Avis clients de Graal Spotter

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 126 avis publiés
5 95 75% 4 6 5% 3 5 4% 2 4 3% 1 16 13%

Avis 3 étoiles

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E
Emeraude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Trop de temps d’attente plus d’un mois pour recevoir la paire sinon à part ça , ça a été
Réponse de Graal Spotter
Merci pour votre avis !

Nous sommes désolés pour le temps d'attente et nous essayons toujours de l'améliorer. Cependant, certaines paires considérées comme rares impliquent des délais de traitement supplémentaires. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bonne journée !

L'équipe GS ;)
V
Valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Délais pas respecté mais pas trop long non plus. Produit reçu à la hauteur de nos attentes
Réponse de Graal Spotter
Merci pour votre avis, Valerie. Nous sommes désolés si nos délais n'ont pas été respectés, mais nous sommes heureux de savoir que le produit final était à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à améliorer nos délais de livraison. Merci encore pour votre confiance et votre retour. À bientôt sur Graal Spotter.
R
Regis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
J ai reçu mes baskets mais dans un délais de plusieurs semaines avec des échanges un peu complexe car.pas de possibilité de me.dire quand j allais être livré. J ai même cru a un moment que je n allais jamais les.recevoir. ils n' ont pas un réel suivi client ce qui est.stressant surtout que beaucoup des avis sur internet vont dans le même sens ce qui n est encore pas rassurant.
Réponse de Graal Spotter
Bonjour Regis,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande sur notre site Graal Spotter. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre suivi client et nous prenons en compte votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu vos baskets et nous espérons que vous les apprécierez !

Cordialement,

L'équipe Graal Spotter
A
Anastasia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Délais un peu long mais réponse rapide… Délais un peu long mais réponse rapide et produits authentiques !
E
Eric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
un peu déçu car après 15 jours je n'avais toujours pas reçu mes chaussures et j'ai annulé la vente. Cependant le service client repond au téléphone ou sur WhatsApp très rapidement et j'ai été remboursé le jour même.

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