Avis clients de Gilac

9,4 /10

Basée sur 1 026 avis publiés

5 865 84% 4 97 9% 3 30 3% 2 9 1% 1 25 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Gilac se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme robuste, pratique et esthétique. Les clients soulignent la durabilité de leurs achats, tels que les bacs à rangement et les étagères, qui sont faciles à nettoyer et résistent bien dans le temps. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des délais respectés et des envois ultra rapides, même pour des commandes urgentes. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, avec des interventions rapides en cas d'erreur.

Avis 3 et 4 étoiles

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lAURE T.

Publié le 10/11/2020 à 16h56

materiel conforme et de tres bonne qualite

Réponse de Gilac Publiée le 12/11/2020

Merci Laure pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.

L'équipe Gilac shop

Brigitte B.

Publié le 29/10/2020 à 16h39

produit conforme à mon attente, mais je ne pense refaire de commande: transport beaucoup trop cher.

Réponse de Gilac Publiée le 30/10/2020

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous avons des frais de préparation et d expédition liés aux volumes de nos produits et essayons de les optimiser un maximum.
Bonne utilisation de nos produits et à bientôt,
L équipe Gilac Shop

Danielle W.

Publié le 24/10/2020 à 16h41

Matériel apparemment de bonne facture. Service client à l'écoute. Le seul point qui peut être dérangeant, est les délais de livraison qui est plus long qu'annoncés. ,

Réponse de Gilac Publiée le 27/10/2020

Merci pour votre retour Danielle.
Désolé pour les délais de livraison, nous avons bien fait partir votre commande 4 jours ouvrés après votre commande mais le transport a été trop long.
Nous remontons l'information et avons depuis optimiser le traitement de commande ainsi que nos délais de préparation.
A très bientôt sur notre site.
L'équipe Gilac shop

Kévin F.

Publié le 13/10/2020 à 07h16

Rapide et bon SAV

Réponse de Gilac Publiée le 10/11/2020

Merci Kévin pour votre message et très bonne utilisation de nos produits.

Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
L'équipe Gilac shop

Jerome M.

Publié le 19/09/2020 à 11h05

RAS

Réponse de Gilac Publiée le 10/11/2020

Merci Jerome pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A bientôt,
L'équipe Gilac shop

Patrice S.

Publié le 29/07/2020 à 05h10 suite à un achat du 17/07/2020

Produit de très bonne qualité prise en compte de la commande parfaite. Le seul bémol produit cher (mais la qualité est la) par contre les frais de livraison ajoutés aux frais de transport sont exorbitants et en plus la livraison n'est pas rapide point à revoir à mon avis pour rester compétitifs.

Réponse de Gilac Publiée le 29/07/2020

Merci Mr Sabatier pour votre retour.
Désolé pour le retard subi lors de votre livraison, nos partenaires logistiques ont subi un accroissement d'activité sur le mois de Juillet qui a impacté leur délai de livraison.
Pour les frais, nous avons uniquement des frais de livraison, pas de frais de transport en supplément, n'hésitez pas à nous appeler si nécessaire pour éclaircir ce point.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A bientôt,
L'équipe Gilac Shop

Cédric R.

Publié le 10/06/2020 à 14h04 suite à un achat du 21/05/2020

Matériel de très bonne qualité, envoi rapide. Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que j'ai été un peu choqué par la taille du carton et la quantité de plastique pour caler un si petit objet. Un carton de taille plus adapté et moins de plastique pour caler auraient été plus judicieux, à mon goût.

Réponse de Gilac Publiée le 10/06/2020

Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires.
Concernant l'emballage de votre produit, nous allons en effet faire le nécessaire pour utiliser des cartons plus adaptés à l'avenir.
Très bonne utilisation de nos produits et au plaisir de vous revoir sur notre site.
L'équipe Gilac Shop