La boutique en ligne Gilac se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme robuste, pratique et esthétique. Les clients soulignent la durabilité de leurs achats, tels que les bacs à rangement et les étagères, qui sont faciles à nettoyer et résistent bien dans le temps. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des délais respectés et des envois ultra rapides, même pour des commandes urgentes. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, avec des interventions rapides en cas d'erreur.
Excellent service via tél. Aimable, disponible, courtois, efficace ... merci madame ! Seul petit bémol ma commande via net avait planté la première fois et je n'avais pas l'info (comme j'ai eu un paiement d'un montant similaire sur ma banque je n'ai même pas "percuté") et j'attendais patiemment la livraison d'une commande finalement non enregistrée.
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant notre service client, et nous excusons pour l'incident avec votre commande initiale. Afin d'être certain qu'une commande soit finalisée, n'hésitez pas à vérifier que vous avez reçu un email de confirmation. En cas de doute, nos équipes restent à votre disposition pour vous renseigner.
A bientôt,
L'Equipe Gilac Shop
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
bac correct
Réponse de Gilac
Merci Patrick pour votre retour suite à votre commande.
A bientôt,
L'équipe GILAC
D
Daniele V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Dans l’ensemble poubelle très satisfaisante Un côté moderne mais fixation du sac à revoir système un peu léger
Réponse de Gilac
Toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à contacter notre service commerciale pour toute demande liée à l'anneau de nos supports sacs.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Commande conforme livrée rapidement.
Réponse de Gilac
Merci pour votre message et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous !
C
Clémence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Très bon
Réponse de Gilac
Merci Clémence pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
R
Richard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Article correspondant
Réponse de Gilac
Merci Richard pour votre retour.
A bientôt,
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Produits bien emballés , livraison rapide rien à redire.
Réponse de Gilac
Merci Gérard pour votre retour et d’avoir pris le temps de publier votre avis !
A bientôt
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
bon produits, livraison conforme et rapide mais tarif un peu haut
Réponse de Gilac
Merci Christophe pour vos retours positifs concernant votre commande. En effet, nous prenons en compte votre retour concernant nos tarifs, toutefois, nous faisons face à la hausse de nos matières premières et de l'énergie ce qui occasionne une légère augmentation de nos tarifs.
P
Prosper D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bon produits dans le respect des normes, délai de livraison long
Réponse de Gilac
Merci Prosper pour votre retour. Nos prestataires font au mieux pour livrer nos clients dans les délais impartis cependant votre commande a été livrée dans les temps. Le règlement par virement bancaire occasionne des délais supplémentaires pour le traitement des commandes clients.
A bientôt
J
JEAN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
CORRECT
Réponse de Gilac
Merci Jean d’avoir pris le temps de publier votre avis !
A bientôt
J
Jean-Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Commande traitée dans un délai convenable. Produit conforme.
Réponse de Gilac
Merci Jean-Marc d’avoir pris le temps de publier votre avis !
A bientôt
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
conforme à ma commande
Réponse de Gilac
Merci Sylvain pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre e-boutique.
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très sérieux, vite et bien livré. Les frais de port sont juste un peu élevés...
Réponse de Gilac
Merci Martine pour votre retour. Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre panier et les commandes en dessous du franco de port de 200€ HT sont sujettes aux frais de livraison.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Colis reçu impeccable je recommande largement, seul bémol il y a sur certains bacs des petites rainures sur le fond mais rien de grave.
Réponse de Gilac
Merci Nicolas pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que des produits de votre commande soient détériorés. Nous allons vous contacter pour trouver une solution ensemble.
M
Mohamed G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Satisfait du produit...
Réponse de Gilac
Merci Mohamed d’avoir pris le temps de publier votre avis !
A bientôt
M
Marie Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Délais très courts. Merci
Réponse de Gilac
Merci Marie Claude d’avoir pris le temps de publier votre avis !
A bientôt
E
Ets L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Produits de bonne qualité. Délai de livraison correct. Emballage moyen. Prix un peu élevé.
Réponse de Gilac
Merci Remy pour votre retour. Vous souhaitant une excellente utilisation de nos produits !
A
antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Tres content des produits
Réponse de Gilac
Merci Antoine pour cet avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site web
M
Mohamed Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Produits nikels et la livraison a l'heure .
Réponse de Gilac
Merci Mohamed pour ce retour très positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
Cécile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Produits conformes Descriptif en ligne très clair Rapidité de livraison Par contre je n'ai pas été prévenue du créneau de livraison et une des articles était mal protégé (carton éventré à la réception)
Réponse de Gilac
Merci Cécile pour votre retour. Navrée pour cet incident comme vous l’avez mentionné, le nécessaire a été fait concernant votre commande.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
produit impeccable livraison rapide et propre rien a dire
Réponse de Gilac
Merci Marc pour votre message et très bonne utilisation de nos produits.
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
.
Réponse de Gilac
Merci Mathieu pour votre message et très bonne utilisation de nos produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L
Legain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très bien !
Réponse de Gilac
Merci Sebastien pour vos retours positifs concernant votre commande.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
B
BENJAMIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Les bacs Gilac sont très pratiques, et plutôt solides. Seul bémol, les couvercles sont fragiles, c'est un point à améliorer. Satisfait des produits Gilac
Réponse de Gilac
Merci Benjamin pour votre retour positif et constructif.
Nous transmettons l'information à nos services en usine sur ce point d'amélioration.
A bientôt
M
muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Respect du délai de livraison demandé
Réponse de Gilac
Toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
F
François F.
Note : 4 sur 5
Bien . Voilà
Réponse de Gilac
Merci François pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
A bientôt
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
Prévenir lors de l'achat et sur le site d'achat des vacances. Sinon rien à dire
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour Anthony.
Votre commande du 8 août a bien été expédiée en date du 18 août par notre service logistique. Nous sommes navrés d'apprendre que les informations relatives à la fermeture de notre société pour les congés d'été n'ont pas été assez précises sur notre site web.
Nous vous souhaitons également une bonne utilisation de nos produits.
J
Jean K.
Note : 4 sur 5
Gilac est connu depuis des années pour la qualité de sa fabrication. j'ai posé une question et la réponse a été rapide et utile. Société à conseiller.
Réponse de Gilac
Toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
P
Pierre-LouiS D.
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Gilac
Merci Pierre-Louis pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
N
nicolas B.
Note : 4 sur 5
Très bien !
Réponse de Gilac
Merci Nicolas pour votre retour positif. N'hésitez pas à le faire savoir auprès de vos proches !
A bientôt
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
Produit conforme livraison rapide
Réponse de Gilac
Merci beaucoup Thomas pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site
L
LUDOVIC C.
Note : 4 sur 5
colis bien reçu et rapidement; hélas deux produits cassés sur quinze merci
Réponse de Gilac
Merci Ludovic pour votre retour.
Encore merci pour votre commentaire !
C
claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Produit correspondant à ma demande. Délais de livraison très correct voilà situation actuelle
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
Produits OK et préparation rapide de la commande. Je retire une étoile à cause de la livraison catastrophique (Société Rivals Albi). Le livreur a été très désagréable et m'a manqué de respect puis a renversé les bacs que j'avais commandé sans s'excuser.
Réponse de Gilac
Merci Nicolas pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client ne soit pas à la hauteur de vos espérances lors de la livraison. Nous avons transmis votre mécontentement face à l'attitude du livreur au transporteur afin que cela ne se reproduit plus à l'avenir.
A bientôt
N
NGL COTE PLAGE L.
Note : 4 sur 5
ras super
Réponse de Gilac
Toute l’équipe de Gilac vous remercie pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
Produits chersais d'excellente qualité. Réputation de Gilac n'est plus à faire. Je recommande.
Réponse de Gilac
Merci Emmanuel pour cette excellente note.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
E
Edith B.
Note : 4 sur 5
Parfait en qualité, volume , transport et rangement Petit bémol côté genouillères, sans doute dû à mon manque de force
Réponse de Gilac
Merci Edith pour votre retour. N’hésitez pas à revenir vers nous au 04.72.17.57.72, si vous avez la moindre question concernant nos fûts.
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
La facture est à adresser à la société LA SAVEUR D'ABORD et non FRANCK REA. Merci de me la renvoyer par e-mail Cordialement
Réponse de Gilac
Merci Franck pour votre note. Votre demande a été traitée par notre équipe et nous vous souhaitons une excellente journée.
A bientôt,
A bientôt
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
Service de qualité de la part de la maison Gilac, mais service livraison vraiment médiocre. Le livreur revient à un créneau où je lui avais dit que j'étais absent et laisse le colis à un voisin que je ne connais pas, sans mon accord. Gilac devrait opter pour un service de livraison qui laisse le choix par au client en cas d'absence (options point relai, nouveau créneau...). Les frais de livraison sont également élevés (19€90) et indépendants du montant de la commande. Ceci est un frein aux petits achats, et c'est dommage car on aimerait commander au fur et à mesure de ses besoins.
Réponse de Gilac
Merci Alain pour votre retour. Navrée pour cet incident avec l'un de nos transporteurs pour la livraison de votre commande. Nos équipes travaillent sur différents projets concernant les frais de livraison et les services complémentaires en adéquation avec les besoins de nos clients.
A bientôt,
S
Sebastien F.
Note : 4 sur 5
Très bien le produit est conforme et le colis est très bien effectué et la livraison est rapide. Par contre je trouve le prix de la livraison exagéré et bien plus élevé de ses concurrents !
Réponse de Gilac
Merci Sebastien pour ce retour positif et nous prenons également en compte votre remarque concernant les frais de livraison de notre site.
A bientôt,
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