Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Bonjour, La date de torréfaction a été oubliée sur tous les paquets. Et quand j'ai ouvert les paquets l'odeur du café n'était pas là comme il était présent dans les commandes précédentes. C'est dommage car j'avais un plaisir à sentir le café fraîchement torréfié à chaque ouverture de paquet. Cordialement Thierry Sandré thierry.sandre@gmail.com Cordialement Thierry Sandré
F
Francis H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Sur 11 tablettes commandées le 30-04-26 et reçues le 09-05-26, 7 sont périmées depuis avril 2026.
C
catherine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
toujours pas reçu ma commande . dommage
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
La livraison par Colis Privé n'est pas optimale
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
J’ai attendu d’avoir des informations sur ma livraison, informations données une fois le colis livré.
M
Magali S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Livraison beaucoup trop longue, néanmoins qualité des produits
J
jean luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Pour donner un avis sur le café par lui même ENCORE FAUDRAIT IL ÊTRE LIVRÉ !!!
C
Corinne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
difficile à trouver sur le site , ne figure pas dans le menu déroulant .Obtenu que par la barre de recherche
F
Francois F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
toujours pas livréle transporteur àé rien reçu
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Commande pas reçue
S
SEBASTIEN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
pas assez de produits en stock
E
Evelyne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 11 avril dernier.
K
Karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Grand choix de cafe. J'avais commande une mouture expresso et elle n'est pas assez fine pout ma machine, ce qui fais que je n'ai pas de crema et il y a des éclaboussures de partout
G
Genet A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Toujours pas livrée...
C
Chantal ou Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Nous souhaitions acheter bcp plus de tablettes pour renouveler notre stock
Impossible nous avons dû nous limiter à 10 !!!
J
Jean Claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Je ne trouve pas le site très simple à utiliser, ni très attrayant à regarder. Mais je finis toujours par trouver ce que je cherche.
R
Rachel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Ils ne sont encore pas arrivés
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
délai de livraison trop long
L
LUC E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Toujours pas de livraison de commande 15 jours après !!
Inadmissible !! Aucune information sur l'état d'avancement du colis ?
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre commande a été impactée par un incident logistique indépendant de notre volonté, géré directement par notre transporteur, mais nous tenons à vous assurer que ce type de situation reste exceptionnel. Nous constatons que votre colis a désormais bien été livré et espérons que celui-ci est conforme à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, ou si vous souhaitez échanger avec nous, notre service client reste bien entendu à votre disposition pour trouver une solution. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension. L’équipe Grain de Café
M
Marinette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Étant donné que je n'ai toujours pas reçu cette commande du 15 mars...je ne peux donc pas donner mon avis...
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Vous commandez depuis longtemps chez Graindecafe et nous vous remercions de votre fidélité, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impacté par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Afin de vous apporter notre aide, nous avons procédé à la ré-expédition de votre colis sans attendre le retour d'enquête de notre transporteur pour que vous soyez impacté le moins possible par la situation. Nous constatons que celui-ci à bien été réceptionné. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
B
Beatrice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impactée par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Nous faisons le maximum pour débloquer la situation au plus vite et avons ouvert une enquête auprès du transporteur. Pouvez-vous nous contacter à "hello@graindecafe.com" en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et personnalisée ? Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
M
melanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
je n'ai toujours pas reçu ma commande ça fait 15 jours !!
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Vous commandez depuis longtemps chez Grain de Café et nous vous remercions de votre fidélité, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impactée par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Nous avons fait le maximum afin de débloquer la situation et nous constatons que votre colis à bien été réceptionné. N'hésitez pas à nous contacter à "hello@graindecafe.com" afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et personnalisée, notre équipe est disponible du lundi au vendredi. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Grain de Café
A
Andre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Le site est bien fait la navigation est facile par contre pas recu ma commande au bout de 15 jours elle m a ete rembourse!!!!!!
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Toujours pas reçu 14 jours après la commande ! Expédition par "colis privé" catastrophique !!!!
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Vous commandez depuis longtemps chez Grain de Café et nous vous remercions de votre fidélité, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a malheureusement été impactée par un incident indépendant de notre volonté chez le transporteur, mais cela ne reflète en rien l’expérience que nous offrons habituellement à nos clients. Nous avons fait le maximum afin de débloquer la situation et nous constatons que votre colis à bien été réceptionné. Notre équipe reste bien entendu disponible pour toutes demandes par mail à "hello@graindecafe.com". Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Grain de Café
T
tony P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
café top,mais petit problème de livraison
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Bonjour commande effectuée le 24 janvier reçu le 5 février un gros retard dans la livraison espère que vous allez faire un geste commercial merci beaucoup par contre le produit est top cordialement
J
Jacqueline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Habituée à commander depuis plusieurs années avec un règlement par carte bancaire, j’ai été étonnée d’avoir à téléphoner dans l’ attente de ma commande.
il m’a été répondu qu’elle n’avait pas été réglée et que je devais le faire par virement……
Chose faite mais pourquoi ne pas le préciser ?????
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement vous aviez choisi pour cette commande le mode de règlements par virement. N'ayant pas reçu votre règlement nous n'avons pas préparé votre commande et au moment de votre appel nous vous avons simplement indiqué que le règlement était par virement et si cela vous arrangez nous pouvions annuler la précédente commande afin que vous en repassiez une avec le mode de paiement désiré. Cordialement. L’équipe graindecafe
L
louis E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Je suis très mécontent 260e de commande
Le livreur ne m'a jamais livré mon colis alors qu 'il est sensé être arrivé
Cela fait plus d'une semaine aucune information....
Je souhaite un geste commercial
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Cependant, dommage de ne pas intégrer dans votre commentaire que nous vous avons remboursé intégralement. Cordialement. L’équipe graindecafe
T
THIERRY S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
. Le principe de la cagnotte n'est pas trop compréhensible.
M
Maxime K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Le café est excellent. Le service de livraison très mauvais.
J
Joseph P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
le site est correct
F
FLORA P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
J'apprécie grain de café
M
MICHAEL E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
je ne suis pas satisfait de mon achat.
B
BERNARD M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
UN PEU CHERE
F
Florent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
je n'ai jamais reçu les produits commandés et il m'est impossible de faire une réclamation. Je ne recommande absolument pas !
Réponse de Grain de Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous rencontrez des difficultés pour faire une réclamation. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Bien cordialement. L’équipe graindecafe
J
Jean-philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Nous sommes satisfaits du produit mais nous ne sommes pas satisfaits de la livraison.
X
Xavier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Correct dans plus niveau navigation
M
Marie-José C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Depuis 15 jours j’attends la livraison
S
Sébastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pour l’instant zéro car je n’ai toujours pas reçu ma commande !
F
Florent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Beaucoup de produits en rupture. J’ai dû changer plusieurs fois de café
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 