La qualité des produits de Granulebox est largement reconnue, avec des clients soulignant leur robustesse, leur esthétique et leur finition impeccable. Les articles sont souvent décrits comme à la fois fonctionnels et élégants, ce qui en fait un choix prisé pour les intérieurs modernes. La rapidité de livraison est régulièrement mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Les clients apprécient aussi le service client réactif et attentif, qui offre une communication fluide et personnalisée.
Rapidité. Efficacité. Beau Design de notre box à pellets. J'espère qu'elle aura une longue durée.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Gronon
Nous avons fait le choix d'offrir une garantie de 5 ans sur nos Granulebox : au delà de la garantie légale imposée.
C'est que nous avons confiance depuis toutes ces années sur la qualité de la Granulebox .
Faire le choix de la fabrication Française y est aussi pour beaucoup :) Nous contrôlons la production et la qualité de celle ci sans déléguer cette tache à l'autre bout de la planète .
Puis vous avons un savoir faire en France qui à un coût certes mais ça joue aussi sur la qualité du produit finale :)
Profiter de votre Granulebox et nous serons toujours présent pour répondre à vos attentes ;)
Soyez rassurée :)
Merci pour la confiance que vous avez su nous porter malgré vos craintes suite à cet investissement 🙏🙏
L'équipe Granulebox
L
Laurette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Une petite idée. pourquoi ne pas avoir prévu un cendrier pour récupérer la poussière de pellets
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Lavenu
"Une petite idée " très pertinente 😁
On a testé quelques prototypes avec un tiroir en dessous intégré pour sortir la poussière avec la granulebox pleine. ( tout l'intérêt du tiroir à poussière )
Les tests sur plusieurs ouvertures et fermetures ne répondent toujours pas à l'exigence de notre cahier des charges .
Le Mécanisme du tiroir accumule de la poussière et fini après beaucoup beaucoup d'ouverture fermeture ^^ par ne plus être aussi fluide dans le temps.
Nous attendons de trouver LA solution qui répond à notre exigence sur une utilisation sur du long terme pour éviter une insatisfaction client après plusieurs années d'utilisation.
Le filtre pour le moment est la solution efficace.
J'espère qu'après cette petite réponse détaillée vous comprendrez que cette "petite idée" est une de nos préoccupations première du moment
Merci pour cette suggestion et pour votre confiance 🙏
L'équipe Granulebox
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
parfait super joli mais tres chere pour range des granule de bois
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Landry
Nos granulebox sont fabriquées avec des matières premières haut de gamme d'origine françaises.
Elle est un élément à part entière de la décoration de notre pièce de vie principale .
Nous avons choisi de produire et distribuer des produits hauts de gamme : cela a aussi un coût de fabrication très élevé pour nous ^^
Mais si au final le client est satisfait de la qualité et de la longévité de la Granulebox alors cet investissement ponctuel sera amorti :)
Merci de la confiance que vous avez su nous accordé en investissant malgré tout sur une Granulebox qui a c'est sûr un coût 🙏
Nous en sommes d'autant plus touché et reconnaissant :)
L'équipe Granulebox
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Arrivé en temps et en heure, montage facile, ma granule box a trouvé sa place rapidement
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Caille
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Profitez bien de votre Granulebox et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait 😀
L'équipe Granulebox
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Achat d'une granulebox, pour 3 sacs de pellets, décor arbre, super contente de mon achat, très joli, envoi rapide, emballage soigné et montage facile
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Dutertre
Merci pour tous ces retours sur la qualité de notre produit :)
Profitez bien de votre super Granulebox 😊
L'équipe Granulebox
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bonne qualité de matériaux et box sympa pour les granulés mais j'avoue que la vitre me laisse un peu septique (le pourquoi de 4 étoiles au lieu de 5). Elle n'est pas vraiment bloquée et le fait qu'elle puisse bouger assez facilement est un problème pour moi car je pense que la poussière finira par passer par le coté. De plus si la vitre n'est pas bloquée la casse n'est pas à exclure ... A voir dans le temps ...
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Bonnet
La vitre est fixée avec les patins pour maintenir la vitre lorsque la Granulebox est vide.
Faites le test avec La Granulebox remplie de pellets et vous verrez que les pellets maintiendront la vitre en la plaquant et cela maintiendra automatiquement la vitre ;)
Ce mécanisme rend également la Granulebox Hermétique afin d'éviter toutes fuites .
Soyez rassurée nous n'avons eu aucune casse depuis des années de commercialisation ;)
Un de nos collègues du service client vous appelle dans la matinée pour vous expliquer cela de vive voix et ainsi vous rassurer 😊
Merci pour ce retour qui permettra peut être à d'autres clients d'être rassurés.
L'équipe Granulebox
J
JIMMY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
parfait, super qualité
Réponse de Granulebox
Bonjour Metivier
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la qualité de nos produits 😊
L'équipe Granulebox
C
claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
livraison tres rapide
Réponse de Granulebox
Bonjour Claude
Un compliment sur le délai de livraison et nous voilà tout sourire 😀
Profitez bien de votre superbe Granulebox :)
L'équipe Granulebox
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Très satisfaite du produit de très bonne qualité. Reçu un jour après la commande
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Turland
Une livraison express qui fait toujours plaisir 😊😊
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
D
Danielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très satisfaite,le colis très bien emballé et protégé!pas de problème de montage.!bel ensemble avec mon poêle a granulés
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Sauvage
Merci pour ce retour complet sur votre expérience client
Nous sommes toujours content de lire ce genre de satisfaction client :)
L'équipe Granulebox
N
nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
livraison retardée dû au manque de matière première, coffre de trés bonne qualité, facile à monté et matériel de trés bonne qualité
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Morice
En Août certains fournisseurs de matière première sont encore en vacances ^^
On préfère toujours avertir pour que nos client ne soient pas trop surpris du délai plus long qu'à l'accoutumée :)
Merci pour votre compréhension.
Nous sommes ravis que votre expérience reste malgré tout positive avec la satisfaction sur la qualité de notre produit :)
G
GALICIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Le plan est précis elle est parfaite je valide sans hésiter
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Dargentolle
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre granulebox 😊
L'équipe Granulebox
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
très beau produit, très belle qualité et très bien emballé.
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Bruneau
Merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous partager votre retour sur notre granulebox
Nous sommes très touchés 😊
L'équipe Granulebox
L
Ludovic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bon produit de qualité Livré à la date convenu
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Rocchia
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour après l'achat de votre Gros pack Granulebox.
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait :)
L'équipe Granulebox
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très beau produit
Réponse de Granulebox
Bonjour Madame Chagneau
Merci pour votre retour 🙏
Nous sommes toujours ravis de lire ce genre de retour client :) :)
L'équipe Granulebox
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Parfait et très joli. Rien à redire.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Mailloc
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour après l'achat de votre Gros Pack Granulebox 🙏
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite :)
L'équipe Granulebox
A
andré D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Rien à dire. Tout est parfait.
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Dupin
Merci beaucoup 🙏
L'équipe Granulebox
É
Élodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Commande livrée en 3jours. La granulebox est esthétiquement très jolie elle se font dans le décor . Montage très facile, la qualité est au rendez-vous et le plus c’est un produit français. Il ne fait pas oublier le côté pratique du stockage équivalent à 3 sacs et de la facilité de remplissage avec la pelle à pellets.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Gil,
Que rajouter de plus à part : MERCI!
Merci pour votre confiance et nous sommes ravis que la qualité et le design de notre produit soient autant mis en avant par nos clients
Design et grande capacité avec des produits made in france : Le combo gagnant
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 😊
L'équipe Granulebox
P
PATRICIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
reçus conforme a la photo très joli je recommande les yeux fermé seul bémol cela reste a un prix élevé mais le beau travail ce paye !! contente de ma commande
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Bothorel
Tout travail de qualité et tout produit de fabrication française à un coût c'est évident.
Mais se faire plaisir et finalement être satisfaite de la qualité promise c'est ce qui pousse nos clients à nous faire confiance encore et encore :)
Merci pour votre retour 😊
L'équipe Granulebox
P
PETER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Matériel de très bonne qualité. Emballage, livraison et mode d'emploi bien conçus, donc résultat satisfaction absolue! Merci!
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Barrett
Merci beaucoup :)
L'équipe Granulebox
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produit très bien protégé pour le transport, facile à assembler. Très design destiné à notre showroom.
Réponse de Granulebox
Bonjour Madame Bleauwart
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour client.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous avons également des formules destinées à nos distributeurs partenaires professionnels ;)
Prenez contact avec nous via l'adresse email suivante : contact@granulebox.com
A bientôt :)
L'équipe Granulebox
L
Linda W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Super produit j'adore Très contente de mon achat Merci
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Waszak
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite :)
Merci beaucoup 🙏
L'équipe Granulebox
S
sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Reçu très rapidement Montage facile Ravie de notre achat Made in France c est top D autres décor de façade à la demande serait un plus
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Dubois
Nous proposons la granulebox à personnaliser également pour répondre aux envies les plus folles et originales .
Et satisfaire ainsi tous décors façades souhaités par chaque client :)
La façade est donc unique et vous pouvez laisser place à votre imagination à l'aide de notre Designer Alexandre qui vous accompagne dans ce processus afin de vous proposer un modèle unique qui répond à votre désir décoratif
Mais nous travaillerons sur cette suggestion pour continuer à proposer des façades qui répondent au plus grand nombre sans passer sur du hors série :)
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction et votre suggestion 🙏
L'équipe Granulebox
R
raymond C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très bel objet, belle finition, livraison rapide, c'est le transporteur et le relais d'enlèvement qui n'ont pas fait leur travail, merci.
Réponse de Granulebox
Bonjour monsieur Cherbonnel
On contrôle tout sauf le transport mais on fait tout pour tenter d'être arrangeant :)
Merci pour votre compréhension et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre Granulebox :)
L'équipe Granulebox
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Délai respecté, matériel de (très) bonne facture. Je recommande.
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Fischer
Merci pour ce gentil retour et pour votre recommandation 🙏
L'équipe Granulebox
A
Alexia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
A l'écoute et agréable.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Boland
C'est la base de tout :)
Merci pour votre gentil commentaire :)
L'équipe Granulebox
A
aurelie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
parfait, la qualité est là, le montage très facile, colis bien emballé, je recommande
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Marty
Tout est parfait et nous en sommes ravis !
Merci pour votre recommandation 🙏
L'équipe Granulebox
G
Grishold G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
super qualité et super rendu
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Gaye
Merci! Nous sommes super content que vous en soyez satisfaite :)
L'équipe Granulebox
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Produit de qualité, facile à monter et au design sympa. Pas de soucis à la commande ni à la livraison. Un petit oubli dans le colis corrigé rapidement par un service client au top de la réactivité. Bref, une entreprise sérieuse à recommander sans hésiter !
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Billat
Une réactivité totalement normal étant donné un oubli de notre part . C'est la moindre des choses :)
Merci pour votre compréhension et nous sommes content que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit 🙏
L'équipe Granulebox
A
Anita P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
C'est superbe ! Je suis très contente de mon achat.....
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Perrin
Merci beaucoup pour votre retour . Le modèle ARBRE est un très joli choix :)
L'équipe Granulebox
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Correspond à mes attentes. Produits de qualité. Nous sommes très content.
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Menant
Nous sommes également très content que vous en soyez satisfait :)
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour client :)
L'équipe Granulebox
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Je conseille vivement Granulebox à tous. Très sérieux, un souci, ils vous répondent de suite. Une entreprise comme il n’en existe plus. Merci à eux.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Boy
Merci beaucoup pour ces mots sincères qui nous touchent .
Nous accordons beaucoup d'importance aux échanges avec nos clients .
Nous continuons à grandir encore et encore après toutes ces années et c'est grâce à vous et nous vous en sommes très reconnaissant 🙏
L'équipe Granulebox
J
JACQUELINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Je voulais stocker mes granulés de manière pratique et avec un design personnalisé à ma déco , le vendeur m'a aidé à réaliser ce que je recherchais ; il a été très patient car j'ai été exigeante sur ce que je recherchais , sachant que j'aurais cette boîte continuellement devant les yeux ... je suis contente du résultat et des échanges avec granulebox ; pour le prix , un peu cher mais je me suis fait plaisir et le travail bien fait mérite d'être valorisé .
Réponse de Granulebox
Bonjour Jacqueline
Je partage tout comme vous, l'importance de prendre le temps pour créer sa propre personnalisation :)
Notre designer Alexandre est très doué pour obtenir un résultat au plus proche de votre idée de départ :)
Pour information votre façade en fleur est magnifique et c'est pour moi l'une des plus belles réalisations 😍😍
Merci beaucoup pour votre retour
L'équipe Granulebox
L
Louisette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Très bien voir a l usage
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Mallet
Aucun soucis à vous faire . Ce modèle est commercialisé depuis très longtemps maintenant et nous garantissons d'office 5 ans tous nos produits ;)
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
H
Hervé R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Super produit et très beau je le recommande a toute personne de l'acheter
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Richard
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments concernant notre granulebox 😊
L'équipe Granulebox
R
Richard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Reçu rapidement, produit très bien emballé. Conforme à mes attentes et belles finitions. Très satisfait. Merci
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Beau
Merci à vous pour tous ces compliments 😊
L'équipe Granulebox
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Produit correspondant à mes attentes. Contente de mon achat
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Pelletier
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour :)
Et nous sommes content de votre satisfaction :)
L'équipe Granulebox
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Entreprise sérieuse, produit conforme belle finition. Malgré une forte demande au moment de la commande, j'ai été prévenu et les délais ont été respectés. Je recommande !
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Morgado
Malgré la forte augmentation de la cadence de production et d'expédition nous restons attentif à communiquer si un délai plus long que l'accoutumée peut se produire.
Nos sommes clients chez d'autres entreprises et on apprécie toujours d'avoir un suivi : c'est la moindre des choses pour vous remercier de la confiance que vous nous porter.
Merci pour votre retour 🙏
L'équipe Granulebox
C
Cyrille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Super jolie, expédition rapide rien à dire, je recommande Granulebox pour son sérieux.
Réponse de Granulebox
Bonjour Cyrille et Stéphanie :)
Merci pour votre retour et votre recommandation 🙏
L'équipe Granulebox
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