Avis clients de Gorilla

9,5 /10

Basée sur 556 avis publiés

5 460 83% 4 65 12% 3 16 3% 2 7 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les lacets en silicone de Gorilla se distinguent par leur praticité et leur confort, rendant le laçage des chaussures beaucoup plus facile, notamment pour les personnes ayant des difficultés motrices. La majorité des clients souligne l'efficacité et la rapidité de la livraison, souvent reçue dans un délai très court, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les produits sont appréciés pour leur qualité, avec des clients mentionnant que les lacets offrent un maintien optimal sans serrer excessivement le pied.

Avis 2 étoiles

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ROUBY

Publié le 17/04/2026 à 09h33 suite à un achat du 04/04/2026

Bonjour, Délais de livraison trop long ne nous ayant pas permis de profiter des lacets pour le jour de la compétition de triathlon. Cordialement.

Réponse de Gorilla Publiée le 06/05/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons effectivement eu quelques difficultés durant cette semaine.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons travailler à améliorer ce point.

Maurine de l'équipe Gorilla

Yves BRUNET

Publié le 09/02/2026 à 08h11 suite à un achat du 26/01/2026

La couleur ne correspond pas vraiment avec le nuancier sur le site... j'ai commandé deux paires, et rien ne va !

Réponse de Gorilla Publiée le 13/02/2026

Bonjour Yves,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de vos paires ne correspondent pas à vos attentes. Vous avez sélectionné du charbon et du grand bleu, nous devrions changer les photos pour ces produits ? Elles ne sont pas assez lisibles ? N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.

Maurine de l'équipe Gorilla

RACINE Colette

Publié le 08/02/2026 à 13h26 suite à un achat du 29/01/2026

Aspect trop plastique avec le brillant manque de couleurs neutres et mates (marron, beige et pas doré) les serre lacets st trop gros pas discrets pour l'esthétiques des chaussures

Réponse de Gorilla Publiée le 13/02/2026

Bonjour Colette,
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons vos remarques sur l’aspect de nos produits.
Le silicone est effectivement brillant. Pour le rendre mat, il faudrait appliquer un traitement supplémentaire et donc augmenter le prix de nos lacets ; ce que nous ne souhaitez pas faire pour nos clients.
Concernant les couleurs, celles-ci sont définies selon les tendances des baskets. Les couleurs marron et sable sont disponibles uniquement dans la gamme randonnée car il est rare de les voir sur des chaussures de running.
Mais nous travaillons constamment à diversifier notre gamme de couleurs et à améliorer nos designs pour mieux répondre aux attentes de nos clients, donc vous verrez peut être de nouvelles couleurs dans les prochains mois ;)

En espérant avoir pu répondre clairement à vos remarques

Maurine de l'équipe Gorilla

Yves-Antoine GUIGOU

Publié le 25/04/2025 à 14h44 suite à un achat du 02/04/2025

3 semaines pour recevoir les lacets et le cadeau prévu pour la commande n'y était pas. Après le premier colis perdu je m'attendais à un geste commercial, j'ai eu l'inverse

Camille G.

Publié le 06/10/2022 à 11h39 suite à un achat du 15/09/2022

J'ai acheté des lacets sport pour mon fils de 6 ans, qui fait du 27. Il n'arrive pas à déserrer le petit poussoir en plastique, et c'est compliqué pour lui pour forcer son pied dans la chaussure... je cherchais quelque chose de pratique en attendant qu'il puisse faire ses lacets seul, ça ne l'ai pas. Dommage !

Réponse de Gorilla Publiée le 23/12/2022

Bonjour Camille,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'utilisation de notre produit car cela nous permet d'améliorer notre communication pour répondre au mieux aux interrogations des clients et futurs clients.

Suite à votre commentaire, nous allons modifier la page du produit afin d'apporter plus de précisions car nous proposons depuis peu de temps cette nouvelle gamme "Multisports Junior". Grâce au partage de votre expérience nous constatons qu'il peut être compliqué pour un jeune enfant d'enfiler sa basket. Nous allons donc ajouter une recommandation sur notre page produit afin de conseiller les lacets pour les enfants âgés de 8 ans et plus.

Par ailleurs, notre petite accroche blanche ne doit pas être serrée et desserrée à chaque fois que la chaussure est enlevée. Lorsque vous installez le lacet, vous devez trouver le bon serrage pour que le pied de votre enfant ne soit pas comprimé. Grâce à l'accroche, ce serrage sera maintenu et vous n'aurez plus besoin de le modifier. Votre enfant pourra enfiler ses chaussures sans toucher l'accroche. Si vous le souhaitez, vous pouvez regarder notre tuto d'installation : https://www.youtube.com/watch?v=BBgCGXurqic

En espérant avoir répondu à vos interrogations,

Toute l'équipe de Gorilla vous souhaite de belles fêtes de fin d'année

Jean Paul P.

Publié le 02/06/2022 à 11h12 suite à un achat du 12/05/2022

Non fonctionnel. L'idée est à priori bonne mais les lacets ne glissent pas du tout dans les anneaux des chaussures de rando. Casi impossible de faire un réglage facilement.

Marjolaine C.

Publié le 20/10/2021 à 13h15 suite à un achat du 29/09/2021

Je n'arrive pas à les régler correctement, j'ai une sensation de coupure de la circulation sur certains endroits à cause des lacets

Réponse de Gorilla Publiée le 21/10/2021

Bonjour Marjolaine,

Nous vous remercions pour commande et d'avoir pris le temps de nous partager votre retour :)
La sensation d'avoir des points de compression correspond à un serrage trop important.
Nos lacets ne doivent pas être serrés.
C'est le silicone qui va exercer l'action de serrage. Il faut donc avoir la sensation d'être maintenue mais pas serrée. Visuellement vous devez voir que le lacet n'a pas de tension.
Nous restons disposition par téléphone si besoin 04 28 70 72 45
N'hésitez pas !
Au plaisir
La tribu