La boutique en ligne Gilac se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme robuste, pratique et esthétique. Les clients soulignent la durabilité de leurs achats, tels que les bacs à rangement et les étagères, qui sont faciles à nettoyer et résistent bien dans le temps. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des délais respectés et des envois ultra rapides, même pour des commandes urgentes. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, avec des interventions rapides en cas d'erreur.
Rapide bonne qualité. Les gros bacs de 35 l rond ne fond pas une température de 90 degré c est dommage alors que les rond bas résistent a 90.degré
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur la résistance des bacs. À bientôt sur Gilac shop !
A
Agathe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Des produits de qualités et durables, une livraison impeccable
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que la livraison se soit bien déroulée. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
J
Jean-Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Simple, rapide et choix conséquent.
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de notre site, ainsi que notre large sélection de produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur Gilac shop !
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Top qualité ! Top réactivité 👍
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique en ligne Gilac ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Caisse ajourée adaptée pour mon usage. plastique épais de qualité. pour le stockage de mes pommes de terre c'est l'idéale.
Réponse de Gilac
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre caisse ajourée vous convienne pour le stockage de vos pommes de terre. Nous prenons à cœur la qualité de nos produits et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
T
Thibaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très bien, site clair, expédition plus rapide que prévue. Pas satisfait du service de livraison (DPD): mon colis a été laissé dans le hall de l'immeuble sans me demander (injoignable au moment du passage), sans m'en avertir, alors que j'étais en déplacement... Plutôt que de laisser la possibilité de reprogrammer ou de passer par un point relais...
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et la rapidité d'expédition mais désolés de lire que vous avez eu des problèmes avec le service de livraison DPD. Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de votre expérience chez Gilac shop. Merci encore pour votre confiance !
F
florence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Livraison rapide et conforme aux attentes
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur Gilac shop ait été satisfaisante et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
nickel
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif sur le site Gilac Shop, Patrick. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !"
J
Jean-Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Rien à dire sur le service. Très bien.
Réponse de Gilac
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif, merci beaucoup pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de vos prochains achats. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux notre clientèle. À bientôt sur Gilac shop !
M
Marion P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Parfait
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Tout était parfait ! De la commande aidé par une personne charmante et efficace jusqu’à la livraison, bravo
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Gilac shop. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. À bientôt sur notre site !
S
Serge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Produit conforme aux attentes
Réponse de Gilac
Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou conseils. À bientôt sur Gilac Shop !
A
André L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Parfait. Livraison dans un délai trés court. Merci.
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour cet avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de délai de livraison. À bientôt sur Gilac shop !
F
fabrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bon accueil et conseils téléphonique. Je recommande.
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Personne à l'accueil très agréable , efficace et patiente. Livraison dans les délais Produit tout à fait conforme à ce que l'on voulait. Trés bon rapport qualité -prix. Merci à vous
Réponse de Gilac
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les échanges avec notre équipe et que vous êtes satisfaite de nos produits. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines commandes !
G
Gilberte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Très bien, livraison rapide, correspond à mes attentes
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Tout est parfait, les produits, le temps de traitement de la commande et la livraison! Un grand merci 🙏
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à contacter nos équipes pour toute autre demande. À bientôt !
R
Rémi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Vraiment top
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Nous vous souhaitons une bonne journée !
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Produits impeccables et livrés rapidement
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient entièrement satisfait et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
E
EI Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
envoi rapide. emballage au top. A recommander!
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous avons à cœur de fournir des produits et services de grande qualité et sommes heureux que cela se ressente. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
L
Laetitia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Bacs robustes et très pratiques.
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de leur robustesse. Merci encore pour votre confiance !
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Conforme et livraison TOP!
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. À bientôt !
B
bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Commande parfaitement traitée dans les délais. Produits de super qualité fidèles à leur réputation Une belle « maison » française comme on les aime
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour cette belle note, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
J
jean pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
très bon accueil à la réception sur place matériel de qualité correspond à mes attentes merci
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et de nos services. Merci encore pour votre confiance !
L
Lisa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Ce produit me convient parfaitement. J'aurais seulement souhaité que le livreur reprenne la palette !
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour ! En effet, les livreurs ne reprennent malheureusement pas les palettes. Vous pouvez cependant la réutiliser pour votre usage, ou bien la déposer dans un centre de recyclage adapté. Nous restons disponibles pour répondre à vos prochaines demandes !
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
2 pinceaux 65 euros! Il était noté lot de 6 dans le descriptif!
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise compréhension. Comme échangé au téléphone, il n'est marqué nulle part sur la fiche produit que celui-ci est un lot. Il est indiqué "pinceau" au singulier. La confusion vient du "nombre de pièces par sous conditionnement" évoqué dans les données logistiques de la fiche technique, qui ne concerne que nos équipes logistiques comme son nom l'indique. Nous prenons cependant en considération votre remarque pour éviter que ce genre de confusion se reproduise. Nos équipes restent également disponibles pour tout conseil ou renseignement avant un achat.
Bien à vous,
L'équipe GILAC
A
Anne Marie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Livraison rapide, commande conforme à mon attente
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été rapide et satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
M
Maurice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour positif ! Nous restons à disposition pour vous accompagner sur vos prochaines commandes.
B
benoit L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
très bon service livré rapidement, merci gilac.
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour cette belle note, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée à vous !
G
Gwenvaël M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Qualité au Top. Livraison Rapide
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison. Nous ferons de notre mieux pour maintenir ce niveau de service. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
C
CORINNE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
JE RECOMMANDE SANS HESITER
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
C
Cédric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
conforme
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
produits de qualité proposés sur un site facile à utiliser
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif. Nous avons à cœur d'optimiser notre site pour vous offrir une navigation simple, claire et fluide. Merci encore pour votre confiance !
S
SALOMEE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
tres bon produit mais au niveau expedition faut revoir les delais transporteur ne prend pas rdv avec nous
Réponse de Gilac
Bonjour, merci pour votre retour. Nous ferons remonter l'information à notre transporteur afin d'offrir un meilleur service de livraison. Pour vous assurer une prise de rdv avant le passage, vous pouvez le spécifier au moment de passer commande, dans l'encadré "message au transporteur". Nous restons disponible pour toute autre demande.
G
Géraud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Matériel de qualité, livraison rapide
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
M
MARIE-PAULE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Conforme à la description et reception rapide
Réponse de Gilac
Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée de l'achat à la réception.
M
Michelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Très satisfaite.......je recommande
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Suivi de commande automatisé à améliorer, sinon très satisfait
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi de commande automatisé et allons trouver des solutions pour l'améliorer. Nous sommes ravis de voir que vous êtes tout de même satisfait de votre commande dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande !
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Bon produit et livraison impeccable. Le produit était bien emballé. super
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance !
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Pas génial comme expérience d'achat. Livraison au bout de presque deux mois sans savoir pourquoi. Les articles étaient bien en stock pourtant. Nous avons dû contacter le SAV à deux reprises pour savoir où en était l'expédition ! La première fois, on nous a indiqué qu'il s'agissait d'un bug informatique, notre commande n'aurait pas été correctement transmise à la préparation commande. Au bout de 2 semaines sans nouvelle, nous avons de nouveau appelé le SAV. Rebelote commande pas communiquée au service prépa commande. Cette fois, la situation a été débloquée, commande enfin livrée.
Réponse de Gilac
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait été aussi longue. Nous avons effectivement fait face à des retards d'expédition durant le mois de mai, malgré nos efforts pour que cela soit réglé au plus vite. Nous nous excusons pour ce désagrément et prenons en considération votre retour pour nous améliorer par la suite.
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