Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des retours ou remboursements traités efficacement. Ils valorisent la qualité des produits et leur finition, mentionnant des tissus solides, des coupes bien ajustées et des couleurs fidèles à la description. Le service client est perçu comme efficace et communicatif, avec des solutions rapides lorsque des articles sont en stock ailleurs ou lors d’échanges. Enfin, l’offre de maillots et shorts est décrite comme moderne et élégant, avec des articles qui répondent aux attentes en termes de confort et de style.
Super qualité mais très cher depuis la Suisse, les frais de douane se sont pas compris dans le prix et viennent en sus des semaines plus tard sans compter les frais de retour exorbitants. Dommage car la qualité est au rendez-vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Je n'avais pas vu le code promo indiqué en haut du site.
Pourtant le montant commandé permettait de bénéficier du code PROMO. Il me semble que le site aurait du le mentionner d'office dans ma commande.
J'ai alors envoyé un email pour signaler l'oubli de ma part. Je n'ai obtenu aucun retour et n'ai pas reçu le cadeau avec l'envoi de ma commande.
J'ai trouvé la qualité du short commandé, médiocre pour le prix demandé.
Pour le reste, je n'ai pas encore porté donc j'attends l'usage avant de me prononcer.
Réponse de GILI’S
Bonjour Monsieur, Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée, malheureusement, sans l'ajout du code SUNSCREEN au moment de la validation de la commande, il n'était pas possible de profiter du cadeau proposé. En effet, compte-tenu de la période estivale et du grand nombre de commandes, il est impossible pour nos préparateurs de réaliser du cas par cas et de vérifier les montants des commandes pour y ajouter - ou non - le cadeau proposé sur notre site. C'est pourquoi nous avions bien mentionné les conditions de son obtention sur le bandeau figurant en header de notre site. En ce qui concerne la réclamation que vous avez envoyée, nous sommes navrés mais nous n'avons rien reçu. Avez-vous bien écrit à contact@gilis.com ? Je vous le recommande car notre conseillère pourra vous proposer de vous envoyer le lait solaire que vous attendiez. Nous espérons que le short de bain vous plaira, c'est l'un de nos best-sellers depuis plusieurs années :). En vous souhaitant un bel après-midi, Cordialement Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Je suis très content de la livraison et produit de grande qualité
Par contre j ai dû retourner les 2 produits car le guide de taille m’a clairement induit en erreur chemise et short
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Bonne qualité un style moderne et branché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très très bonne finition et emballage soigné . Personnel réactif quand on les contacte. Le pris reste tout de même élevé et ne comprend pas pourquoi la même taille de broderie est plus chère sur deux shorts de taille différente (10 et 15 euros). Sur le principe je trouve cela meqsquin. Mais la broderie du prénom rend très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Bonjour, j’ai commandé 4 maillots de bain hommes deux en L et deux en XXL, ces deux derniers sont trop petits, je les ai retournés, je trouve ça vraiment dommage que les frais de transport soient à notre charge! De plus j’avais bénéficié d’un code promo pour cette commande, j’hésite donc à recommander ces deux maillots à la taille du dessus car je ne bénéficie plus de ce code promo et j’ai peur de devoir les retourner à nouveau à ma charge si la taille ne convient pas!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Hélas le maillot était trop grand je l’ai renvoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Qualite tres bien, delais OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Site agréable et livraison assurée en temps et heure...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Très bien mais la taille ne me convient pas tout à fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Livraison comme prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Dommage que les retours soient payants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour, le maillot est parfait!
En revanche il est écrit livraison gratuite et en faite non! Pour un maillot (poids léger) à 100€ c’est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commande livrée très rapidement. Site convivial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Petite difficulté liée à l'obtention de la réduction de 10€ sur inscription à la newsletter, mais très courtoisement et rapidement réglée par Claire Nicolini, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Pas mal. Maillot et packaging très haut de gamme et très original.
Par contre seul bémol, la qualité est très bonne mais après une saison de piscine déjà quelques petits signes d'usure.... donc le prix est quand même un tout petit peu élevé du coup. Ça devrait tenir 5 ans sans bouger pour ce prix... mais ce n'est que mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Navigation sur le site facile. Prévoir d’ajouter quelques photos supplémentaires sur les points de détails du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
User friendly site with good layout however filters do not always work efficiently.
Delivery to Greece was fast with excellent packaging.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Tout bien.
De la navigation à l’ouverture du colis.
Chaque fois le détail qui fait la différence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Pas de soucis particulier avec le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Tout est parfait sauf les frais de ports il faudrait y avoir des ponts relais pour minimiser les coûts
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
J’ai acheté un modèle il y a 3 ans qui était parfait et en recommandant le même je constate que les finitions ont changé bouton pression en moins et taille un peu plus petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Tres sympa en boutique mais service client abonné aux absents ( pas de reponse au mail et pas de tel)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Achat rapide, livraison express un peu chère (12EUR), mais vraiment rapide. Expérience de retour à amméliorer en revanche (pas de gestion des retours sur son compte client, étiquette à faire sois même à la poste, et frais de renvois à notre charge). A part celà, bonne expérience générale, en plus d'avoir de très bons produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
All good except the size filter wasn’t working, which made the selection rather difficult. The product however is great and well priced! Delivery was fast.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
I ordered the Trawangan Light Navy Azulejos and it came fast but.. while I was expecting it to be as shown on the site it came with a blue cord instead of yellow :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
livraison rapide article de qualite choix un limite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
J’ai aimé faire mes achats ici mais je trouve que les prix sont très chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Tout ok. Bon produit. Reçu dans les temps. Et voilà
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
La commande est arrivée dans les temps (malgré une incertitude due à la non réception d’un mail de suivi de livraison). Les maillots de bain ont l’air qualitatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Le modèle reçu est beau mais ne correspond pas à la couleur commandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Commande arrivée rapidement et bien emballée.Cependant, les démarches d'échange (envoi d'un mail pr avoir un bon de retour) ou de remboursement(envoi du maillot à mes frais) sont bcp plus compliquées que sur d'autres sites alors que le prix d'achat minimum est bien élevé qu'ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
bel article de mode, de qualité, d'entretien facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très joli maillot de bain ! Confortable , très belle couleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Colis arrivé en retard. Quant au modèle, il est différent du modèle commandé, il était présenté avec une bande de couleur sous la poitrine, et je l’ai reçu sans. La taille est bonne, en revanche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Facile de faire ses achats sur le site de Gili’s lorsqu’on ne peut pas se rendre en boutique. La livraison s’est faite de manière extrêmement rapide. Ne manque plus qu’à ce que les femmes puissent se mettre au chaud elles aussi dans un sweat à capuche en éponge et je leur mets 5 étoiles (j’ai hâte et suis très jalouse de mon mari qui aura, lui, cette chance).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Commande arrivée vite et super collection, pour autant la gestion des retours n’est pas facile
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