Français 
A
Note : 4 sur 5
Demandé livraison en sacs de 1 kg, livré en sacs de 2 kg.
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 192 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Toujours pas déçue.
A
Note : 3 sur 5
L'emballage est fait avec du carton qui ne supporte pas les chocs! Mon colis est arrivé dans un mauvais état. Heureusement les sachets n'ont pas été touché. Le service client est inexistant! Le site a eu des bugs qui m'ont empêché de pouvoir bénéficier de la promotion sur le café du Salvador: même pour 6kg les frais de livraison n'étaient pas gratuits! Le seul numéro de téléphone qui figure sur le site c'est celui de la boutique.J'ai envoyé un mail et je n'ai reçu aucune réponse...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et de la logistique à partir d'une commande informatique avec règlement chèque. cela me donne envie d'essayer d'autres produits.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, très sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Tout est bon !
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le bon de réduction de bienvenue n'apparaisse pas sur le site...
A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse, rapidité d'envoi, Choix important.
A
Note : 3 sur 5
JE NE METS QU'UNE SEULE ETOILE POUR LE SERVICE CLIENT CAR LES SACHETS DE CAFE N'ONT PAS LA DATE DE TORREFACTION. J'AI COMMANDE DU CAFE SUR D'AUTRES SITES ET TOUS VENDAIENT LEUR CAFE AVEC LA DATE DE TORREFACTION. IL NE VOUS MANQUE QUE CA POUR AVOIR LES 5 ETOILES DE PARTOUT.
A
Note : 4 sur 5
Le café et le thé sont bien emballés dans des sachets individuels. Pour le café, ils permettent une conservation en enlevant l'air du paquet après chaque ouverture. Pourquoi ne pas faire de même pour le thé ? Livraison très rapide et paquet bien emballé. Un regret : il y a souvent un ou deux articles manquants sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien déroulé lors de ma commande sauf la livraison qui n'a été livrée que le 25/7 malgré un mail de colissimo m'indiquant la livraison le 23/7, journée où j'ai désespérément attendu le facteur qui n'est pas passé. Râlant d'autant plus que je n'avais plus de café..
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le service de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue ce midi comme prévue, bravo! Je n'ai pas encore déguster mes cafés. C'est dommage que les chocolats aient du retard. Mais bon patience. Cordialement P.GERINTE (et merci pour le paquet de café offert). .
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour le conditionnement, les sachets à zip étaient super.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps Le café pas encore gouté Par contre pour une première commande je dirai que le service client est au top Je recommanderai ça c'est sûr !
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de cafés sur le site, et les emballages sont de grande qualité, hermétiquement scellés, faciles à ouvrir et à refermer, bref, le top! La description des goûts et arômes est proche du ressenti. La livraison est assez rapide (5/6 jours). Je précise que je ne commande que du café en grains.
A
Note : 4 sur 5
Excellent site pour partir à la découverte des cafés du monde. Ensuite on s'habitue à la qualité des produits proposés,mais toujours avec autant de plaisir. L'expédition se déroule avec rapidité et sérieux. Continuez...
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas me prononcer ce jour, ayant reçu les produits ce matin .
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison, malgré les indications précises, Colissimo a sonné à la mauvaise adresse et a dû revenir le lendemain pour enfin livrer à la bonne. Pour la marchandise, je regrette les ruptures d'approvisionnement persistantes sur certains cafés de haute gamme.
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins pour la livraison un poil plus longue que prévue mais j'ai bien noté que c'était du à un problème informatique.
A
Note : 4 sur 5
Commande un peu longue à arriver (5 jours).Sinon très bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
3.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve qu'il n'y a plus beaucoup de ventes flash d'autre part les frais de livraison restent élevés et il n'y a pas beaucoup de possibilités de se faire livrer en point relais. Par contre il y a un très grand choix de cafés , la plupart excellents. Je déplore par ailleurs que le Jamaïque "blue mountain" soit toujours en rupture de stock..
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET COLIS RECU EN BON ETAT.
A
Note : 4 sur 5
La notation suffit a elle même, Service rapide, marchandise de super qualité. Juste,.. votre site internet pour commander mériterait un peu plus de simplicité.
A
Note : 4 sur 5
C'est ma première commande et je suis agréablement surpris de la rapidité du service et le café de ce lot est très bon, le seul petit bémol et au niveau de la livraison, aucune demande d'identification? pas de signature, surtout que nous sommes en travaux et nous n'avons plus de N° sur la maison, mais c'est un détail qui peut se régler c'est pour cela que je vous le signale Salutation et à la prochaine commande Patrice SORNAT.
A
Note : 4 sur 5
Très bien entreprise très compétente.
A
Note : 3 sur 5
Seul le prix des cafés reste un peu élevé. sinon grand choix et très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service comme d'habitude, livraison rapide et soignée pour des produits de qualité. Seul petit bémol: pas assez, à mon goût, de café corsé dans le shop.
A
Note : 4 sur 5
Très bn produits, service rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, délai de livraison et support client.
A
Note : 4 sur 5
Je consomme du Guatemala depuis plusieurs années. J'ai goûté le votre et je le trouve légèrement plus acide, cela semble lié à la torréfaction qui n'est pas assez prononcée. Celui que j'achète chez le torréfacteur à Brignoles est un peu plus torréfié (foncé), ce qui lui ôte son acidité. Si vous avez un Guatemala plus torréfié que celui que vous m'avez livré, faites-le moi savoir pour que je puisse changer lors de ma prochaine commande. Merci, Roger Chiquet.
A
Note : 4 sur 5
Excellent à part les problèmes récurrents de ruptures de stocks.
A
Note : 4 sur 5
Café parfumé, qui allie saveur corsée et douceur.
A
Note : 4 sur 5
Long en bouche et epicé.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne gestion des commandes et des problèmes rencontrés. Un service au top.
A
Note : 4 sur 5
Parfait .