Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par Green House, notant particulièrement l'excellente variété et la bonne présentation des têtes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les envois sont effectués dans les délais impartis et que les colis arrivent bien emballés. Le service client se distingue également par sa réactivité, assurant une assistance efficace quand cela est nécessaire.
L amnésia a une très bonne odeur et très bon goût 👍👍
Réponse de Green House
Merci pour votre retour positif sur notre site Green House, Richard. Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit Amnésia pour son odeur et son goût. N'hésitez pas à continuer de nous suivre pour découvrir nos nouvelles offres !
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
R. À. S.
Réponse de Green House
Merci pour votre avis positif sur notre site Green House. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien cordialement, Green House."
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon site. Un peu déçu du manque de disponibilité du Chat. Il y avait plus de monde à répondre avant.
Réponse de Green House
Merci pour votre avis, William. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes désolés pour la disponibilité du Chat et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre question ou demande d'assistance. Nous espérons vous revoir sur Green House bientôt !
R
Rouvray J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Goût insipide. De l'Amnesia Haze qui n'a aucune saveur, première fois qu'on me fait le coup. À ce prix là, je peux vous dire que ça sera la dernière. Dernière fois que je commande
Réponse de Green House
Bonjour Rouvray,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en matière de saveur. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire davantage à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Green House
S
Sabine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très bonne qualité.
Réponse de Green House
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Green House. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits.
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
vraiment un service nul pas sympas il a fallut 25jour pour recevoir mon coli Jai du téléphoné plusieurs foi et de plus ils ont enlever les 3 gramme de cadeau ces pas cool
Réponse de Green House
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et les cadeaux manquants. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L’équipe Green House
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
2ème commande passée différente de la première sur un produit peu satisfaisant (ou moins bonne qualité), appel téléphonique mais contact très occupé, puis email détaillé envoyé au support sans réponse à ce jour. 3 étoiles sur 5 tout de même car livraison rapide et promotions régulières car le prix de ce genre de produits est plutôt onéreux.
Réponse de Green House
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce qui vous ai arriver .
Vous pouvez nous joindre par mail au sav sur hello@greenhouse-coffeeshop.com
Nous nous ferons un plaisir de solutionner votre problème
Atres vite,
Manon
G
Gregory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Je vous remercie pour vos articles de qualité livré dans de bons délais. Merci GREEN HOUSE
Réponse de Green House
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif sur notre site Green House. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité et de rapidité de livraison. Nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats. Merci à vous pour votre confiance en notre entreprise. Bien à vous, Green House.
N
Nad K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonne qualité
Réponse de Green House
Merci pour votre retour positif sur notre site Green House, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Produit impeccable, dommage frais d'envoi aussi élevé pour petite quantité
Réponse de Green House
Merci pour votre avis Frédéric. Nous travaillons régulièrement à l'amélioration de notre service, et nous espérons réduire les frais d'envoi pour les petites quantités prochainement.
C
Christele T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour, Deux des produits que j'avais commandé n'étaient pas conformes à ma demande.
Réponse de Green House
Bonjour,
Nous sommes désolé pouvez vous nous contacter au 01.84.60.60.60 ou par mal a hello@greenhouse-coffeeshop.com pour nous signaler votre souci :)
A trés vite,
Manon
T
Thierry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le prix est mensongé
Réponse de Green House
Ah bon !?
Pourquoi dîtes vous ça?
Les prix sont affichés
M
Maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Il a bon gout mais SA defonce pas ma premiere fois avec le cbd.
Réponse de Green House
Merci beaucoup pour votre avis, Maxime ! Nous sommes heureux que vous avez apprécié le goût de nos produits. Dans l'espoir que votre expérience avec le CBD s'améliorera, n'hésitez pas à vérifier nos nouveaux produits.
S
Steven P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bon produit.
Réponse de Green House
Merci beaucoup Steven d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez bien apprécié notre produit !
T
Traoré A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Top!
Réponse de Green House
Merci beaucoup Monsieur Traoré pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site !
C
Celine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Conforme
Réponse de Green House
Merci pour votre avis, Celine. Nous sommes heureux que le site Green House ait satisfait vos attentes.
G
Guenaelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
le code promo n'a pas été appliqué... je n'ai pas eu le doublage !
Réponse de Green House
Bonjour Guenaelle, je suis sincèrement désolé(e) pour cette expérience négative avec notre code promo et le doublage de votre commande. Nous allons immédiatement rectifier la situation et vous faire parvenir le doublage au plus vite. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Green House.
F
Franck F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Très chère quand il n'y a pas les code promo moitié prix. Au début la qualité était au rdv, désormais elles ont toutes le même goût et même odeur, celle des engrais très prononcé . Trop d'engrais et mal rincé. Je n'y retournerais plus.
Réponse de Green House
Bonjour Franck, merci pour votre avis constructif. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons tout mettre en oeuvre pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.
N
Nadir Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Ras
Réponse de Green House
Merci pour votre avis, Nadir ! Nous sommes heureux de voir que Green House vous satisfait.
G
Gaëlle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
- pas de cadeau dans ma dernière commande (et en plus c'était ironiquement très sympa pour mon anniversaire) alors que c'est pourtant indiqué sur le site - pas de retours à mes messages à chaque fois que ce soit par écrit ou dans le colis... Vraiment déçue globalement, d'autant plus étant donnée de ma fidélité et de mes nombreuses dépenses passées. J'ai ajouté ça aussi dans la référence liée si jamais vous en lisez l'un d'eux...même si je doute d'avoir une réponse dorénavant.
Réponse de Green House
Bonjour Gaëlle, nous sommes désolés que votre expérience chez Green House ne soit pas entièrement satisfaisante. Nous travaillons dur pour fournir un excellent service et des produits de qualité à nos clients et regrettons que vous ne soyez pas satisfait. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons travailler dur pour fournir une meilleure expérience.
V
Virgile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Livraison sur mon lieu de vacances dans les délais Produit de qualité Il y avait avant un paquet de feuille en cadeau Ce n’est plus le cas dommage
Réponse de Green House
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la qualité de notre produit ainsi que de la livraison à temps. Nous regrettons que vous ne bénéficiiez plus de l'offre de feuilles en cadeau et nous allons examiner ce point avec nos équipes pour améliorer notre service.
M
Mevlut C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
La qualité n’est pas au rendez-vous
Réponse de Green House
Bonjour Mevlut, nous sommes désolés que votre expérience chez Green House ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre en quoi nous pouvons améliorer l'expérience offerte et nous apprécierions vivement si vous étiez ouvert à un téléphone ou un e-mail pour discuter plus en détail de votre expérience.
O
Orianne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Pas terrible 😕
Réponse de Green House
Bonjour Orianne, veuillez nous excuser pour votre mauvaise expérience. Nous faisons de notre mieux pour offrir aux clients une expérience satisfaisante et nous nous efforçons de fournir le meilleur service. Merci pour votre avis et nous nous excusons sincèrement.
B
Blame M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
l'odeur est bonne mais les effets c 0 bref pour ce prix fallait s'y attendre
Réponse de Green House
Bonjour Blame, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Green House n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre rétroaction constructive. Nous travaillons dur pour améliorer nos produits et services et espérons que vous nous donnerez une autre chance dans le futur.
S
Stanislas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Pas toujours satisfait de mes commandes
Réponse de Green House
Stanislas, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous ferions tout pour trouver une solution à votre problème.
G
Grégory M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
La promo devait me donner le droit à une commande triplée en tant qu'adherent. J'ai reçu une commande doublée
Réponse de Green House
Bonjour,
Nous ne comprenons pas cette note, vous avez bien reçu votre commande doublée.
Pour avoir la commande triplée il faut être abonné https://www.greenhouse-coffeeshop.com/46-nos-abonnements
Comme il est écrit sur la promo :)
n'hésitez pas a contacter notre sav pour plus de renseignement .
Bonne journée,
Carla
P
Pierre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
12 grammes commandé, 8 grammes reçu... Ils effectuent la pesée avec les contenants. 2g le contenant (les petits sachets qui conditionne la weed) et il y en avais deux. Belle arnaque...
Réponse de Green House
Bonjour,
Nous sommes désolés si il y a eu une erreur nous avons notre service commercial a l'écoute 6/7 en cas de souci nous envoyons et réparons l'erreur.
N'hésitez pas a prendre contact avec eux au 01.84.60.60.60.
Manon
F
Frederic K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Satisfait comme d'habitude. Dommage que l'on ne reçoit plus les petits cadeaux qui allait avec, d'où pourquoi uniquement 4 étoiles.
Réponse de Green House
Merci de votre avis, Frederic. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait, même si nous regrettons de ne plus pouvoir offrir nos cadeaux. Nous ferons de notre mieux pour retrouver ce service dans le futur.
A
Alexandre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Bonne qualité de weed pas trop le choix pour la résine par contre en terme de livraison commandé le lundi livraison vendredi
Réponse de Green House
Merci pour votre avis Alexandre ! Nous apprécions vos commentaires et travaillons sans cesse pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés si la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus rapide et efficace à l'avenir. Merci encore !
S
Samuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
..............
Réponse de Green House
Merci beaucoup Samuel pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Green House !
B
Benjamin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Ça fait la deuxième commande ou j'ai des erreurs la 1er a vite était rectifier le service client a était très rapide j'attends de savoir maintenant pour la seconde commande
Réponse de Green House
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous allons vérifier votre deuxième commande et nous assurer que tout sera réglé dès que possible.
F
Florian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Livraison beaucoup plus longue que prévue c’est pas la première fois
Réponse de Green House
Merci de partager votre avis avec nous, Florian. Nous nous efforçons de livrer les commandes aussi rapidement que possible et nous nous excusons pour les retards. Nous comprenons votre déception et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir.
A
Aicha L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
=
Réponse de Green House
Merci beaucoup pour votre avis positif Aicha ! Nous sommes ravis que notre site Green House vous ait plu.
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Bon produit. Un peu sec et quelques branches mais sur une vente promotionnelle. Donc sans réelle surprise. Résine un peu légère en goût pour le prix.
Réponse de Green House
Merci beaucoup pour votre avis, Virginie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit généralement. Nous apprécions également votre observation constructive et prendrons note de votre suggestion concernant la qualité du produit.
D
Dimitri V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
J'ai commandé apres avoir reçu un mail, qui indiquer que les commandes étaient doublées. Ms a la reception elle ne l'etait pas. Un peu dessus
Réponse de Green House
Bonjour ,
Votre commande n'a pas été doublée car vous avez utiliser le code GH30 pour une remise de 30%.
Pour bénéficier de la commande doublée il fallait utiliser le code ILOVEGH.
Bien à vous.
M
Maxime S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
J avais un code promo pour une commande doublée, je suis persuadé de l avoir coché, et je n' ai pas reçu la gratuité.
Réponse de Green House
Bonjour Maxime, nous sommes désolés d'entendre cela. Nous allons vérifier ce qui s'est passé et faire en sorte de résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci pour le signalement.
S
Stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Non respect de livraison
Réponse de Green House
Nous sommes très désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
C
Clément H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Ma commande était censé être doublé suite à une promotion mais ce n'est pas le cas. J'ai contacter le service client, mais après plus d'un mois et 5 relances, rien à faire, je n'ai pas plus de réponses. C'est donc un site assez malhonnête.
Réponse de Green House
Bonjour Clément,
Nous sommes navrés pour votre expérience et nous prenons cela très au sérieux. Nous nous assurons que toutes les promos soient appliquées correctement. Nous avons transmis votre demande à notre équipe de service client et nous vous promettons une réponse rapide. Merci de votre patience.
V
Vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Pas satisfait de ma commande A mon avant dernière commande Audrey au tel s était engagée à même doubler ma commande suite à une embrouille lors de l avant dernière commande. Je note donc un mot pour rappel sur ma commande. Mais parole non tenue et en plus pour la première fois je n ai même pas un paquet de feuille ou de filtre ….rien… pareil lés promo à 30% ou on gonfle le prix de vente juste avant c est du mauvais marketing ça . Certaines têtes affichées à 3,5 bim qui passent à 8,50 0
Réponse de Green House
Bonjour Vincent, nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits et des promotions de qualité, et nous sommes vraiment navrés que ce ne soit pas le cas avec votre commande. Nous aimerions trouver une solution pour compenser ce problème, alors n'hésitez pas à nous contacter à nouveau et nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions. Merci de nous faire part de vos commentaires et de votre expérience.
M
Matteo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Strawberry bonne mais très forte à la gorge
Réponse de Green House
Merci pour votre avis Matteo ! Nous sommes désolés que ses saveurs ne soient pas entièrement à votre goût. Nous allons transmettre votre feedback à notre équipe afin de voir comment nous pouvons améliorer nos produits.
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