Avis clients de Grain de Café

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 15h36 suite à un achat du 07/08/2023

Je ne comprends pas le process des promos,c'est un peu n'importe quand,surtout quand la commande vient d'être passée. Par exemple je n'ai pas eu la promo de nouvel arrivant.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 17h03 suite à un achat du 15/07/2023

...

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 18h29 suite à un achat du 09/07/2023

Bien
Juste une chose que je ne comprends pas. Les tisanes sont classées avec les thés

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 10h09 suite à un achat du 05/07/2023

Livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/07/2023 à 09h33 suite à un achat du 29/03/2023

Envoi rapide, Bonne sélection de café, trop de marketing.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 09h15 suite à un achat du 26/06/2023

A l écoute mais mon problème toujours pas résolu

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 17h52 suite à un achat du 17/06/2023

je dois etre à la dizième commande chez vous et c'est la seule fois ou vous vous etes plantés dans l'adresse d'expédition

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 11h05 suite à un achat du 16/06/2023

RAS bien emballée livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/06/2023 à 10h22 suite à un achat du 28/05/2023

Service rapide avec un très bon packaging

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2023 à 15h56 suite à un achat du 10/05/2023

J’ai beaucoup de plaisir à commander sur ce site. Le choix est bon. La livraison correcte et le café souvent très bon.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/05/2023 à 09h33 suite à un achat du 07/05/2023

très déçu vu le prix , le café bleu des montagnes de la jamaique n'est pas celui-çi !!! Marc ...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2023 à 12h53 suite à un achat du 01/05/2023

De temps à temps difficile de retrouver un produit.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 09h08 suite à un achat du 30/04/2023

clair

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 17h28 suite à un achat du 28/04/2023

Certain aspect de navigation sont un peut lourds

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2023 à 22h21 suite à un achat du 27/04/2023

Excellent

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 21h41 suite à un achat du 26/04/2023

site facile à visiter

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/04/2023 à 13h07 suite à un achat du 17/04/2023

Pratique livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 10h04 suite à un achat du 09/04/2023

Je suis très satisfaite de ma commande reçue très vite et soigneusement emballée par grain de café.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 09h12 suite à un achat du 30/03/2023

Toujours pas dégusté

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2023 à 19h04 suite à un achat du 24/03/2023

facile d'usage merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/04/2023 à 15h01 suite à un achat du 24/03/2023

Le site est pas très clair et peu de choix décaféiné en grain

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2023 à 19h43 suite à un achat du 19/03/2023

standard

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2023 à 16h07 suite à un achat du 13/03/2023

RAS J'aime la qualité de ses services

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 17h50 suite à un achat du 10/03/2023

Ravie du site, de la prise de commande, bonnes informations, livraison rapide, colis bien fait, les dates de conservation sont indiquées sur les paquets, parfait, bon café je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 15h08 suite à un achat du 09/03/2023

Contenant du café judicieux, livraison assez rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 14h26 suite à un achat du 20/02/2023

Navigation claire sur le site internet
Délai de livraison raisonnable mais qui mériterait d'être plus rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 08h34 suite à un achat du 05/03/2023

Delais corrects

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 14h35 suite à un achat du 05/03/2023

commande passé le dimanche 5 mars vous m apeler le mercredi 8 mars pour me dire rupture de stock d un produits commande reçu le samedi 11 mars
livraison 48 heures il n y as pas un petit probléme?
c est la premiére fois qu il y a eu un pbl d habitude commande passé 48h aprés livrer

Réponse de Grain de Café Publiée le 23/03/2023

Bonjour Michael, je vous remercie pour votre commande et votre confiance en notre site. Sachez que nous travaillons en flux tendu, nous manquons un peu de place, et parfois les cafés verts (non torréfiés) arrivent avec un peu de retard ce qui décale la torréfaction de nos cafés. L'objet de notre appel était plus de vous dire que votre commande ne pourrait pas être expédié sous 48H mais avec un peu de retard. Je vous remercions pour votre compréhension. Belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 16h12 suite à un achat du 04/03/2023

Tout est vraiment simple et rapide comme d’habitude. Petit bémol cette fois ci , la date de torréfaction d’un des sachets n’était pas présente

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2023 à 19h48 suite à un achat du 01/03/2023

On ne peut pas juger pour l’instant

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/03/2023 à 15h34 suite à un achat du 27/02/2023

Un peu long pour arriver

Réponse de Grain de Café Publiée le 23/03/2023

Bonjour Annie, nous notons votre retour et nous nous permettons de vous dire que votre commande a été préparé manuellement, nous y tenons pour la préservation de l'emploi, 48h après votre commande et cette dernière vous est parvenu 72h après votre achat. Compte tenu du temps de transport et de préparation, nous aurons des difficultés à faire plus vite. En espérant vous revoir très prochainement. Belle journée

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 18h04 suite à un achat du 27/02/2023

le colis reçu était en très bon état mais à l'intérieur la boite de thé était complètement écrasée (les paquets de café étaient eux en bon état). Manifestement elle a été écrasée lors du remplissage du colis (par les paquets de café d'1kg peut-être) . Heureusement le thé était en sachet et ils sont restés intacts . Mais il faudrait un peu plus de précaution et de soin lors du remplissage des colis

Réponse de Grain de Café Publiée le 23/03/2023

Bonjour Jean Paul, nous regrettons cette situation mais sachez que nous préservons au mieux nos colis avec des cartons double cannelure et des systèmes de calage des produits à l'intérieur. Malheureusement, pendant le transport, les cartons ne sont pas toujours traités avec le plus grand soin. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 13h32 suite à un achat du 22/02/2023

Pas grand chose à dire. Bon site. Clair.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2023 à 21h58 suite à un achat du 09/02/2023

site facile à visiter

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 17h21 suite à un achat du 02/02/2023

J’ai enlevé une étoile car je rencontre des difficultés pour retrouver le café que j’ai pris la fois d’avant donc ça me demande du temps.

Réponse de Grain de Café Publiée le 23/03/2023

Bonjour Sabrina, nous comprenons votre retour. Il peut parfois être difficile car nous faisons évoluer notre offre afin que nos cafés soit toujours les plus frais possible. La prochaine fois n'hésitez pas à aller dans votre compte client afin d'avoir accès à tout votre historique de commande. Belle journée

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 16h02 suite à un achat du 31/01/2023

8 jours pour la livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 16h52 suite à un achat du 01/02/2023

Site offrant un grand choix de cafés de qualité, à des prix compétitifs. Une étoile en moins pour les délais de livraison, un peu trop longs à mon goût (commande le 01/02 reçue le 07/02...)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 10h25 suite à un achat du 01/02/2023

Facile

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2023 à 08h58 suite à un achat du 24/01/2023

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/02/2023 à 18h38 suite à un achat du 23/01/2023

Attention quand vous commandez du café en grain et moulure filtre papier en même temps, j'ai reçu que des pack en grain. Et pourtant sur la commande les deux types étaient bien noté.