dire que ça allait 😏
Réponse de Green House
Bonjour ,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce désagrément .
Je vous invite à contacter notre S.A.V au 01.84.60.60.60 joignable du dimanche au vendredi de 10h à 20 h , on vous proposera une solution adaptée .
N'hésitez pas si besoin .
L'équipe Green House
E
Eloise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Bon site. Super produits
Réponse de Green House
Merci pour ce retour positif .
À très vite pour de nouvelles découvertes 🍃
L'équipe Green House
A
Aurore L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
bonjour je n'ai rien vu de commercial suite à une erreur de livraison soit disant discrete qui etait arrive chez mon voisin
Réponse de Green House
Bonjour ,
Nous sommes navrés de ce désagrément je vous propose de contacter directement notre SAV au 01.84.60.60.60 ouvert de 10h à 20 h du dimanche au vendredi .
Bien à vous .
L'équipe Green House
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Une des fioles du carrousel est malheureusement arrivée cassée.
Réponse de Green House
Bonjour ,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce retour .
Je vous invite à contacter notre S.A.V au 01.84.60.60.60 ouvert de 10 h à 20h du dimanche au vendredi qui vous proposera une solution adaptée .
Bonne journée .
L'équipe Green House
F
Fabrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Un peu dessus, je penser je penser recevoir une commande double automatiquement et non 😟 ! du coup pour le prix ça fait cher !! ☹️
Réponse de Green House
Bonjour ,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception , il était bien indiquer qu'il ne fallait pas utiliser de code promo pendant la promotion en cours car cela n'était pas cumulable .
Je vous invite à contacter notre service client au 01.84.60.60.60 qui vous proposera une solution adaptée .
Belle journée .
L'équipe Green House
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Nickel
Réponse de Green House
Merci pour ce retour .
À très vite 😉
L'équipe Green House
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Il peut parfois que l herbe cbd soit un peu trop humide (hors premium).sinon dans l ensemble c est très correcte,
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis , n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préférences de fleurs ( grasses , plus sèches ... ) .
Bien à vous .
L'équipe Green House
S
Stephan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
A mon avis il serait bien de baisser les prix de certaines variétés...
Réponse de Green House
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis .
Nous travaillons chaque jour pour vous proposer les meilleurs produits à base de CBD au meilleurs prix et des promotions sont mis en place sur notre site très régulièrement .
Bonne journée 😊
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Super site,bonne qualité de cbd et SAV au top, en bref nickel
Réponse de Green House
Nous vous remercions pour ce commentaire positif , votre avis est très important pour nous .
À très vite 😉
L'équipe Green House
L
Loic V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
J'ai reçu ma commande rapidement hors il manquait un produit de celle ci. Après avoir réclamer auprès du service client on m'a dit me le restituer a ma prochaine commande un peu déçu mais la qualité du produit est top.
Réponse de Green House
Je vous remercie pour votre avis, Loic. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de mieux gérer nos stocks à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Merci d'avoir choisi Green House.
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bien beaucoup de choix Des promotions intéressantes et livraisons rapide.
Réponse de Green House
Merci pour ce retour positif , votre satisfaction est notre priorité .
À bientôt 😊
L'équipe Green House
B
Benjamin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Ras
Réponse de Green House
Merci 😊
À très vite !
L'équipe Green House
S
Stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très réactif et très bon produits
Réponse de Green House
Nous vous remercions pour ce retour positif 😉
En espérant faire encore mieux la prochaine fois afin d'obtenir une étoile supplémentaire .
À très vite !
L'équipe Green House
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