Français 
A
Note : 2 sur 5
L ancien emballage etait mieux et plus salide.
Avis clients de Grain de Café
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 902 avis publiés
Résumé des avis
Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Merci pour le paquet offert mais j'aurais également apprécié que le colis soit bien protégé car un paquet a éclaté pendant le transport..
A
Note : 3 sur 5
Seul le prix des cafés reste un peu élevé. sinon grand choix et très bonne qualité.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Jusque là très satisfaite des services de Graindecafe.com, je suis plutôt déçue par cette commande. Passée le 15.10.2015 à 8h00, soit en tout début de matinée, aujourd'hui, 20.10.2015, je ne suis toujours pas livrée.. Pas de message pour annoncer un retard, un problème! Dommage.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu le temps de goûter toute la livraison mais je n'ai jamais été déçue par votre marchandise. La commande, le suivi et la livraison se font de manière fluide et claire, accessibles à un senior. Un tout petit bémol: le paquet qui a changé et me semble moins fonctionnel pour garder la fraîcheur du produit... mais je vais m'adapter.
A
Note : 3 sur 5
Avant d'ouvrir le carton,j'étais un peu étonné de sentir le café si fortement. J'ai compris pourquoi quand j'ai ouvert le colis.Tous les sachets sont ouverts. J'ai bien lu votre avertissement concernant votre soucis de machine à souder. Pourquoi ne pas avoir reporté la livraison ou bien s'assuré que le système de fermeture provisoire soit satisfaisant.Salutations.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite sur 3 points : - j'ai commandé du café Arabica, mais je ne sais pas ce que j'ai reçu car ce n'est pas inscrit sur le paquet - de même, le café devait être Bio, mais là encore je n'en sais rien car aucun logo Bio n'apparaît sur la marchandise - de plus la date limite de consommation n'est pas inscrite non plus ça n'inspire pas confiance. Je ne suis pas sûre que je commanderai à nouveau chez vous Dommage ... MC Bourg.
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas faite dans le créneau horaires préconisé.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur dans la commande. J'ai commandé 2 thés verts Amandine et j'en ai reçu qu'1 !!! A la place, on m'a donné 2 thés noirs Belle Bourmande.
A
Note : 2 sur 5
5 jours pour être livré, c'est beaucoup trop.
A
Note : 2 sur 5
Erreur d'envoi un paquet en 1kg sur café du Kenya au lieu de 250 grs et 250 grs sur café d'Equateur Vilcabamba au lieu de 1kg Téléphoné le jour même de la livraison pour signaler le problème depuis rien J'espère q'un geste sera fait car le tarif n'est pas en ma faveur.
A
Note : 2 sur 5
Colis parti le 02/06 et à ce jour (07/06, il se promène entre Chilly Mazarin et la plateforme Briarde de la poste. Au moins un A/R. Je sais bien que ce n'est pas la faute de GraindeCafé, mais c'est vraiment pénible: le café est très attendu.
A
Note : 2 sur 5
Vous proposez la livraison par colissimo en 48 heures, j'ai fait trois commandes et jamais je n'ai reçu mon colis dans les 48 heures ! Il faut compter 4 à 7 jours... Pourquoi dans ce cas, proposez-vous ce service puisque vous ne tenez pas vos délais ? Il serait tellement plus simple de ne pas mentir...
A
Note : 3 sur 5
C'est la première fois que j'achète du thé...je ne sais pas si ça tient à l'emballage (pas le même que pour le café):grosse déception... En ouvrant le colis, forte odeur d'épices, d'amande...du coup, les parfums des thés se sont -ils mélangés? ils ne sentent rien et le goût pas terrible... Bref, on ne rachètera pas de thés... pour le café, juste goûté le HAITI...pas tout à fait le même goût que d'habitude mais bon quand même!! Je prends toujours les mêmes cafés, je suis donc confiante!
A
Note : 3 sur 5
Voir ci dessous.