Avis clients de GILI’S

Bien

Très bien

Beau site, navigation facile, toutefois les couleurs des photos ne correspondent pas toujours à la réalité. Livraison horrible mais Gilis n'est pas responsable. Imbroglio avec erreur de livraison, paquet non distribué puis attente très longue.

Livraison un peu retardée mais bon contact pour suivre le colis et donner les informations nécessaires.

Site agréable à parcourir gamme des produits étendu dommage les tailles s’arrêtent à 3xL

Very clear and attractive website

Je suis étonné que dès le 1er jour des soldes, il manquait déjà beaucoup de tailles sur les produits soldés. De plus, je trouve dommage que sur un maillot de bain à 110€, la livraison soit payante, même en point relais…
En revanche le packaging est parfait.

Je ne veux pas parler en général, mais en ce qui concerne les grandes tailles évitez à tout prix ce site. J'ai commandé un maillot de bain taille 4Xl et franchement c'est à peine un XL, j'ai comparé avec plusieurs autres marques, aucun rapport.

Très bon produit et de très
Bonne qualité avec un bémol concernant la taille.
Le maillot de bain taille petit par rapport un taille similaire

Bien mais desçu de la coupe de la chemise bleue

Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Fuyez ce sont des voleurs et des arnaqueurs. J’ai acheté un maillot à 125 euros brodés (Daddy cool) pour la fête des pères. La taille ne convenait pas. J’ai vraiment eu de grandes difficultés à chercher et à trouver la procédure de renvoi. Cela m’a couté de l’argent d’une part et d’autre part j’ai reçu un mail quelques jours après me signifiant que l’article m’allait être renvoyé car les articles brodés ne sont ni échangeables ni remboursables. Cela n’est spécifié nul part sur leur site. J’ai effectué une simulation d’achat du maillot avec option broderie car je me suis dit que J’étais peut être passée à côté de l’info, mais cela n’est marqué à aucun moment de la procédure. Au vu des prix, je pensais que les articles brodés pouvaient être échangés. Je suis très déçue. Une entreprise honnête ne ferait pas ce genre de chose ou en informerait leurs clients de manières claires et précises.

La taille est normale. Matière légère, doit sécher rapidement (pas encore baigné avec)
Livraison Chronopost pas rapide.

Malgré l'utilisation du guide pour trouver ma taille, à la réception, le short de bain était trop grand.
J'ai décidé de le retourner car le modèle est un peu grand, le service de retour est rapide, par contre le remboursement est long, entre 14 et 30 jours.

Site utilisation correcte
Cadeau bien arrivé et apprécié

Tout est parfait

Navigation ok
Livraison ok
Un peu déçu de la commande ,voir plus bas.

Commande non livrée et pas de réponse du service client

Vous avez par erreur ajouté un maillot "Sir Alex" couleur bleue nuit en XL dans mon paquet alors que je n'avais pas commandé ça.
Je ne pourrais malheureusment pas vous le retourner étant donné que je suis en Côte D'ivoire et c'est compliqué à partir d'ici.
Sinon plutôt satisafait de la commande
Merci

Très bien géré au niveau des produits jusqu’à la livraison.

Livraison rapide et conforme à la description annoncé...
RAS

Bon site mais manque beaucoup de taille.

très satisfaite de Gili's

le vêtement est conforme, en revanche le décalage de point relais sur une autre zone éloignée n'a pas été des plus intéressants.

Experience très décevante : la chemise apparaissait beige sur le site et elle était en fait jaune.

Le maillot de bain est super. En revanche j'ai payé pour une livraison en express et la livraison a eu lieu avec 24h de retard.

Super maillot mais revoir le filet de maintiens qui peu être irritant

site clair et lisible, peut être un manque de précision sur les stocks restants

Nullité du service client. Pas moyen de contacter le service par téléphone mais seulement par email avec un délai de réponse de 48h.
J'avais payé pour un envoi en 24h qui n'a été reçu qu'au bout de 3j. Comme je quittais le lieu (d'où le choix du service d'envoi en 24h), je n'ai pas pu recevoir mon colis.
Réponse désobligeante (par email) d'Emma, du service client, qui me "tenait à me rappeler" que gili avait fait tout son possible. Je rêve. Gili n'a rien fait d'extraordinaire a part prendre ma commande et mon argent. La responsabilité du retard de votre transporteur est la vôtre car le contrat est passé avec vous. En tout cas, elle n'est certainement pas la mienne. Apprenez le sens des mots "service client".

Commande le 26 juillet 2023. Toujours pas de réception de commande le 03 août 2023….. merci chronopost… fin des vacances samedi…. Comment faire si colis pas récupéré ?

très bons produits, victimes de leurs succès donc souvent en rupture de stock

15 jours après la commande aucune trace du produit et un service client qui est au abonné absent !!!!!!
Prélever en 24 h puis rien
N achetez rien sur ce site vous perdrez votre temps et votre argent!!!

Matière très agréable mise à par une bretelle cousue à l’envers, c’est dommage !

J’ai envoyé plusieurs mails pour mails concernant le retard de commande, j’ai eu une réponse trois jours après …
J’ai payé pour une livraison express aucune proposition de remboursement.
250€ pour trois maillots, je m’attendais à un service client bien plus à la hauteur.

Je suis très content de la livraison et produit de grande qualité
Par contre j ai dû retourner les 2 produits car le guide de taille m’a clairement induit en erreur chemise et short

Bonne qualité un style moderne et branché

Très très bonne finition et emballage soigné . Personnel réactif quand on les contacte. Le pris reste tout de même élevé et ne comprend pas pourquoi la même taille de broderie est plus chère sur deux shorts de taille différente (10 et 15 euros). Sur le principe je trouve cela meqsquin. Mais la broderie du prénom rend très bien.

Hélas le maillot était trop grand je l’ai renvoyé

Qualite tres bien, delais OK

Site agréable et livraison assurée en temps et heure...