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★★★★☆
basée sur 126 avis publiés
Derniers avis clients
Ça pue sa mère leur site, ils te répondent quasi jamais et en plus, c’est impossible de les appeler. Je ne recommande absolument pas ce site, c’est une arnaque.
Parfait
Eh mercee
Super ! Délais d'envoi respecté,avec le certificat d'authenticité qui prouve la qualité du colis.Je recommandé vivement ce site, très sérieux.
Commande passée le 4 avril, soit depuis 43 jours et aucun retour Catastrophique !! aucune expérience client
Parfait! Rapide et efficace!
Envoi rapide et bon conditionnement, rien à redire
Bien
1ere commande : RAS
Je suis déçue car j'ai commandé un Sony angels de la gamme "fruits&légumes" sauf que j'ai reçu un Sony angels de la gamme "animaux". Évidemment j'ai ouvert le paquet sans vérifier du coup déception...
J’ai reçu un autre produit j’ai contacté le service client et toujours aucune réponse pour retourner mon colis
C'est la 1ere commande sur ce site et je dois avouer que je ne savais pas quoi penser. Le paiement PayPal m'a un peu rassuré. L'expédition a été un peu longue car n'étant pas dans leurs stocks, l'article que j'ai commandé est arrivé d'ailleurs et ils l'ont vérifié avant de l'expédier. Donc j'ai reçu ma commande au bout d'1 1/2 mais elle est conforme. Je précise que l'article commandé était en rupture de partout et que je l'ai trouvé uniquement sur ce site...plus cher par contre. Tout ça pour dire que ce site est fiable.
Bien
Tout est parfait
Parfait
Tout à été parfait et rapide merci!!
Super paire de chaussures, bien reçue, je ne suis pas déçue
De très bon produite et très réactif
On attend toujours
La note aurait pu être bonne si la pochette fournie avec les chaussures n'étaient pas remplies de tache. Et le pire c'est quand le service client me sort que l"expert" qui a vérifié avant envoi trouvait ce défaut insignifiant. La moindre des choses est de demander au client final si lui le trouve insignifiant. Après une promesse de geste commercial, deux semaines après, toujours rien malgré diverses relances. C'est dommage.
LE DELAI DE LIVRAISON N'A PAS ETE RESPECTE malgré mes demandes d'annulation rien n'a été pris en compte on m'a tenue en haleine et j'ai dû commander ailleurs pour être livrée dans les temps résultat : 230€X2. Aucun remboursement possible . pour moi jamais plus
Equipe accueillante, bon conseil.
Top !
Super professionnel!
Produit superbe, conforme, RAS et c'est bien le plus important. Léger bémol: le délai de livraison a été plus long que prévu. Ca arrive mais il y avait clairement un manque de communication de Graal Spotter. A améliorer surtout que ce ne doit pas être ultra compliqué.
Tres bien
Article reçu en bon état
Article jamais reçu, probablement volé. Graal Spotter n’a pas voulu me renvoyer l’article pour que je puisse le réceptionner avant noël. Ils ont mis plus d’un mois pour procéder au remboursement alors que j’avais annulé la vente officiellement par mail et courrier recommandé dans les 8 jours qui ont suivi la commande des que j’ai compris que le colis avait été volé. Ils ne respecte pas la loi.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu recevoir votre paire à cause de la perte ou du vol de votre colis, que nous avons bien signalé à notre expéditeur. En ce qui concerne le remboursement, nous devons attendre la conclusion du litige par UPS, ce qui est souvent une procédure longue à laquelle nous sommes obligés de nous conformer. Nous devons simplement attendre de savoir si le colis pourra être livré avant de procéder à un quelconque remboursement. Nous espérons que vous comprenez notre situation.
Cordialement,
L'équipe GS
Conditions de retour hallucinantes. Je ne recommande pas du tout
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les conditions de retour ne vous aient pas satisfaites, mais celles-ci sont explicites et bien renseignées sur notre site internet : https://graalspotter.com/pages/retour-et-echange
Bien à vous,
Graal Spotter.
Je n’est jamais reçus ma commande
En vérifiant le suivi, vous pouvez constater que nous avons remis le colis à l'expéditeur le 27/02/2024, soit le lendemain de votre commande. Malheureusement, le problème semble venir de Mondial Relay, qui prend plus de temps que prévu, et cela indépendamment de notre volonté. Je vous invite donc, si vous le souhaitez, à supprimer votre avis 🙂
En vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe GS
Envoie rapide
Super achat, délais correcte. Je recommande ce site.
Merci de votre collaboration votre part de travail a été très agréable et bien suivi
Les chaussures de sport étaient pour ma fille, elle est satisfaite,mais moi je trouve la livraison un peu longue mais dans l'ensemble, très bien
Profite du système pour pouvoir vendre une paire de basket au double de sont prix de base
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. En tant que revendeurs spécialisés dans les sneakers en édition limitée, notre mission est de proposer des baskets qui sont souvent introuvables chez les détaillants traditionnels tels que Nike ou Adidas. Cela signifie que nous nous efforçons de mettre à disposition des modèles exclusifs et recherchés par les passionnés de sneakers.
Concernant les prix, nous suivons le système de marché où l'offre et la demande dictent les tarifs. Comme vous le savez peut-être, dans le domaine des baskets limitées, les prix peuvent varier considérablement en fonction de la rareté et de la demande pour un modèle spécifique.
Il est important de noter que cette pratique est courante dans notre secteur et que de nombreux sites spécialisés opèrent de la même manière. Cependant, nous tenons à préciser que contrairement à nos concurrents, nous essayons de minimiser nos marges afin de proposer des sneakers à leur juste prix. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien à vous,
Parfait
Top
Produit rapidement reçu rien a dire
Chaussure confirme et certifiée je suis ravie 😉
Nul