Grain de Café recueille principalement des retours positifs sur la qualité des cafés et leur fraîcheur, avec des mentions de cafés excellents, originaux et bien identifiés, et des grains de qualité exceptionnelles. Les clients valorisent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et le traitement rapide des commandes. Le site et le service client sont décrits comme fluides et efficaces, offrant un large choix de variétés et un processus d’achat simple, avec un SAV apprécié et des actions rapides en cas d’erreur. L’expérience globale est décrite comme constante et satisfaisante, avec plusieurs avis évoquant des commandes répétés et une fidélité à la marque.
Ça c'est bien passé. 4 etoile parce que je pense que ça devrait être plus immédiat lire tes vieilles commandes. Pour la livraison colissimo chez soi est pratique. Les cafés que j'ai choisi sont toujours les mêmes, ça veut dire qu'ils me conviennent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Navigation aisée , bon site ,livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Une erreure de livraison mais pas de pb pour corriger tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
la torréfaction d'atte d un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
J'ai attendu quelques jours pour avoir le café mais ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Le site n’est pas le plus “user-friendly” mais la commande est efficace, la livraison rapide, et les produits sont tops !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande très rapidement pris en charge et livrée, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Je crois que vous devriez détailler plus les caractéristiques des cafés, arome, puissance,.... La livraison est très bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Navigation fluide et conseils d'achat du blog pertinent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Un peu brouillon mais complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
C’est noté livraison à domicile dans notre boîte aux lettres mais carton beaucoup trop gros pour le contenu ! Il a fallu courir chercher le colis à la poste !!! Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
commande préparée et livrée rapidement, mais hélas, les consignes de mouture n’ont pas été respectées.
( commande cafetière Italienne et filtre papier selon les cafés, alors que tout a été moulu pour cafetière Italienne ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
livraison conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le site est perfectible, mais on y trouve ce que l'on cherche, même si cela prend un peu plus de temps que nécessaire.
Expédition rapide.
Le paquet d'1 kg refermable est maintenant bien pratique. Il le serait encore plus si la fermeture se trouvait plus près du sommet du paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bonjour il n’y à plus le choix que j’avais l’habitude de commander dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Commande rapide. Quelques problèmes pour la livraison Colissimo... Tout s'est arrangé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
vraiment satisfait des café que j'ai déjà gouté
avec quelque échantillon en cadeaux (10/15gr) une ou deux tasse sa pourrais aidé les gens a commandé plus facilement sur graindecafé
sinon j'ai oublié d'utilisé les 10% de premier commande trop pressé de recevoir mon café
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Il faudrait pouvoir classer les produits par ordre de prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison rapide....gestion litige suite erreur commande très bien gérée !! Très reactif et pro...je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Très bon site envois rapide et large choix en café juste dommage jamais de petit cadeau il serait sympathique d’avoir des échantillons de café mais non jamais de petites attention pour les clients fidèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
La navigation par filtre n’est pas optimale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Expédition rapide
Tarif correct
Dommage des ruptures sur certains café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
site claire et fonctionnel, la commande est préparé et expédié rapidement
J'ai payé 7 euros de livraison rapide a mon domicile, mais mon colis a fini en point relay
la commande a l'intérieur du colis est conforme a ce que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Pas de mauvaises surprises , c'est sérieux et rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Une carte devait être mis dans le colis que j'offrais et cela a été oublié. Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
navigation simple et rapide, facilité de paiement, livraison conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Navigation sur le site parfait. Délais postaux un peu tardifs mais retard raisonnable. Emballage plus que parfait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Site très accessible et clair, les emballages des cafés sont qualitatifs, le colisage était correct et adapté. La livraison fut un petit peu longue, mais acceptable. J+7 avec jour férié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bien, choix du café et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Site clair . Description et conseils précis pourchaque sorte de café . Livraison rapide ( 3 jours ) . c
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Petite erreur à la livraison (mque 500gr) mais vite corrigée. Hôtesse agréable au téléphone et réception du solde dans les 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
correct dans l'ensemble , à part le vers blanc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Produit excellent. Livraison rapide. Je recommande vivement ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Je n'ai pas put faire valoir le code promo et malgré mon message pour signaler cette anomalie personne n'a voulu me répondre. je ne trouve pas ça très honnête
Réponse de Grain de Café
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir vu votre message à temps. Contactez-nous par téléphone à votre prochaine commande, nous ferons un geste commercial de compensation. Belle journée Frédéric de Graindecafe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Rapide et café de qualité.
Dommage que la fidélité ne soit pas d'avantage recompensée.
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