Français 
D
Note : 4 sur 5
Jolis produits, dommage de passer par la poste et de ne pas avoir option pur une livraison de meilleure qualité
Avis clients de Gorilla
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 556 avis publiés
Résumé des avis
Les lacets en silicone de Gorilla se distinguent par leur praticité et leur confort, rendant le laçage des chaussures beaucoup plus facile, notamment pour les personnes ayant des difficultés motrices. La majorité des clients souligne l'efficacité et la rapidité de la livraison, souvent reçue dans un délai très court, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les produits sont appréciés pour leur qualité, avec des clients mentionnant que les lacets offrent un maintien optimal sans serrer excessivement le pied.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresW
Note : 4 sur 5
Bon produit, étoile en moins car, tarif très surévalué et clip de blocage en plastique hyper cheap. Je craignais un lacet trop rigide, il n'en est rien, l'élasticité est souple. ( Lacet plat).
L
Note : 3 sur 5
Une petite remarque : vous communiquer sur le triple profil de vos lacets pour s'adapter le mieux possible aux différentes parties du pied. Or, ayant acheté des lacets prévus jusqu'à la taille 46 et chaussant du 42, il se trouve que la partie haute à profil rond n'a aucun intérêt car elle a été coupée pour adapter la longueur. Il faudrait donc envisager plusieurs longueurs de lacets, sans quoi la partie ronde prévue pour protéger le haut du pied n'a aucune fonctionnalité.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives concernant nos lacets. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits.
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci pour votre retour et vos remarques constructives concernant nos lacets. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits.
Maurine de l'équipe Gorilla
D
Note : 4 sur 5
Commande reçu avec un changement à cause d'une rupture de stock( mot à l'appui). Délai un peu long.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Nous nous excusons pour le changement dû à la rupture de stock et vous confirmons qu'il s'agit uniquement d'un changement de packaging. Le produit reçu est bien conforme à votre commande.
Concernant le délai de livraison, soyez certain que nous faisons notre maximum. Cependant, nous sommes une petite équipe et nous rencontrons quelques fois des difficultés pour agir aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Maurine de l'équipe Gorilla
Nous nous excusons pour le changement dû à la rupture de stock et vous confirmons qu'il s'agit uniquement d'un changement de packaging. Le produit reçu est bien conforme à votre commande.
Concernant le délai de livraison, soyez certain que nous faisons notre maximum. Cependant, nous sommes une petite équipe et nous rencontrons quelques fois des difficultés pour agir aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Maurine de l'équipe Gorilla
T
Note : 3 sur 5
Les lacets sont pratiques et confortables dans une pratique running/triathlon. Cependant lors de ma commande ils n’avaient plus de lacet bleu ciel running et et m’ont mis spontanément des lacets bleu ciel triathlon en me glissant un papier m’indiquant qu’il n’y avait aucune différence. Alors quel est l’intérêt de créer une gamme running et une gamme triathlon si ce n’est que pour l’effet commercial ?… D’autant que les spécifications sur le site décrivent des intérêts différents…
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos lacets pratiques et confortables !
Nous nous excusons pour la confusion concernant votre commande et l'échange entre les gammes. Nous avions la volonté d'être transparents et de vous informer de ce changement pour que vous ne soyez pas surpris lors de la réception de votre commande.
Les lacets sont effectivement identiques. Les avantages évoqués sont différents car parler de transitions express pour un coureur qui ne pratique pas le triathlon n'aurait pas vraiment de sens.
A chaque sportif ses besoins et ses explications dédiées ;)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience encore meilleure.
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos lacets pratiques et confortables !
Nous nous excusons pour la confusion concernant votre commande et l'échange entre les gammes. Nous avions la volonté d'être transparents et de vous informer de ce changement pour que vous ne soyez pas surpris lors de la réception de votre commande.
Les lacets sont effectivement identiques. Les avantages évoqués sont différents car parler de transitions express pour un coureur qui ne pratique pas le triathlon n'aurait pas vraiment de sens.
A chaque sportif ses besoins et ses explications dédiées ;)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience encore meilleure.
Maurine de l'équipe Gorilla
L
Note : 4 sur 5
4/5 parce que je m'y habitue bien. J'ai dû mal suivre une étape du tuto de mise en place parce que ça sert un peu mais c'est de ma faute.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous comprenons que le tutoriel puisse parfois prêter à confusion, et nous apprécions votre retour. Nous réfléchissons actuellement à faire un petit rafraîchissement de ce tuto ;)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité !
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci pour votre avis !
Nous comprenons que le tutoriel puisse parfois prêter à confusion, et nous apprécions votre retour. Nous réfléchissons actuellement à faire un petit rafraîchissement de ce tuto ;)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité !
Maurine de l'équipe Gorilla
F
Note : 3 sur 5
Accroches blanches avec lacets noirs !!! Bof pas très esthétique Notice d utilisation pas claire
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
A l'origine nous proposions 2 couleurs d'accroches (blanches et noires), mais nous travaillons actuellement pour simplifier notre gamme et conserver une seule couleur. Les accroches blanches ont gagné le match car elles s'accordent avec la majorité des couleurs et des baskets.
Votre retour est précieux, et nous allons travailler pour améliorer la clarté de nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Maurine de l'équipe Gorilla
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
A l'origine nous proposions 2 couleurs d'accroches (blanches et noires), mais nous travaillons actuellement pour simplifier notre gamme et conserver une seule couleur. Les accroches blanches ont gagné le match car elles s'accordent avec la majorité des couleurs et des baskets.
Votre retour est précieux, et nous allons travailler pour améliorer la clarté de nos instructions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Maurine de l'équipe Gorilla
D
Note : 4 sur 5
Trés pratique , il est dommage qu'il n'y ait pas une explication de comment mettre les lacets .
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit très pratique.
Sauf erreur de conditionnement, tous nos produits ont un sticker avec un QR Code vous permettant d'accéder à un tuto d'installation en vidéo.
Ce tuto est également disponible très facilement sur notre site internet.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit très pratique.
Sauf erreur de conditionnement, tous nos produits ont un sticker avec un QR Code vous permettant d'accéder à un tuto d'installation en vidéo.
Ce tuto est également disponible très facilement sur notre site internet.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Maurine de l'équipe Gorilla
E
Note : 4 sur 5
Premier achat. Pour le moment très contente des 2 paires que nous avons...
R
Note : 2 sur 5
Bonjour, Délais de livraison trop long ne nous ayant pas permis de profiter des lacets pour le jour de la compétition de triathlon. Cordialement.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons effectivement eu quelques difficultés durant cette semaine.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons travailler à améliorer ce point.
Maurine de l'équipe Gorilla
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons effectivement eu quelques difficultés durant cette semaine.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons travailler à améliorer ce point.
Maurine de l'équipe Gorilla
G
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais , très satisfaite , ayant un problème au muscle d une jambe , je peux grâce aux lacets gorilla, enfiler mes chaussures avec facilité , je suis ravie
R
Note : 3 sur 5
Les lacets sont très pratiques de bonne qualité mais le gros défaut est que les poils d’animaux, le sable se collent dessus
S
Note : 4 sur 5
Livraison conforme assez rapide, conforme à commande. Un peu long à installer correctement quand les oeillets des chaussures sont petits. Maintien OK, même sans faire de noeud.
P
Note : 4 sur 5
Produit trés pratique qui semble de bonne qualité ( à vérifier dans le temps) Il m’a été necessaire de le commander par internet car impossible de le trouver en magasin ... dommage !!
G
Note : 4 sur 5
Les lacets marchent bien. Beau packaging. Livraison ras
M
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas convaincu par le côté pratique après 3 semaines d’utilisation
M
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat !
B
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme mais je pensais que l'origine de fabrication était en France, sauf erreur de ma part une partie est fabriquée en Espagne ?
Réponse de Gorilla
Bonjour Brice,
Effectivement nos lacets de la gamme urbaine sont fabriqués en Espagne car nous n'avons pas la machine adaptée. En revanche, les lacets de la gamme sport, sont bien fabriqués en France. Les packagings et le conditionnement sont faits en France également par notre équipe.
Effectivement nos lacets de la gamme urbaine sont fabriqués en Espagne car nous n'avons pas la machine adaptée. En revanche, les lacets de la gamme sport, sont bien fabriqués en France. Les packagings et le conditionnement sont faits en France également par notre équipe.
Y
Note : 2 sur 5
La couleur ne correspond pas vraiment avec le nuancier sur le site... j'ai commandé deux paires, et rien ne va !
Réponse de Gorilla
Bonjour Yves,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de vos paires ne correspondent pas à vos attentes. Vous avez sélectionné du charbon et du grand bleu, nous devrions changer les photos pour ces produits ? Elles ne sont pas assez lisibles ? N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de vos paires ne correspondent pas à vos attentes. Vous avez sélectionné du charbon et du grand bleu, nous devrions changer les photos pour ces produits ? Elles ne sont pas assez lisibles ? N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Maurine de l'équipe Gorilla
R
Note : 2 sur 5
Aspect trop plastique avec le brillant manque de couleurs neutres et mates (marron, beige et pas doré) les serre lacets st trop gros pas discrets pour l'esthétiques des chaussures
Réponse de Gorilla
Bonjour Colette,
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons vos remarques sur l’aspect de nos produits.
Le silicone est effectivement brillant. Pour le rendre mat, il faudrait appliquer un traitement supplémentaire et donc augmenter le prix de nos lacets ; ce que nous ne souhaitez pas faire pour nos clients.
Concernant les couleurs, celles-ci sont définies selon les tendances des baskets. Les couleurs marron et sable sont disponibles uniquement dans la gamme randonnée car il est rare de les voir sur des chaussures de running.
Mais nous travaillons constamment à diversifier notre gamme de couleurs et à améliorer nos designs pour mieux répondre aux attentes de nos clients, donc vous verrez peut être de nouvelles couleurs dans les prochains mois ;)
En espérant avoir pu répondre clairement à vos remarques
Maurine de l'équipe Gorilla
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons vos remarques sur l’aspect de nos produits.
Le silicone est effectivement brillant. Pour le rendre mat, il faudrait appliquer un traitement supplémentaire et donc augmenter le prix de nos lacets ; ce que nous ne souhaitez pas faire pour nos clients.
Concernant les couleurs, celles-ci sont définies selon les tendances des baskets. Les couleurs marron et sable sont disponibles uniquement dans la gamme randonnée car il est rare de les voir sur des chaussures de running.
Mais nous travaillons constamment à diversifier notre gamme de couleurs et à améliorer nos designs pour mieux répondre aux attentes de nos clients, donc vous verrez peut être de nouvelles couleurs dans les prochains mois ;)
En espérant avoir pu répondre clairement à vos remarques
Maurine de l'équipe Gorilla
D
Note : 4 sur 5
Les lacets sont très utiles pour mettre les chaussures sans se baisser. On peut noter que les pièces de maintien des lacets en plastique sont un peu douloureuses contre les pieds
Q
Note : 4 sur 5
Délai assez long pour la livraison. Le produit est conforme, on verra la solidité à l'usage. Contrairement à ce qui est indiqué sur le tuto, on n'est pas obligé de les couper, et on peut les mettre sur la basket de différentes façons.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Vous avez passé commande le dimanche 25 janvier, et le colis était disponible en locker dès le 30 janvier. Difficile de faire plus rapide en Mondial Relay ;)
Concernant l'installation, effectivement vous avez raison ! Le silicone peut être noué comme on le souhaite, et grâce à son aspect auto agrippant, les boucles ne se dénouent pas !
Maurine de l'équipe Gorilla
Vous avez passé commande le dimanche 25 janvier, et le colis était disponible en locker dès le 30 janvier. Difficile de faire plus rapide en Mondial Relay ;)
Concernant l'installation, effectivement vous avez raison ! Le silicone peut être noué comme on le souhaite, et grâce à son aspect auto agrippant, les boucles ne se dénouent pas !
Maurine de l'équipe Gorilla
C
Note : 4 sur 5
Ils ont l'air de bonne qualité. Je les trouve un peu gros et j'aurais aimé que le stop soit de la même couleur que le lacet pour raison d'esthétisme. Autrement ils font le job. Je suis encore dans la phase de réglage.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Effectivement nos accroches sont blanches ou noires. Avec une couleur d'accroches par lacet, nous aurions besoin d'un stockage immense ahah, car nous avons plus de 30 couleurs disponibles !
Effectivement les lacets peuvent sembler larges selon la forme de la basket, mais c'est pour garantir une bonne durabilité, et cela n'empêche pas de les glisser dans les œillets ;)
Maurine de l'équipe Gorilla
Effectivement nos accroches sont blanches ou noires. Avec une couleur d'accroches par lacet, nous aurions besoin d'un stockage immense ahah, car nous avons plus de 30 couleurs disponibles !
Effectivement les lacets peuvent sembler larges selon la forme de la basket, mais c'est pour garantir une bonne durabilité, et cela n'empêche pas de les glisser dans les œillets ;)
Maurine de l'équipe Gorilla
F
Note : 4 sur 5
J'ai récemment adopté les lacets Gorilla. Un nouveau confort dans mon quotidien. Aussi bien sur mes chaussures sport que ville. J'ai bien fait de regarder ''qui veut être mon associé'' !!
M
Note : 4 sur 5
Très confort et pratique
K
Note : 3 sur 5
Le principe est génial mais perso je trouve que c’est soit trop serré soit trop large je n’arrive pas à m’y faire, dommage donc je dirais déçu de mon achat
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Mince alors ! Je comprends votre déception :(
Avez-vous pris le temps de jeter un coup d'œil à nos tutos d'installation qui détaillent étape par étape en vidéo les petites astuces pour un laçage au top ?
Les tutos sont sur le site internet et sur Youtube.
Maurine de l'équipe Gorilla
Mince alors ! Je comprends votre déception :(
Avez-vous pris le temps de jeter un coup d'œil à nos tutos d'installation qui détaillent étape par étape en vidéo les petites astuces pour un laçage au top ?
Les tutos sont sur le site internet et sur Youtube.
Maurine de l'équipe Gorilla
N
Note : 3 sur 5
Mon mari qui les a mis sur ses chaussures bateaux TBS n'est pas convaincu qu'ils serrent suffisamment son pied.. Et s'il les serrent plus les chaussures sont difficiles à enfiler.. Bref pas convaincu !
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Effectivement je comprends. Je pense que pour les chaussures bateaux, les lacets ne peuvent pas révéler tout leur potentiel ;)
Les lacets installés à l'origine sont très courts et n'ont pas besoin d'être retirés ou dénoués pour se chausser.
Installez les lacets sur une paire de basket plus classique et vous verrez le confort et le maintien de ces petites pépites en silicone !
Maurine de l'équipe Gorilla
Effectivement je comprends. Je pense que pour les chaussures bateaux, les lacets ne peuvent pas révéler tout leur potentiel ;)
Les lacets installés à l'origine sont très courts et n'ont pas besoin d'être retirés ou dénoués pour se chausser.
Installez les lacets sur une paire de basket plus classique et vous verrez le confort et le maintien de ces petites pépites en silicone !
Maurine de l'équipe Gorilla
P
Note : 4 sur 5
Malgré une installation et un réglage un peu compliqué, une fois réglé, ces lacets sont vraiment très pratique. A voir pour la durée de vie
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Effectivement, les lacets en silicone requièrent un petit peu plus d'attention que les lacets traditionnels lors de l'installation sur les baskets. Mais une fois le bon réglage trouvé, il est définitif : toujours le même confort dès que vous chaussez la basket ;)
N'hésitez pas à jeter un coup d'œil à nos tutos d'installation, disponibles sur le site et sur Youtube.
Maurine de l'équipe Gorilla
Effectivement, les lacets en silicone requièrent un petit peu plus d'attention que les lacets traditionnels lors de l'installation sur les baskets. Mais une fois le bon réglage trouvé, il est définitif : toujours le même confort dès que vous chaussez la basket ;)
N'hésitez pas à jeter un coup d'œil à nos tutos d'installation, disponibles sur le site et sur Youtube.
Maurine de l'équipe Gorilla
L
Note : 4 sur 5
Correspond à la description.
C
Note : 3 sur 5
Les lacets sont vraiment top ! Je suis juste très déçu car j'ai commandé 3 paires de lacets blancs et j'ai eu 3 attaches noires et ça n'est pas possible de choisir ou de savoir ce que l'on va recevoir. Je ne trouve pas ça normal.
Réponse de Gorilla
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos lacets.
Concernant la couleur des accroches, elles peuvent être blanches ou noires selon la couleur du lacet, effectivement. Mais nous travaillons actuellement pour supprimer cela et ne proposer plus qu'une seule couleur, qui sera donc visible sur la photo du produit.
L'équipe Gorilla
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos lacets.
Concernant la couleur des accroches, elles peuvent être blanches ou noires selon la couleur du lacet, effectivement. Mais nous travaillons actuellement pour supprimer cela et ne proposer plus qu'une seule couleur, qui sera donc visible sur la photo du produit.
L'équipe Gorilla
M
Note : 4 sur 5
Très bien mais faut bien gérer la tension
F
Note : 4 sur 5
Facile à poser, pas de pression sur le coup de pied,
C
Note : 4 sur 5
RAS - Fait le job - A voir sur la durée
V
Note : 3 sur 5
Commande non complète. Manque un article. En Attente d'une réponse de leur part.
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette petite erreur de préparation. Je vous confirme que la paire manquante a bien été expédiée gratuitement en ce début de semaine
Nous sommes navrés pour cette petite erreur de préparation. Je vous confirme que la paire manquante a bien été expédiée gratuitement en ce début de semaine
G
Note : 4 sur 5
Bien reçu
A
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Bon produit mais système d'expédition déplorable.Pour un colis de 100g une semaine de transport depuis Lion...peu mieux faire !
Réponse de Gorilla
Bonjour,
Vous avez passé commande le jeudi 15 mai tard le soir. Votre commande a quitté nos locaux le lundi 19, car notre équipe ne travaille pas le week-end.
Les délais de livraison assurées par Mondial Relay ne dépendent pas de notre volonté. Le colis était disponible en locker dès le jeudi 22.
Nous sommes engagés pour offrir un service client au top, mais nous restons une petite équipe de quelques personnes. Nous n'avons pas la réactivité et les flux d'une multinationale donc parfois effectivement les délais peuvent être un peu plus longs ;)
Vous avez passé commande le jeudi 15 mai tard le soir. Votre commande a quitté nos locaux le lundi 19, car notre équipe ne travaille pas le week-end.
Les délais de livraison assurées par Mondial Relay ne dépendent pas de notre volonté. Le colis était disponible en locker dès le jeudi 22.
Nous sommes engagés pour offrir un service client au top, mais nous restons une petite équipe de quelques personnes. Nous n'avons pas la réactivité et les flux d'une multinationale donc parfois effectivement les délais peuvent être un peu plus longs ;)
Y
Note : 2 sur 5
3 semaines pour recevoir les lacets et le cadeau prévu pour la commande n'y était pas. Après le premier colis perdu je m'attendais à un geste commercial, j'ai eu l'inverse
P
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit. Livraison rapide selon les délais affichés
F
Note : 4 sur 5
Site facile de navigation, produits bien détaillés, vidéo parfaites . Livraison très rapide . Très bien ! Améliorez votre visibilité, il faut vraiment vous chercher spécifiquement.