Avis clients de Grandir Nature

Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour.
Chez Grandir Nature, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à la satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne vous ait pas pleinement satisfaite. Notre service client a tenté de vous joindre à ce sujet. Nous attendons votre appel pour trouver ensemble une solution rapide et adaptée.
Belle journée à vous
L’équipe Grandir Nature

Bonjour Emilie,

Merci d’avoir partagé votre retour.

Nous sommes désolés que le coussin d’allaitement ne correspondait pas à vos attentes. Il est important pour nous que chaque parent se sente pleinement satisfait de son achat.

Comme évoqué lors de nos échanges, les dimensions du produit sont bien conformes à celles indiquées sur notre site, mesurées le long de la couture haute. Cela dit, nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer encore la clarté de nos fiches produit.

Concernant les frais de retour, ceux-ci sont en effet à la charge du client comme prévu dans nos conditions générales de vente, mais nous comprenons votre déception et en sommes navrés.

N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider dans un futur choix ou vous orienter vers un produit adapté à vos besoins. Nous restons à votre écoute avec plaisir.

Belle journée à vous
L’équipe Grandir Nature

Bonjour Sandra,
Un grand merci pour votre avis et votre témoignage complet et détaillé ! Nous sommes reconnaissants d’avoir des retours comme le vôtre, car c’est grâce aux mamans comme vous que nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous prenons bien en compte vos remarques sur la taille du soutien-gorge et la fermeté du coussin d’allaitement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous
L'équipe Grandir Nature