Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par Green House, notant particulièrement l'excellente variété et la bonne présentation des têtes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les envois sont effectués dans les délais impartis et que les colis arrivent bien emballés. Le service client se distingue également par sa réactivité, assurant une assistance efficace quand cela est nécessaire.
Je me suis déjà exprimée concernants les différents points de réclamations (3) lors d'un email détaillé. J'ai reçu une réponse sur seulement un des points. J'hésite à recommander particulièrement si la commande n'est pas livrée là où elle est prévue.
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
beaucoup trop de graines
Réponse de Green House
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que la quantité de graines puisse sembler généreuse, et nous espérons qu'elles vous apporteront satisfaction dans vos plantations.
Bien à vous,
L'équipe de Green House
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Il y a eu un soucis au relay pick-up, j'ai récupéré un colis qui n'est pas le mien, je n'ai toujours pas récupéré ma commande et personne de chez vous, malgré mes mails, ne revient vers moi pour m'aider. Très mauvaise expérience lorsque le produit est utilisé thérapeutiquement.
Réponse de Green House
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau via notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Green House
L
Lambert S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Très déçu de ma dernière commande. D’ailleurs je n’ai pas recommandé depuis. J’attendais hélas un geste de votre part.
Réponse de Green House
Bonjour Lambert,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous aimerions discuter de votre commande et trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Merci pour votre retour,
L’équipe de Green House.
J
Julien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Goût de la gelato moyenne
Réponse de Green House
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre retour concernant notre gelato. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas entièrement satisfait vos attentes. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de nos produits.
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Après plusieurs commandes, je n'ai rien à redire sur la qualité du service. Une notation de pourcentage de CBD qui peut être un peu surestimé par rapport aux effets escompté.
Réponse de Green House
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant la notation de pourcentage de CBD et nous allons continuer à travailler pour améliorer la transparence de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
J
Julie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bonsoir, J ai demandé un geste commerciale pour les frais d’expédition élevé vers la Belgique. Cela n’a pas été tenu en compte. Julie
Réponse de Green House
Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'expédition vers la Belgique et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Vos remarques sont précieuses et nous les prendrons en compte pour l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Green House
M
Marie-Paule N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Bon produits, services rapide. Merci.
Réponse de Green House
Chère Marie-Paule,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Green House".
Cordialement,
L'équipe de Green House
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Concluant, bon service, bonne qualité
Réponse de Green House
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question.
À bientôt,
L'équipe de Green House
U
Urbain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Je vais seulement tester
Réponse de Green House
Bonjour Urbain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Green House". Nous sommes ravis que vous souhaitiez tester nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'issue de votre expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre.
Cordialement,
L'équipe de Green House.
A
Angelique V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
zero
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Super qualité
Réponse de Green House
Cher Damien, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site "Green House". Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Bon. .
Réponse de Green House
Chère Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Green House". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration qui pourrait nous permettre d'atteindre l'excellence.
Cordialement,
L'équipe de Green House
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Top reçu dans les temps produit au top
Réponse de Green House
Cher Christophe, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que le produit vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site "Green House".
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Déçu de la qualité des fleurs très sèches et dures comme après un traitement
Réponse de Green House
Bonjour Cedric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos fleurs n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Green House
N
Natacha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Produit plutôt bien, frais, dommage tjrs 1 peu cher
Réponse de Green House
Bonjour Natacha,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la fraîcheur de nos produits. Nous comprenons également votre ressenti concernant les prix et nous travaillons constamment à améliorer notre offre tout en garantissant la qualité. Vos retours sont précieux pour nous !
Cordialement,
L’équipe de Green House
A
Audrey J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Un prix de plus en plus élevé et la qualité n'est pas au rdv . De plus en plus de déchets sur chaque commande. Plus de 10% a la poubelle. Je ne recommanderai plus .
Réponse de Green House
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité et les déchets sont très importantes pour nous, et nous veillons à les prendre en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Green House
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Les fleurs etaient sèches
Réponse de Green House
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour, même s'il ne correspond pas à nos standards de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que les fleurs n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre remarque et allons renforcer nos contrôles de qualité pour garantir des produits frais et éclatants. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation, nous sommes là pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Green House
C
Cyril Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
La qualité des produits est toujours au top ! Les livraisons en 24H chrono ne sont pas toujours respectées mais les colis arrivent toujours !
Réponse de Green House
Bonjour Cyril, merci pour votre avis positif sur la qualité de nos produits ! Nous sommes navrés si la livraison en 24H n'a pas été respectée dans votre cas, mais nous sommes ravis que vous ayez tout de même reçu votre commande. Nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité à Green House !
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Déçu de la qualité des produits alors que toujours bien avant
Réponse de Green House
Bonjour Cedric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation.
Bien à vous,
L'équipe de Green House
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
J'aurai aimé des feuilles et des filtres avec ma commande...
Réponse de Green House
Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les feuilles et filtres avec votre commande. Nous allons faire en sorte d'y remédier pour vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau ce problème. Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service.
Bien à vous,
L'équipe Green House
J
Jean-Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Super
Réponse de Green House
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Green House, cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations, nous serons ravis de vous aider.
R
Richard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Déçu j'ai commandé la royale amnésia et j'ai reçu de l'amnésia. Alors que je commande pratiquement toujours cela. Et en plus pas de paquet de feuilles livrer avec .
Réponse de Green House
Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons examiner cette situation afin de garantir une meilleure qualité de service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Green House
C
Celine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Souvent les promos soit Disney tombent juste après les commandes 🥹
Réponse de Green House
Merci pour votre retour, Celine. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier des promotions lors de votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié votre expérience sur notre site Green House. Bonne journée à vous.
S
Sebastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Bonjour je suis vraiment dessus. Je ne sais pas si les variétés on changé mais je commande toujours les mêmes variétés. Mais là je suis vraiment dessus de certains produits.
Réponse de Green House
Bonjour Sebastien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ne vous ont pas satisfait. Nous prenons en compte votre avis et nous vous assurons que nous faisons notre possible pour améliorer la qualité de nos variétés. Merci pour votre compréhension.
A
Audrey J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
La qualité n'est plus au rdv . Plantes sèches, autre variété que celle commandé. Déçu
Réponse de Green House
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
L'équipe de Green House
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Rien a dire bonne qualité
Réponse de Green House
Merci beaucoup Damien pour votre avis positif sur notre site Green House. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour profiter de nos produits et services.
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Parfait
Réponse de Green House
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que "Green House" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Bien à vous,
L'équipe de "Green House"
J
Jimmy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
La commande correspond pour une fois à ce que je commande, même si ça fait déjà 2 fois que je n’ai pas le « cadeau ». Réception rapide.
K
Kévin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Avis négatif de qualité sur ma dernière commande
T
Thierry T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
bonjour; je souhaitais profiter de votre promotion quantité doublée en entrant le code donné mais je n'ai reçu qu'une comma de simple et non doublée... dans mon dernier :ail je vous ais envoyé la photo et justificatifs mais aucun retour de votre part...
Réponse de Green House
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce malentendu. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous nous renvoyer votre message avec les pièces jointes afin que nous puissions vous apporter une solution ?
Cordialement,
L’équipe Green House.
R
Raphaël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Goût pas top pour la gorilla Et aucun échantillon en kdo bande de radins
Réponse de Green House
Bonjour Raphaël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à nous améliorer. Concernant les échantillons, nous prenons note de votre suggestion et envisagerons d'en proposer à l’avenir. Nous espérons vous donner une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de Green House
P
Peter V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Bien reçu mon colis, comme d'habitude, mais eu de petites têtes hyper sèche et pas comme ma dernière commande qui était bien meilleure..
S
Sofian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Je n’ai JAMAIS RIEN REÇU j’ai commander un mercredi, on est mardi j’ai payé pour une livraison en point relais et je n’ai jamais rien reçu c’est une aberration
Réponse de Green House
Bonjour Sofian,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement en message privé ? Nous ferons au mieux pour rectifier la situation. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Green House
H
Hugo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Il semble impossible d'obtenir, après deux demandes, l'analyse chimique du produit commandé et donc impossible de vérifier leur conformité aussi bien du coté promesse/annonce vendeur et législation Européenne.
Réponse de Green House
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'analyse chimique de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L’équipe Green House
R
Richard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
L amnésia a une très bonne odeur et très bon goût 👍👍
Réponse de Green House
Merci pour votre retour positif sur notre site Green House, Richard. Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit Amnésia pour son odeur et son goût. N'hésitez pas à continuer de nous suivre pour découvrir nos nouvelles offres !
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
R. À. S.
Réponse de Green House
Merci pour votre avis positif sur notre site Green House. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien cordialement, Green House."
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon site. Un peu déçu du manque de disponibilité du Chat. Il y avait plus de monde à répondre avant.
Réponse de Green House
Merci pour votre avis, William. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes désolés pour la disponibilité du Chat et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre question ou demande d'assistance. Nous espérons vous revoir sur Green House bientôt !
R
Rouvray J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Goût insipide. De l'Amnesia Haze qui n'a aucune saveur, première fois qu'on me fait le coup. À ce prix là, je peux vous dire que ça sera la dernière. Dernière fois que je commande
Réponse de Green House
Bonjour Rouvray,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en matière de saveur. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire davantage à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Green House
S
Sabine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très bonne qualité.
Réponse de Green House
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Green House. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits.
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