Français 
N
Note : 3 sur 5
site, notamment les points fidélité, est mal fait. A revoir
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Site facile et délais rapides
E
Note : 4 sur 5
Un peu délicat de rentrer sur son compte au début
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, j’ai eu une bonne expérience du site internet et de la livraison des produits.
X
Note : 4 sur 5
correct
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 3 sur 5
les chocolats sont arrivés un peu mous (à cause de la chaleur)
A
Note : 3 sur 5
J'ai demandé une facture il y a 1 semaine et n'ai reçu aucune réponse !
A
Note : 4 sur 5
8/10
A
Note : 3 sur 5
pas de réponse à mon mail
A
Note : 4 sur 5
Cela va mais c'est un peu compliqué pour s'y retrouver.
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement je n’ai pas d’avis, je n’ai toujours pas reçu ma commande d’il y a quinze jours, il y a peu de choix sur le site en terme de point relais mondial relay, donc j’étais obligée de choisir un point relais qui n’est pas proche de chez moi. Et là le colis n’est ni perdu ni signalé avarié. Ceci fait que le vendeur ne peut rien faire non plus. Bah on verra, avec un peu de chance je recevrai ma commande dans je ne sais quand
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace, très bon café
A
Note : 4 sur 5
xxx
A
Note : 3 sur 5
Je commande régulièrement sur ce site, j’ai eu une fois un problème d’un produit qui n’était pas dans le carton à l’arrivée qui m’a un peu refroidi, mais les produits sont vraiment de très bonne qualité et comme il est possible que l’erreur venait du transporteur plutôt que de Graindecafe j’ai décider de leur refaire confiance
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien clair, la commande très rapide.
A
Note : 3 sur 5
Peut mieux faire : quand on sélectionné café en grains, il y a systématiquement des propositions de café moulu dans la sélection (?)
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Très large choix de café avec des prix raisonnables et des réductions très fréquentes et intéressantes.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Ergonomique et clair. Impossible d’avoir la facture sur la version mobile du site internet.
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas ma commande. Mondial Relay m’a changé 4 fois de relais. Le dernier est à 25km de mon premier relais qui était prévu à côté de mon domicile je dois faire le voyage spécialement pour ça soit 50 km.
A
Note : 3 sur 5
suite à une erreur de commande ,impossible de retourner le produit!
A
Note : 4 sur 5
Navigation pas toujours très fluide
A
Note : 4 sur 5
Je teste a voir
A
Note : 3 sur 5
la navigation sur le site quand on passe la commande est un peu répétitive et lente
beaucoup de répétitions des pages d' informations
on devrait pouvoir automatiser la fréquence des commandes sur n'importe quel produit
beaucoup de répétitions des pages d' informations
on devrait pouvoir automatiser la fréquence des commandes sur n'importe quel produit
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les réductions ne nous soient envoyées qu'une fois la commande passée avec un délai très court pour en profiter sur une autre commande.
Réponse de Grain de Café
Bonjour, nous prenons en compte votre retour. Sachez que si vous êtes abonnée à notre nvewsletters vous recevrez régulièrement nos remises ou bons plans. Belle journée à vous.
A
Note : 4 sur 5
le nouveau packaging blancs (café des volcans) fait "gadget" pas pratique (ouverture trop petite pour une cuillère pleine, la café tombe sur la glissière qui du coup ferme mal !). Il faudrait que les designers essaient leurs "créations ! Vous n'avez pas besoin de perdre de l'argent dans ces "nouveautés" inutiles dont les clients n'ont rien à faire.
A
Note : 4 sur 5
Un meilleur filtrage des résultats serait un plus
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation. Commande et livraison rapides
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de produit, manque que la possibilité de trier les café par prix au kilo
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Les informations sont claires et la livraison assez rapide après traitement de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Super, mais mais j'aimerai être prévenu quand un des cafés du paquets est remplacé par un autre.
Très bon café et service a part ça.
Très bon café et service a part ça.
A
Note : 4 sur 5
Simple. Complet. Facile a utiliser.
A
Note : 4 sur 5
Pas trop satisfaite, mon cafe etait moulu , je pense que je me suis trompé en commandant
A
Note : 4 sur 5
Grande satisfaction pour l’ensemble de la commande
A
Note : 4 sur 5
bien!