Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Difficile de retrouver les gros formats, ça n'est pas très explicite sur le site
de plus le produit habituellement commandé a disparu sous la forme habituelle, je le retrouve après appel à votre accueil, le tarif a quasi doublé...on me propose un autre produit équivalent, mais tout de meme beaucoup plus cher que mes précédentes commandes.
J
J M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Recherche compliqué
G
G D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Ras et livraison top.
Délai respecté et hotline sympathique
A
A P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Fluide et bien construit
S
S B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bien
P
P D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Bon produit
Emballage sérieux
Et livraison rapide
C
C C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
RAS
J
J D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Site bien construit , facile à exploiter
M
M G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Je commande régulièrement mon café en grain sur Grain de Café, et j’ai toujours été satisfait de la qualité des produits et du service. Cependant, après la récente refonte du site, j’ai été déçu de constater que j’avais perdu tous mes points de fidélité cumulés avec mes précédents achats. De plus, certains produits que j’avais l’habitude de commander ne sont plus disponibles, ce qui est assez frustrant. Le site est plus moderne, mais ces changements ont impacté mon expérience d’achat. J’espère que ces problèmes seront rapidement résolus. Je mets 3 étoiles pour la qualité habituelle du café, mais quelques améliorations sont nécessaires.
R
R M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Ras
P
P C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
site fonctionnel
D
D Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonne navigation
Y
Y P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Satisfaction sur l’ensemble après plusieurs commandes et je compte bien continuer ainsi
J
J Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Pour la première fois le café n'est pas terrible et je ne sais pas pourquoi.
C
C P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Je préférai l'ancienne version du site et la livraison est parfois délicate, même si les produits arrivent toujours. Ceci dit, très bon produsit, prix très raisonnables et bonne écoute. Très agréables au téléphone.
J
J B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Je recommande
S
S D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Rapide mais très décevante
C
C C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
livraison rapide, pas d'emballage inutile
Y
Y O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
...
B
B R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
bon site
un peu difficile pour recuperation des points
F
F M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Suis déçu de cette dernière commande
N
N A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
site, notamment les points fidélité, est mal fait. A revoir
D
D S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Site facile et délais rapides
E
E C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Un peu délicat de rentrer sur son compte au début
M
M G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Bonjour, j’ai eu une bonne expérience du site internet et de la livraison des produits.
X
X O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
correct
S
S D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
les chocolats sont arrivés un peu mous (à cause de la chaleur)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
J'ai demandé une facture il y a 1 semaine et n'ai reçu aucune réponse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
8/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
pas de réponse à mon mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Cela va mais c'est un peu compliqué pour s'y retrouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Malheureusement je n’ai pas d’avis, je n’ai toujours pas reçu ma commande d’il y a quinze jours, il y a peu de choix sur le site en terme de point relais mondial relay, donc j’étais obligée de choisir un point relais qui n’est pas proche de chez moi. Et là le colis n’est ni perdu ni signalé avarié. Ceci fait que le vendeur ne peut rien faire non plus. Bah on verra, avec un peu de chance je recevrai ma commande dans je ne sais quand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
rapide et efficace, très bon café
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
xxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Je commande régulièrement sur ce site, j’ai eu une fois un problème d’un produit qui n’était pas dans le carton à l’arrivée qui m’a un peu refroidi, mais les produits sont vraiment de très bonne qualité et comme il est possible que l’erreur venait du transporteur plutôt que de Graindecafe j’ai décider de leur refaire confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le site est bien clair, la commande très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Peut mieux faire : quand on sélectionné café en grains, il y a systématiquement des propositions de café moulu dans la sélection (?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
RAS
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