Français 
H
Note : 4 sur 5
Merci pour vos conseils
Avis clients de Grandir Nature
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 397 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Grandir Nature soulignent une expérience client très positive, notamment grâce à la qualité des produits proposés. De nombreux clients apprécient les articles qui répondent parfaitement à leurs attentes, comme le tire-lait et les vêtements adaptés aux besoins des jeunes parents. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec des envois rapides et soignés qui arrivent souvent sans délai.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très déçue du SAV suite litige entre la présentation du site Web et le produit commandé et reçu.. Je déconseille
Réponse de Grandir Nature
Bonjour Julie,
Suite à votre commande, nous avons pris le temps d’échanger avec vous par téléphone afin de comprendre la situation et de vous apporter des explications.
Le produit reçu correspond bien à celui commandé, tant en termes de référence que de format, tel qu’indiqué sur la fiche produit de notre site au moment de l’achat. Conformément à la réglementation en vigueur et à nos conditions de vente, nous vous avons également rappelé la possibilité d’exercer votre droit de rétractation, avec des frais de retour à votre charge, ce que vous n’avez pas souhaité accepter.
Nous regrettons que cet échange n’ait pas répondu à vos attentes et que votre perception de notre SAV en ait été affectée. Nous restons néanmoins attachés à un service transparent et au respect du cadre légal, tout en restant à l’écoute des retours de nos clients.
L’équipe Grandir Nature
Suite à votre commande, nous avons pris le temps d’échanger avec vous par téléphone afin de comprendre la situation et de vous apporter des explications.
Le produit reçu correspond bien à celui commandé, tant en termes de référence que de format, tel qu’indiqué sur la fiche produit de notre site au moment de l’achat. Conformément à la réglementation en vigueur et à nos conditions de vente, nous vous avons également rappelé la possibilité d’exercer votre droit de rétractation, avec des frais de retour à votre charge, ce que vous n’avez pas souhaité accepter.
Nous regrettons que cet échange n’ait pas répondu à vos attentes et que votre perception de notre SAV en ait été affectée. Nous restons néanmoins attachés à un service transparent et au respect du cadre légal, tout en restant à l’écoute des retours de nos clients.
L’équipe Grandir Nature
A
Note : 1 sur 5
pourquoi avez-vous des produits à vendre sur votre site qui n'existent pas ?
Réponse de Grandir Nature
Bonjour Amanda,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il peut arriver, de manière exceptionnelle, qu’un produit apparaisse encore disponible sur notre site alors que le stock n’est plus à jour au moment de la commande mais ces produits existent bel et bien. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce type de situation et mettons régulièrement à jour nos stocks afin d’assurer une meilleure fiabilité.
Entre-temps, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
L’équipe Grandir Nature
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il peut arriver, de manière exceptionnelle, qu’un produit apparaisse encore disponible sur notre site alors que le stock n’est plus à jour au moment de la commande mais ces produits existent bel et bien. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce type de situation et mettons régulièrement à jour nos stocks afin d’assurer une meilleure fiabilité.
Entre-temps, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
L’équipe Grandir Nature
S
Note : 1 sur 5
Vous avez un site avec des produits qui n'existent pas! 🤣
Réponse de Grandir Nature
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Le produit que vous aviez commandé était malheureusement en rupture de stock dans la taille et la couleur choisies au moment de votre achat.
Nous vous avons bien entendu remboursée dans les plus brefs délais.
Notre site est mis à jour en temps réel, mais un léger décalage peut survenir en cas de forte demande. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type de désagrément.
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine commande.
Belle journée à vous
L’équipe Grandir Nature
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Le produit que vous aviez commandé était malheureusement en rupture de stock dans la taille et la couleur choisies au moment de votre achat.
Nous vous avons bien entendu remboursée dans les plus brefs délais.
Notre site est mis à jour en temps réel, mais un léger décalage peut survenir en cas de forte demande. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type de désagrément.
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine commande.
Belle journée à vous
L’équipe Grandir Nature
S
Note : 4 sur 5
tres bien tres rapide
M
Note : 4 sur 5
Le tire-lait manuel Spectra est minable . Inutilisable. J'en suis fort déçue
Réponse de Grandir Nature
Bonjour Marie-Luce,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos retours positifs sur les autres produits que vous avez commandés. Nous sommes ravis de savoir que la plupart de vos achats vous ont donné satisfaction !
Concernant le tire-lait manuel Spectra, nous comprenons votre déception. Ce type de modèle est généralement conçu pour un usage ponctuel et son efficacité peut dépendre de plusieurs facteurs individuels.
Si vous avez besoin de conseils pour trouver un équipement plus adapté, sachez que nous travaillons avec des consultantes en lactation certifiées IBCLC, qui peuvent vous accompagner si vous le souhaitez.
N’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Grandir Nature
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos retours positifs sur les autres produits que vous avez commandés. Nous sommes ravis de savoir que la plupart de vos achats vous ont donné satisfaction !
Concernant le tire-lait manuel Spectra, nous comprenons votre déception. Ce type de modèle est généralement conçu pour un usage ponctuel et son efficacité peut dépendre de plusieurs facteurs individuels.
Si vous avez besoin de conseils pour trouver un équipement plus adapté, sachez que nous travaillons avec des consultantes en lactation certifiées IBCLC, qui peuvent vous accompagner si vous le souhaitez.
N’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Grandir Nature
C
Note : 2 sur 5
Pas de possibilité de retour pour un produit dont la taille du neobulle ne convient pas Commandé un produit marqué en stock sur le site, qui finalement n'est pas en stock et impossibilité de le changer avec un autre qui est en stock afin d'éviter les frais de port
Réponse de Grandir Nature
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas déroulée comme vous l'espériez.
Concernant le produit que vous souhaitiez retourner, nous acceptons bien les retours et sommes désolés si cela n'a pas été clair. Nous nous engageons à vous accompagner pour faciliter le retour de cet article. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans cette démarche.
En ce qui concerne le manque de stock des mini-tasses, nous comprenons votre frustration. Ce produit est effectivement très demandé et victime de son succès, ce qui entraîne des ruptures chez notre fournisseur. Nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner nos stocks rapidement et prévenir de tels désagréments à l’avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine occasion.
L'équipe Grandir Nature
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas déroulée comme vous l'espériez.
Concernant le produit que vous souhaitiez retourner, nous acceptons bien les retours et sommes désolés si cela n'a pas été clair. Nous nous engageons à vous accompagner pour faciliter le retour de cet article. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans cette démarche.
En ce qui concerne le manque de stock des mini-tasses, nous comprenons votre frustration. Ce produit est effectivement très demandé et victime de son succès, ce qui entraîne des ruptures chez notre fournisseur. Nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner nos stocks rapidement et prévenir de tels désagréments à l’avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine occasion.
L'équipe Grandir Nature
J
Note : 4 sur 5
Produits correspondant aux descriptifs
S
Note : 4 sur 5
Service très pertinent, et les conseillers commerciaux sont efficaces et a l'écoute. Connaisse bien le sujet et les difficultés de l'allaitement.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Commande en vue de ma reprise du travail pour conserver mon lait! Très satisfaite pour le moment. À voir s’il y a fuite ou non à la sortie du congélateur!
M
Note : 1 sur 5
Colis super mal emballé car le carton a été endommagé durant le transport car aucune protection pour caler. La Poste a re scotché le colis et la mis dans la boîte au lettre et je n'ai pas pu refusé. En ouvrant j'ai constaté qu'un paquet était déchirer et répandu dans le carton et un manquant. Valeur de 45€ de commande et reçu pour 30€. Vraiment déçue
Réponse de Grandir Nature
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément. Votre expérience a été partagée avec notre service logistique. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse conseil@grandir-nature.com ou par téléphone au 0 800 622 833 afin que l'on puisse vous dédommager.
L'équipe Grandir Nature
Nous sommes désolés de ce désagrément. Votre expérience a été partagée avec notre service logistique. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse conseil@grandir-nature.com ou par téléphone au 0 800 622 833 afin que l'on puisse vous dédommager.
L'équipe Grandir Nature
E
Note : 4 sur 5
Top
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit, dommage que la livraison prenne deux semaines par contre… pensez à bien anticiper! Enfin si vous le pouvez vu que c’est souvent dans l’urgence qu’on en a besoin
Réponse de Grandir Nature
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ait pris aussi longtemps pour la livraison. Vous avez passé votre commande le samedi 26/01, elle a été traitée par notre service logistique le lundi 29/01. Malheureusement il y a eu une erreur de la Poste dans l'acheminement de votre colis. Bien cordialement, l'équipe Grandir Nature
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ait pris aussi longtemps pour la livraison. Vous avez passé votre commande le samedi 26/01, elle a été traitée par notre service logistique le lundi 29/01. Malheureusement il y a eu une erreur de la Poste dans l'acheminement de votre colis. Bien cordialement, l'équipe Grandir Nature
E
Note : 4 sur 5
Juste un petit défaut avec l'accessoire de pompage
O
Note : 4 sur 5
Il est absolument parfait, dommage pas de notice française, heureusement que je comprends plutôt bien l'anglais