Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
5 5 866 85% 4 747 11% 3 161 2% 2 54 1% 1 74 1%

Résumé des avis

Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Colis déposer devant la porte du voisin, heureusement que c'est un endroit tranquille avec des gens honnêtes ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
bien puisqu'on y revient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Site bien étudié clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Site agréable à consulter et pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
les cartons d'emballage arrivent à chaque fois abimés : c'est le seul point noir à signaler.
si non tout est très bien, le choix, la facilité de commande, le paiement, le suivi ......
Réponse de Grain de Café
Bonjour
Je suis vraiment navré de l'état du colis, on essaie de consolider les colis au mieux mais on ne peut rien faire contre le mauvais traitement des colis de certains centre de tri.
Faîtes nous un rappel la prochaine fois que j'inscrive en gros une note sur le carton pour votre centre de tri.
Mr BONNAC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Carton endommagé comme à chaque fois .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Je mets que deux étoiles pour marchandise car l'emballage n'est pas assez solide et le colis est arrivé explosé . Il faut être plus vigilant sur les emballes car le transport n'est pas efficace et les produits sont souvent abîmés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
trs bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Bien mais je vous l'ai déjà écrit l'emballage carton est un peu juste, resckotché par le transporteur : colis de 7 kg environ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Café de qualité et livraison bien suivie. Nous souhaiterions juste avoir une "vraie" facture et non uniquement le bon de commande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Bonne livraison .Le café est très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Livraison colissimo nul. Soit disant j avais une adresse introuvable. ( il était surement trop tard ). Et le lendemain miracle le colis était dans ma boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Très bon café livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Le café ne correspond pas à la définition apres une torréfacton robe de moine une amertume et bien présente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Rapport qualité prix intéressant traitement de la commande et livraison très rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Marchandises bien emballées et livraison rapide. Pas encore testée les cafés. Je n ai pas eu l occasion d avoir recours service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Dessus du carton a moitie déchiré livraison prévu vendredi reçu que lundi Mme Lambin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Commande simple. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Dommage que les paquets ne soient pas emballés sous vide pour garantir la fraîcheur du café pendant longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Boites thé un peu cabossées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Seul problème les ruptures de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Bonjour Les frais de port devraient etre offerts. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
J'ai spécifié en passant commande qu'il s'agissait d'un cadeau et que je souhaitais donc un paquet cadeau. La livraison a été faite sans prendre en considération l'emballage dans un paquet cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Rien à dire café exelent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Rien à redire. Efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Des cafés de qualité livrés dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Pour la première fois depuis que je commande chez graindecafe.com, la préparation des produits a tardé à se faire. Peut-être est-ce dû au stock, mais j'aurais aimé recevoir un email m'avertissant du retard. Je regrette vraiment que la livraison ne soit plus gratuite au-delà d'un certain montant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Livraison rapide et satisfaisante. Produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Tout parfait sauf que lors de cette commande la différenciation des paquets n est pas faite. C est à dire que je sais pas ce qui est pour les capsules, expresso ou filtre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Bonjour je viens juste de les recevoir et déjà un café en cours, alors je testerai mes nouveaux café reçu aujourd'hui et vous donnerez des nouvelles dans un prochain commentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Les cafés sont très bons à un prix raisonnable. Sur ce plan c'est un sans faute. La politique commerciale m'exaspère: remise, paquet offert et port gratuit un coup, coût de livraison trop élevé un autre. Je souhaiterai que les prix soit toujours les mêmes: tels qu'ils sont pour les produits (pas plus!) et moins cher pour les livraisons quitte à devoir retirer la marchandise en point relais. Je recommande de changer d'adresse émail à chaque commande pour bénéficier des remises et port gratuit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Yunnan - pour moi le meilleur café du monde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Produit arrivé en 1 semaine après commande. L'offre (echantillons, réduc de 10%, port gratuit) n'arrive malheureusement dans la boite mail qu'après commande, si on s'inscrit lors d'une commande. Concernant le café, je viens à peine de le tester, et ma machine à café étant neuve, elle ne doit pas être encore bien réglée (finesse de moulure, quantité de café à utiliser). Je n'ai donc pas possibilité d'avoir un avis éclairé sur le sujet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
EST IL POSSIBLE DE VOUS RENVOYER A NOS FRAIS DES PAQUETS RECENTS NON OUVERTS EX : nous avons commandé 2X un café dont le commentaire suit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Bonjour, si vous étiez attentifs à vos clients, vous auriez vu que je suis un client régulier, et que je ne vais pas remplir votre questionnaire tous les mois.
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