Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
la visite sur le site est agréable, et l'aide au choix des produits est facilité par les descriptions aromatiques
le choix du conditionnement en 100g est bien pour découvrir un nouveau café, si on n'aime pas on ne gaspille pas un gros paquet
enfin la livraison est assez rapide et les produits sont bien emballés
c'était notre premier achat chez vous suite à l'acquisition d'une machine à café, nous allons tester certain de vos produits afin de nous créer notre petite collection de café
Réponse de Grain de Café
Merci Cyrille pour votre commentaire et votre note.
Effectivement, soucieux de notre empreinte, on gaspille le moins possible et on propose à nos clients de tester le plus de café possible avec ces petits conditionnements.
Hate de vous servir à nouveau sur graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
merci pour les joints de la cafetiere bialeti
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre confiance.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
C’était ma 1er commande sur se site et une très bonne surprise café très bien emballé dans des sacs très pratique qu’on peut refermer comme on veut vraiment j’adore 👍
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Site très bien fait avec un choix très complet
Réponse de Grain de Café
Merci Alain d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et de nous noter de cette manière.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Toujours aussi simple de trouver ce que l’on cherche.
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre fidélité et de nous noter avec la note maximal.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
excellent site, rapide, efficace, tres bons produits bien torréfiés, frais, bien emballés....
Réponse de Grain de Café
Merci Dominique pour votre note et votre retour.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison rapide, très bien conditionné. Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Je suis très satisfaite de ma commande, le colis est bien arrivé dans les temps, l'emballage est soigneux, le café et le thé sont protégés dans des sacs refermables. Je recommande vivement ce site.
Réponse de Grain de Café
Merci Claudine pour votre retour et votre note.
Cela nous pousse à. continuer dans ce sens.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très bons produits, livrés rapidement. Une grande variété de café est proposé sur le site. Leurs caractéristiques sont clairement détaillées dans les présentations produit. J’avoue que ce n’était pas le torréfacteur chez qui j’allais alors qu’il n’est à quelques kilomètres de chez moi mais la qualité des produits que j’ai reçu m’incite à en tester d’autres et devenir un client fidèle! A très vite en boutique!
Réponse de Grain de Café
Un grand merci Nicolas pour cet éloge.
Hâte de vous accueillir de nouveau.
A très vite à Riom.
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Commande rapide, marchandise disponible: pas besoin du service client car tout est fait avec facilité en cinq minutes. Le codecavanr-tage s’intègre sans problème (ce n’est pas toujours le cas sur internet).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très bon café. Livraison rapide. Bon service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Cafés délicieux et livraison au top !
Réponse de Grain de Café
Merci Débora pour votre retour et votre note.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Livraison super rapide et site super explicatif sur le café!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Super, rapide et bon produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Note pour Graindécalé : ***** étoiles pour la réactivité à la commande et pour le packaging.
Note pour le transporteur (Colissimo) : ** 6 jours pour livrer
Donc, moyenne : 3,5
Heureusement, contrairement à mon habitude, j'avais acheté 4 différents cafés en grains. A l'avenir jJe choisirai livraison en point relais.
Bien entendu, il est trop tôt pour évaluer les cafés eux-mêmes.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Hubert,
Merci pour la distinction entre livraison et expédition. Nous faisons le maximum mais parfois cela coince au moment du transport.
Je vous précise que, lors de votre commande, il y avait eu un problème local du transporteur lié au Covid. C'est maintenant résolu et vous devriez moins subir de désagrément lors de votre prochaine commande.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très satisfaite. Par contre cela fait 2 commandes que je fais livrer par colissimo et livraison très longue. Ma commande est expédiée rapidement et mets plus d’une semaine pour arriver. Beaucoup plus rapide en relais.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Valerie,
Un grand merci pour la distinction entre expédition et livraison. Nous regrettons évidemment les délais et nous continuerons de faire le maximum pour vous satisfaire.
A très vite chez graindecafe.com
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Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site très pratique, emballage soigné, personnel attentif compétent et réactif. Très bonne expérience je recommande
Réponse de Grain de Café
Un grand merci Caroline pour votre retour. Il nous donne plein d'énergie.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Impeccable en tous points comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Excellent site, bon choix de cafés et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
excellent !
Réponse de Grain de Café
Merci Hervé pour votre adjectif et votre note.
Au plaisir de vous revoir chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très satisfaite de toute mes commandes. A quand quelques nouvelles découvertes ?
Réponse de Grain de Café
En ce moment ce moment nous avons le Blend Nouvel An Chinois.
Il est surprenant car constitué uniquement de café asiatique
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Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Tout parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Je recommande grain de café. Les cafés sont parfumés, excellents, de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Produit conforme, bien emballé et dans les temps. Le produit était moins cher de quelques euros que sur les autres sites et la livraison était peu cher (3 a 4 euros). Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Réactivité !
Réponse de Grain de Café
Merci Kamila pour votre note.
L'équipe Graindecafe.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
livré rapidement
Réponse de Grain de Café
Merci Jacques
A très vite sur note site.
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L'équipe Graindecafe.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pas de pb de livraison ; bonne logistique (pas comme pour la distrib des vaccins)
Réponse de Grain de Café
Merci Walter pour votre note. On vous tiens au courant si on nous confie la logistique de la gestion des vaccin....
A très vite
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Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bonjour, J’apprécie le café acheté. J’ai pu ouvrir et goûter un seul café, un mélange maison, Royal Moka. Il me plaît. L’emballage est très bien conçu pour garder l’arôme du café. Pour tous les autres cafés c’est prématuré de vous donner mon avis. C’est la première fois quand j’achète. Au fil du temps, suite à la dégustation des autres cafés, je pourrai vous donner mon avis. Merci pour cette découverte! Après ce premier café, je reviendrai acheter et je recommanderai ces cafés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Toujours très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Très satisfait du service, de la rapidité de l'expédition au conditionnement du produit, et bien sûr à la qualité du café. Je reviendrai ici pour une future commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Ne changez rien, c'est bien comme ça! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Livraison rapide et sans problème
Réponse de Grain de Café
Merci Jean Luc pour votre retour et votre commande./
A bientot
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Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Des personnes très compétentes et aimables, donnant volontiers des renseignements sur la torréfaction. Un grand merci et bravo!
Réponse de Grain de Café
Quel commentaire. Cela nous touche sincèrement.
Merci Jean Louis.
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très satisfait
Réponse de Grain de Café
Merci Bernard.
Au plaisir de vous servir.
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très belle découverte !
À très bientôt pour une nouvelle commande ️
Réponse de Grain de Café
Merci Pascale.
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