Avis clients de Grain de Café

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
5 5 866 85% 4 747 11% 3 161 2% 2 54 1% 1 74 1%

Résumé des avis

Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Service rapide café conforme à mon attente pour uitlisation en expresso et ristretto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Merci, à tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Note pour Graindécalé : ***** étoiles pour la réactivité à la commande et pour le packaging.
Note pour le transporteur (Colissimo) : ** 6 jours pour livrer
Donc, moyenne : 3,5
Heureusement, contrairement à mon habitude, j'avais acheté 4 différents cafés en grains. A l'avenir jJe choisirai livraison en point relais.
Bien entendu, il est trop tôt pour évaluer les cafés eux-mêmes.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Hubert,
Merci pour la distinction entre livraison et expédition. Nous faisons le maximum mais parfois cela coince au moment du transport.
Je vous précise que, lors de votre commande, il y avait eu un problème local du transporteur lié au Covid. C'est maintenant résolu et vous devriez moins subir de désagrément lors de votre prochaine commande.
A très vite chez graindecafe.com
L'équipe de graindecafe
Amandine, Frederic, Pierre-Yves et Julien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je n'ai pas donné 5 * à la marchandise, je ne l'ai pas assez goûté pour savoir ce qu'elle vaut. Elle a une belle odeur. Pour le service client, je ne m'en suis pas encore servi. Ce que je peux dire à votre avantage, c'est que vous êtes des professionnels sérieux et ça nous manque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Rien à dire, tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
je teste les diffèrents café pour le moment. je ne suis pas déçu. livraison rapide.
Réponse de Grain de Café
Merci Peggy
N'hésitez pas à nous téléphoner si vous avez besoin de conseils.
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
3/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bons produits, livrés correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Produit conforme à la demande reçu dans un délai raisonnable mais pas très rapide (commandé le 30/1 reçu le 8/2. Pour la qualité du café je ne sais pas encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Rapide à traiter la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bien
Réponse de Grain de Café
Merci de votre retour.
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très bonne qualité, boutique à taille humaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Livraison rapide jusqu'au point relais,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
bon site
Réponse de Grain de Café
Merci Marie. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour atteindre la note de 5/5?
Belle journée à vous
L'équipe Graindecafe.com
Frederic, Julien, Amandine et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Grand choix de café en grain et prix abordable. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Commande corrigée et prise en compte par vos soins livraison déplacée dans une autre ville à plus de 15 mn en voiture :) bon suivi et bonne communication de vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
La livraison en 96 heures...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Livrée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Gardien a pris la livraison alors que nous étions là mais sinon impeccable. Merci, Florian.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Marchandise Ok, livraison parfaitement ok ( mais j'imaginais un poil plus rapide) , service client je ne sais pas puisque pas sollicité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
La commande est arrivée rapidement. Le café est toujours aussi bon. Seul petit doute, j'ai commandé du café avec une mouture pour cafetière à piston et sur le paquet y est déposé le dessin d'une cafetière italienne. J'ai l’impression que la mouture est un peu plus fine que d'habitude mais dans tous les cas elle est plus grosse que celle des supermarchés et meilleures !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Les frais de livraison un peu cher pour la Guadeloupe
Réponse de Grain de Café
Nous sommes désolé pour cela Patrice mais nous n'avons pas le choix car le port coute très cher pour les Dom TOM.
Nous prenons à notre charge une part significative de ce coût
Nous regrettons cette situation.
A bientôt
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Livraison rapide. Bon produits. Je teste les différents cafés qui sont tous très bons. emballage pratique refermable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Rien à dire sur la commande, le site est très bien fait avec un large choix de café. Ma première commande est une découvertes des cafés d'Amérique. Pas de retard sur la livraison, le colis est bien emballé. je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Tres bien
Réponse de Grain de Café
Merci Charles,
On continue de travailler pour atteindre la note de 5/5.
A bientôt
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
J'ai découvert grâce à mon fils , joli site ,beaux objets
Réponse de Grain de Café
Vous remercierez votre fils....
Merci pour votre note.
A bientôt
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bon service
Réponse de Grain de Café
On continue de travailler fort pout atteindre la note de 5/5 la prochaine fois.
Merci Georges, d'avoir pris de le temps de nous faire un retour.
A bientôt L'équipe de graindecafe.com Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfait de la transaction, notamment du petit cadeau assorti d'un petit mot manuscrit ! La variété des cafés proposés me permet de cibler mes goûts et d'apprendre le café. Je recommande cette enseigne ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Livraison rapide mais abimé à cause d'un emballage mal adapté. Par contre je mets 10* pour la réactivité du service client suite à ma remarque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
5/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Vraiment un très bon service client. C est pour un cadeau.donc pas goûter encore.livraison rapide .et un grand choix de café .vraiment content de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Super service ! emballage de qualité et délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Réception de la commande en temps et en heure par colissimo.
Colis bien préparé.
J’ai bien apprécié le conditionnement des paquets de café.
Je recommande fortement ce site.
Réponse de Grain de Café
Merci Jean.
Content que vous ayez été satisfait de notre service
A très vite sur notre site.
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Lorsque je demande la livraison chez moi, ce n'est pas pour la retrouver ' jours après en point relais à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bon transport, café exceptionnel a mon gout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Site clair, envoi rapide et réception en très bon état.
Réponse de Grain de Café
Merci Jean Luc pour votre retour.
A bientôt sur notre site.
L'équipe de graindecafe.com
Amandine, Frederic, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Paquets adaptés par son volume pour affiner son goût personnel. Livraison rapide. Paquets étanches.
Réponse de Grain de Café
Merci Yves.
On espère vous revoir prochainement.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très bien
Réponse de Grain de Café
Merci pour votre note et votre confiance.
A très vite.
L'équipe de graindecafe.com
Frederic, Amandine, Julien et Pierre-Yves.
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