La boutique en ligne Gilac se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme robuste, pratique et esthétique. Les clients soulignent la durabilité de leurs achats, tels que les bacs à rangement et les étagères, qui sont faciles à nettoyer et résistent bien dans le temps. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des délais respectés et des envois ultra rapides, même pour des commandes urgentes. Le service client est également mis en avant pour son efficacité et sa réactivité, avec des interventions rapides en cas d'erreur.
Merci pour votre retour positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement sur notre site !
N
Nicoló P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Voici une version mise à jour de votre commentaire : "Le shop Gilac est très bien, avec une bonne sélection de produits. Cependant, j'ai rencontré un problème : un bac en plastique est arrivé cassé. Ce n'était pas dû à la livraison, mais il semblait déjà endommagé avant l'expédition de la palette. C'est dommage, mais cela reste une bonne expérience dans l'ensemble. Je recommande de vérifier les produits avant de les expédier pour éviter ce genre de désagrément."
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour d'expérience Monsieur. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre processus d'emballage et de contrôle des produits. Merci pour votre recommandation malgré ce désagrément, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
S
Sylviane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Parfait ! Livraison rapide, produit de qualité
Réponse de Gilac
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que notre service vous a apporté satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Les produits sont bons, la livraison est rapide, par contre très difficile de décoller les étiquettes, il faut utiliser un produit chimique du genre essence F, ce qui est choquant sur des boîtes alimentaires
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur. Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et la rapidité de livraison vous donnent satisfaction. Concernant les étiquettes, pourriez-vous nous préciser la raison pour laquelle vous souhaitez les retirer ? Cela nous aiderait à mieux comprendre votre besoin. Merci d’avance.
G
Gérald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
merci au top parfait
Réponse de Gilac
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site !
R
Rene-Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bon accueil, bon délai, bon produit
Réponse de Gilac
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre service vous a satisfait. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement sur notre site !
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Top
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service vous a plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
S
Sonia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très satisfaite des produits je vais d’ailleurs recommander dans quelques semaines je pense
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous faisons notre maximum pour assurer des délais rapides et un service de qualité à nos clients. Nous apprécions grandement votre fidélité. À bientôt sur notre site !
F
Franck A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Livraison rapide
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À bientôt sur notre site !
M
Matthieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Je laisse un mauvais avis car au final, j'ai reçu ma commande avec 1 article cassé, je voulais faire une demande de renvoi d'une caisse et prendre la palette arrivée mais le livreur m'a dis que ce n'était pas possible, qu'il fallait renvoyer la palette entière. Dommage ça fait longtemps que j'ai commandé. De plus la palette était vraiment mal filmée, les articles a peine protégés. Je suis également surpris du manque de suivi, personne est revenu vers moi, même après une relance au service.
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande contenait un article cassé. Nous comprenons également votre déception quant à l'impossibilité de retourner une seule caisse avec le livreur. Nous en avions discuté par téléphone le 12/11/2024, à ce moment, nous étions en attente de la réception de votre palette. Son arrivée tardive a effectivement entraîné un retard dans le traitement du remboursement, qui a finalement été effectué le 10/12/2024. À l'avenir, nous mettrons tout en œuvre pour optimiser nos délais et améliorer votre expérience.
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Seaux livrés correspondant à la description. Délai tenu.
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et par nos produits. À bientôt sur notre site !
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très bonne qualité très bonne résistance au froid
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait par nos produits. Nous apprécions grandement votre confiance. À bientôt sur notre site !
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Tout est bien, commande, livraison, produit, contact téléphone, etc, rien à redire. Merci.
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous faisons notre maximum pour assurer des délais rapides et un service de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site !
R
Rafael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Parfait merci bien
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service. À bientôt sur notre site !
G
Gaec Charette Garolet P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Livraison tres rapide
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À bientôt sur notre site !
M
Morgane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Conforme et rapidité de traitement de la commande
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous faisons notre maximum pour assurer des délais rapides et un service de qualité à nos clients. Nous apprécions grandement votre confiance. À bientôt sur notre site !
S
Samuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Marchandise reçue non conforme à la commande donc refus à la livraison , retour chez Gilac et cela fait maintenant 15 jours que nous attendons les produits commandés
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec votre commande. Nous avons bien pris les mesures nécessaires et vous avez reçu la bonne marchandise le 14/11/2024, avec un certain délai, je le reconnais. Nous mettrons tout en œuvre pour être encore plus réactifs à l’avenir.
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Merci pour votre envoi dans les délais prescrits
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et un service de qualité à nos clients et votre avis est très encourageant. À bientôt sur notre site !
M
Marius S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
très sérieux!! livreur au top je recommande au tour de moi !!!
Réponse de Gilac
Merci pour ce retour très positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre service. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et un service de qualité à nos clients et votre avis est très encourageant. Nous apprécions grandement votre confiance. À bientôt sur notre site !
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Parfait livraison rapide , Merci
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons que vos bacs vous apporterons entière satisfaction ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
L
Loïc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
RAS. Sérieux.
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site. Nous faisons le maximum pour fournir un service sérieux et de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt, l'équipe Gilac !
S
Soeur Marie Samuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
MERCI, TRES BIEN COMME TOUJOURS
Réponse de Gilac
Je suis ravi de lire votre retour positif, Soeur Marie Samuel. Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité à nos clients et avons hâte de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
A
Anne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Extrêmement ravie de ma commande Produit top qualité 👍👍👍 Livraison impeccable
Réponse de Gilac
Je suis ravi que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Gilac shop ! Merci pour votre commentaire positif, nous sommes heureux de savoir que le baquet commandé répond à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
C
Caron S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
J ai acheté les panieres à linge les plus solides de ma vie 😍. Elles sont très solide et robuste. , incassable ! Livraison très rapide en 48h . Je recommande vivement !
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos corbeilles à linge, et de notre service de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance !
A bientôt sur notre site !
S
Sharon S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Excellent
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous retrouver bientôt sur le site Gilac shop.
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Ils ont l'air solide, à voir dans le temps. Ne fait pas tout à fait la même fonction qu'un carton. Quand nous en laissons sur le four du temps que le client arrive, la pâte sèche dessous.
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour, nous prenons bien en compte votre remarque dans un souci d'amélioration continue de nos produits. Nous sommes heureux que vos boîtes à pizza vous semblent solides malgré tout. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits et à en être satisfait dans le temps. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques à l'usage. Merci encore pour votre note et à bientôt sur le site Gilac Shop !
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Produits de qualité qui tiennent dans le temps
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour positif sur nos baquets ronds, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de leur qualité et de leur durabilité. À bientôt sur Gilac shop !
M
Malic K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très mauvaise expérience avec cette société J’ai reçu le bac tordu Très mauvaise relation Avec service après-vente Malgré le photo que j’ai envoyé, et le Livreur, il a signalé Il en a pas accepté de changer Je déconseille fortement
Réponse de Gilac
Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de nos échanges concernant ce défaut, nous n’avons malheureusement pas pu l’identifier. Pour mieux comprendre le problème, nous vous avions demandé des précisions, notamment une vidéo illustrant le défaut. Toutefois, nous n'avons pas reçu de retour de votre part, par manque de temps.
J
Joëlle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
livraison rapide - les produits sont très bien - c'est parfait !
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Gilac shop !
B
Benoit F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Tout est parfait
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que votre expérience sur Gilac shop se soit bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Très bonne journée ! L'équipe Gilac
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Livraison très rapide. Merci
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre retour positif, Alain ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur Gilac shop. Bonne journée à vous !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Rapide bonne qualité. Les gros bacs de 35 l rond ne fond pas une température de 90 degré c est dommage alors que les rond bas résistent a 90.degré
Réponse de Gilac
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur la résistance des bacs. À bientôt sur Gilac shop !
A
Agathe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Des produits de qualités et durables, une livraison impeccable
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que la livraison se soit bien déroulée. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
R
Romain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
commande recu dans les temps impartis mais aurais bien voulu la recevoir plus vite
J
Jean-Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Simple, rapide et choix conséquent.
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de notre site, ainsi que notre large sélection de produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur Gilac shop !
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Top qualité ! Top réactivité 👍
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique en ligne Gilac ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Caisse ajourée adaptée pour mon usage. plastique épais de qualité. pour le stockage de mes pommes de terre c'est l'idéale.
Réponse de Gilac
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre caisse ajourée vous convienne pour le stockage de vos pommes de terre. Nous prenons à cœur la qualité de nos produits et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
T
Thibaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très bien, site clair, expédition plus rapide que prévue. Pas satisfait du service de livraison (DPD): mon colis a été laissé dans le hall de l'immeuble sans me demander (injoignable au moment du passage), sans m'en avertir, alors que j'étais en déplacement... Plutôt que de laisser la possibilité de reprogrammer ou de passer par un point relais...
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et la rapidité d'expédition mais désolés de lire que vous avez eu des problèmes avec le service de livraison DPD. Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de votre expérience chez Gilac shop. Merci encore pour votre confiance !
F
Florence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Livraison rapide et conforme aux attentes
Réponse de Gilac
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur Gilac shop ait été satisfaisante et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
nickel
Réponse de Gilac
Merci pour votre avis positif sur le site Gilac Shop, Patrick. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !"
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