La boutique en ligne Gilac se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme robuste, pratique et esthétique. Les clients soulignent la durabilité de leurs achats, tels que les bacs à rangement et les étagères, qui sont faciles à nettoyer et résistent bien dans le temps. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des délais respectés et des envois ultra rapides, même pour des commandes urgentes. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, avec des interventions rapides en cas d'erreur.
Pas génial comme expérience d'achat. Livraison au bout de presque deux mois sans savoir pourquoi. Les articles étaient bien en stock pourtant. Nous avons dû contacter le SAV à deux reprises pour savoir où en était l'expédition ! La première fois, on nous a indiqué qu'il s'agissait d'un bug informatique, notre commande n'aurait pas été correctement transmise à la préparation commande. Au bout de 2 semaines sans nouvelle, nous avons de nouveau appelé le SAV. Rebelote commande pas communiquée au service prépa commande. Cette fois, la situation a été débloquée, commande enfin livrée.
Réponse de Gilac
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait été aussi longue. Nous avons effectivement fait face à des retards d'expédition durant le mois de mai, malgré nos efforts pour que cela soit réglé au plus vite. Nous nous excusons pour ce désagrément et prenons en considération votre retour pour nous améliorer par la suite.
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Rapide et de qualité
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos produits et services. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains achats !
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
transaction top écoute réactivité conseils
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre transaction se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié les conseils de nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Cyril W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Trés bien, bon matériel, prix compétitifs. Merci
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de nos prix. Merci encore pour votre confiance !
L
LISE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
livraison dans les délais annoncés avec tout les infos de suivi nécéssaires. Boîtes à pâtons très pratiques pour diverses utilisations de stockage
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos produits et services. Nous restons disponibles pour vous accompagner sur vos prochaines demandes !
Y
yoan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bons produits mais livraison lente
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Notre service logistique a fermé début mai pour une durée de 1 semaine, ce qui a exceptionnellement rallongé nos délais d'expédition habituels. Nous nous excusons pour ce désagrément et tenons compte de votre avis pour nous améliorer à l'avenir.
R
robert N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
sans surprise parfait
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de haute qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Tout est OK merci !
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Commande parfaite. Matériel conforme et reçu dans un état impeccable.
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite du matériel reçu. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
S
Sébastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bon rapport qualité prix par rapport aux magasins qui vendent cette marque.
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
H
hemera S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très rapide.
Réponse de Gilac
Merci de votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. À bientôt !
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Très satisfait.
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
H
Hubert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
* bonne qualite de fabrication des bacs , suite derniere commande. *livraison rapide. * un service relations clients pratique et effectif. h.dulice.
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L
LUIGI S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Société fiables et sérieuse qualité au top
Réponse de Gilac
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Super comme d'habitude livraison rapide prix très correcte bacs rigide (ils ne se déforme pas) merci cordialement
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et services. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos bacs et à la rapidité de la livraison. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Commandé sur le web shop et étant d'Oyonnax je suis allé chercher ma commande directement au bout de 2 jours Très bien et rapide
Réponse de Gilac
Merci pour ce témoignage positif et pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande !
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
PARFAIT
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance.
O
Omar A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison rapide et soignée !
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. À bientôt !
R
robert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Très bon produit
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Merci de votre confiance et à bientôt !
B
BENJAMIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
bien
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner sur votre prochaine commande !
F
Franziska B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Rapide et efficace
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience optimale à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion !
C
Christian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Livraison non conforme. Service client a été informé mais pas de réponse.
Réponse de Gilac
Bonjour, merci pour votre retour. Suite à l'erreur de préparation de votre commande, nous avons pris contact avec vous et avons rectifié cette erreur en vous expédiant le bac conforme. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément.
B
bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
conforme parfait
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande !
C
christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Les bacs à pâton que j'ai commandé étaient très bien emballé et le délai respecté, top 🤙
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
N
nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Conforme à ce que j ai commandé, livraison dans les délais je recommande Gilac entreprise sérieuse.
Réponse de Gilac
Merci pour votre confiance et votre recommandation, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Pas de soucis, parfait.
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour très positif ! Au plaisir de vous accompagner sur votre prochaine commande.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Impeccable !
Réponse de Gilac
Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires.
C
Cédric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
rapide et facile!!!
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous restons disponibles pour vous accompagner sur vos prochaines commandes.
E
Edouard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Colis arrivé rapidement, bien emballé et fidèle à la commande. Produits de qualité
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
E
emmanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Respect des délais de livraison, chauffeurs souriant agréable et ponctuel ! Tout parfait !
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Maurice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Envoi rapide en conformité avec la commande
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande !
O
olivier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
La commande ne correspondait pas au descriptif je l ai donc renvoyé je suis dans l attente d' un remboursement
Réponse de Gilac
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Le produit que vous avez acheté n'est pas décrit comme hermétique, cependant nous tenons compte de votre remarque et allons prochainement ajouter sur la fiche produit que le couvercle n'est pas hermétique pour plus de clarté. Nous restons disponibles pour toute autre demande ou remarque.
J
Jean-Luc K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Conforme à mes attentes. Bon produit
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
commande parfaite
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et restons disponible pour toute demande.
E
EALR B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Site de vente sérieux, produits de qualité, commande conforme à mes attentes et livraison impeccable.
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour très positif, nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande !
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
reçut rapidement sans probleme
Réponse de Gilac
Merci pour votre confiance et pour ce retour positif. N'hésitez pas à contacter nos équipes pour toute autre demande. Bonne journée !
C
cyril G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
je recommande , rapide et efficace
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
M
Marie pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Super produit , très belle qualité !
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif sur nos produits, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de leur qualité. Nous restons disponibles pour toute autre question ou remarque !
B
boris H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très bien, manque 1 étoile pour la livraison payante 20 euro il me semble
Réponse de Gilac
Nous vous remercions pour ce retour positif. Concernant la livraison, le coût est fixé en fonction des tarifs pratiqués par nos transporteurs partenaires. Nous avons cependant un franco à 200€ HT. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
M
Monira C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
SATISFAISANT
Réponse de Gilac
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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