Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de livraison, souvent qualifiée d'ultra rapide, permettant ainsi de recevoir leurs commandes en temps record. Le site offre également des produits de qualité, avec des engrais et des semences qui donnent d'excellents résultats au jardin, comme en témoignent les belles fleurs et récoltes obtenues. La conformité des commandes est régulièrement soulignée, avec des articles reçus exactement comme décrits, augmentant ainsi la confiance dans le service.
Réception assez rapide, commande comforme, MAIS pourquoi une boîte de 25 cm x 25 cm x 25 cm pour 5 paquets de graines, une enveloppe aurait suffit, également frais de port exorbitant.
Réponse de Graines Hubert
Bonjour Joel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réception de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et les frais de port, et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Graines Hubert.
A
Angélique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
L'attractif mouches met 2 jours avant d'attirer les mouches
Réponse de Graines Hubert
Chère Angélique, nous vous remercions pour votre retour concernant l'attractif mouches. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il a mis du temps à produire des résultats et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires.
O
Olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je voulais des fleurs vivaces et j’ai des annuelles
Réponse de Graines Hubert
Monsieur
Les fleurs qui composent se mélange sont exclusivement annuelles comme précisé dans le tire de l'article "Sachet de 1,5 grammes de graines de Fleurs Annuelles Naines pour Bordures et Rocailles. Vous trouverze ci-après le lien vers 2 mélanges de vivaces qui vous conviendrait mieux.
Mélange Haut
https://www.graines-hubert.com/les-fleurs/394-graines-de-fleurs-vivaces-grandes.html
Mélange Nain
https://www.graines-hubert.com/les-fleurs/395-graines-de-fleurs-vivaces-naines-pour-rocailles.html
Bien cordialement,
Kevin
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
4 euros pour 5 graines ça fait cher......
Réponse de Graines Hubert
Bonjour Monsieur,
Les graines de pastèque que vous avez commandé sont des graines hybrides et les fruits produits ne contiennent que très peu de graines. C'est pourquoi un sachet de cette variété ne contient que 5 graines et est vendu à ce prix. Bien cordialement, Kevin
H
Hervé R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Je n'ai pas fait de réclamation mais une des deux raquettes était cassée malgré l'emballage soignée. La partie électronique e servira de pièces détachées .
Réponse de Graines Hubert
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée intacte. Nous allons vous envoyer un bon de réduction à valoir sur une prochaine commande pour vous dédommager de cette mésaventure. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement, Kevin
A
Anne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Un peu déçu concernant les frais de port
Réponse de Graines Hubert
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les tarifs des frais de port pratiqués sur notre site sont ceux qui sont facturés par la poste. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur leurs tarifs.
Bien cordialement
Kevin
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Pour le moment, peu de perte, les plans sont sortis à part quelques uns, encore un peu tôt pour en dire plus.
Réponse de Graines Hubert
Merci beaucoup pour votre avis Brigitte. Nous prenons en compte vos remarques et nous continuons nos efforts pour améliorer l'expérience utilisateur.
P
Patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Les graines n'ont que très peu germé en quantité et on est à plus de quinze jours.
J
Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J'ai b Bonjour, J'ai bien reçu le colis mais je ne pourrais donner mon avis qu'après la plantation et la récolte. Cordialement
F
Félix L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
le port est très cher un timbre ferait l'affaire
Réponse de Graines Hubert
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction. Les frais de port que nous facturons correspondent au tarif pratiqué par la poste pour un envoi avec suivi (obligatoire car sans suivi aucune garantie que l'envoi soit distribué). Votre commande, emballage compris, avait un poids compris entre 100 et 500 grammes. Les frais facturés correspondent donc bien à la tranche jusqu'à 500 grammes.
Bien cordialement, Kevin
Y
Yann M.
Note : 3 sur 5
les graines de quinoa n ont pas germees
Réponse de Graines Hubert
Cher Monsieur,
Je pense qu'il doit y avoir une erreur car nous ne commercialisons pas de graines de quinoa.
Bien Cordialement
E
Evelyne M.
Note : 2 sur 5
Certains des pochettes de graines ne contenaient que dix graines !! Vu le prix, j'ai été bien déçue ! Mais la livraison est très rapide et je sais que toutes les graines poussent très bien, car j'avais déjà commandé l'an dernier.
Réponse de Graines Hubert
Bonjour,
Le nombre ou le poids de graines contenu dans chaque sachet est indiqué dans la description de l'article. Les sachets en votre possession étaient-ils conformes ?
Cordialement, Kévin
kdauphin@graines-hubert.com
S
Samuel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Bonne réception,en attente de résultats
M
Manuel R.
Note : 3 sur 5
les frais de port son plus cher que les sachets de graines! Heureusement que je n'habite pas à 10000 km!
Réponse de Graines Hubert
Monsieur Robinet,
Le tarif des frais de port sont ceux pratiqués par la poste pour un envoi en zone Europe. Nous savons que cela peut freiner certains de nos clients mais malheureusement nous n'avons aucune influence sur les tarifs de la poste.
Bien Cordialement,
Kevin DAUPHIN
Responsable Qualité Graines Hubert
Français 